Fingerabdrucksensor funktioniert nicht mehr

[so_la_la]

Hallo,
bei meinem Thinkpad Carbon x1 von 2014 springt der Sensor nicht mehr an.
In den Einstellungen melden die Anmeldeoptionen, dass Windows Hello nicht verfügbar sei.
Im Gerätemanager wird der Sensor gezeigt, das Gerät arbeite "einwandfrei".
Ich habe Updates von Lenovo runtergeladen und installieren wollen, aber immer hieß es, der beste Treiber sei bereits installiert.
Wie kann ich dies lösen?

 

[Robsl71]

Ist zwar für den Wechsel von 8.1 auf 10, aber die von dir angestrebte Vorgehensweise ist bestimmt die Gleiche!

Fingerabdrucksensor

 

[so_la_la]

Hallo und danke für die Antwort.
In dem Link heißt es man solle den Lenovo Fingerprint Manager Pro deinstallieren. Der ist bei mir aber gar nicht installiert...

 

[so_la_la]

Das Löschen der biometrischen Daten im BIOS hat leider auch nichts gebracht...