Hallo Zusammen!
Ihr habt mir vor nicht allzu langer Zeit hier bereits sehr geholfen mit meinem PC.
Nun würde ich mich freuen, wenn ich noch einmal Eure Hilfe in Anspruch nehmen könnte, denn ich mache mir langsam ein bissi Sorgen ... 😢
Ich habe meinem Töchterchen zu Weihnachten ein Lenovo Idea Pad Gaming 3 15ACH6 R7 geschenkt. Gekauft habe ich es Ende November am Black Friday. Es wurde Mitte Dezember geliefert und ist erstmalig seit den Weihnachtsfeiertagen in Betrieb. Außer, dass sie darauf DBH gespielt hat, nutzt sie es nun im Wesentlichen für die Schule und Ihr Pferde-Online-Spiel.
Seit etwa zwei Wochen hat sich ein merkwürdiger Geruch in ihrem Zimmer breit gemacht. Nicht wirklich verbrannt, eher so nach Gummi oder angekogeltem Kunststoff - unabhängig davon, ob das Netzteil dranhing oder nicht. Der Geruch wird aber immer doller. Wenn ich direkt an den Lüftungsschlitzen und dem Netzteil schnuffel, kann ich das als Quelle nicht ausmachen. Es hängt aber definitiv mit dem Betrieb des Notebooks zusammen.
Der Support von Lenovo ist eine Katastrophe. Ich bin heute nach exakt 120 Minuten aus der Warteschleife geflogen, den zweiten Versuch habe ich nach einer eindreiviertel Stunde selbst gekickt. Online Support gibt's in Form einer digitalen Problemeingrenzung, die das Thema "Geruch" offenbar nicht kennt. Ich mache mir nun wirklich Sorgen, dass das Ding abfackeln könnte oder da etwas gesundheitsschädliches rauskommt, weil es im Zimmer meiner Tochter steht. Ich würde ihn am liebsten umtauschen. Das Teil ist wirklich toll und meine Tochter liebt ihn sehr. Aber ohne, dass sich bei Lenovo irgendjemand zuständig fühlt, erschleicht mich langsam eine gewisse Panik. Habe heute noch einmal den E-Mail-Support versucht, aber mache mir da nicht allzuviele Hoffnungen. Der Mitarbeiter vom allgemeinen Kundendienst konnte oder wollte mir nicht helfen und verwies mich wieder an den technischen Support der seiner Auffassung nach selbstverständlich den ganzen Tag erreichbar sei .... (😡).
Könnt Ihr mir irgendetwa dazu sagen? Mich beruhigen? Habt ihr eine Idee, was das sein kann?
Das wäre toll!
Ich bedanke mich schon einmal vorab!
LG
Haggie
Ihr habt mir vor nicht allzu langer Zeit hier bereits sehr geholfen mit meinem PC.
Nun würde ich mich freuen, wenn ich noch einmal Eure Hilfe in Anspruch nehmen könnte, denn ich mache mir langsam ein bissi Sorgen ... 😢
Ich habe meinem Töchterchen zu Weihnachten ein Lenovo Idea Pad Gaming 3 15ACH6 R7 geschenkt. Gekauft habe ich es Ende November am Black Friday. Es wurde Mitte Dezember geliefert und ist erstmalig seit den Weihnachtsfeiertagen in Betrieb. Außer, dass sie darauf DBH gespielt hat, nutzt sie es nun im Wesentlichen für die Schule und Ihr Pferde-Online-Spiel.
Seit etwa zwei Wochen hat sich ein merkwürdiger Geruch in ihrem Zimmer breit gemacht. Nicht wirklich verbrannt, eher so nach Gummi oder angekogeltem Kunststoff - unabhängig davon, ob das Netzteil dranhing oder nicht. Der Geruch wird aber immer doller. Wenn ich direkt an den Lüftungsschlitzen und dem Netzteil schnuffel, kann ich das als Quelle nicht ausmachen. Es hängt aber definitiv mit dem Betrieb des Notebooks zusammen.
Der Support von Lenovo ist eine Katastrophe. Ich bin heute nach exakt 120 Minuten aus der Warteschleife geflogen, den zweiten Versuch habe ich nach einer eindreiviertel Stunde selbst gekickt. Online Support gibt's in Form einer digitalen Problemeingrenzung, die das Thema "Geruch" offenbar nicht kennt. Ich mache mir nun wirklich Sorgen, dass das Ding abfackeln könnte oder da etwas gesundheitsschädliches rauskommt, weil es im Zimmer meiner Tochter steht. Ich würde ihn am liebsten umtauschen. Das Teil ist wirklich toll und meine Tochter liebt ihn sehr. Aber ohne, dass sich bei Lenovo irgendjemand zuständig fühlt, erschleicht mich langsam eine gewisse Panik. Habe heute noch einmal den E-Mail-Support versucht, aber mache mir da nicht allzuviele Hoffnungen. Der Mitarbeiter vom allgemeinen Kundendienst konnte oder wollte mir nicht helfen und verwies mich wieder an den technischen Support der seiner Auffassung nach selbstverständlich den ganzen Tag erreichbar sei .... (😡).
Könnt Ihr mir irgendetwa dazu sagen? Mich beruhigen? Habt ihr eine Idee, was das sein kann?
Das wäre toll!
Ich bedanke mich schon einmal vorab!
LG
Haggie
