Galaxy S21 - nach Update alle Fotos weg

[Worker151]

Nachdem das S21 diese Nacht aktualisiert wurde, sind sämtliche Fotos verschwunden. In den Einstellungen unter Speicher sind für "System" 51 GB belegt - was ist das? Steckt da vielleicht eine Sicherung der Fotos drin?

(Handy von Verwandtem, gibt keine Sicherung ....)

 

[N00bn00b]

Frage trotzdem nochmal nach: Es gibt keine Sicherung/Verknüpfung der Fotos via Google, OneDrive?

 

[Stellarix]

Mal das Handy an den PC angeschlossen und die Ordner durchsucht? Hört sich für mich an das beim Update was schief gelaufen ist...

 

[cyberpirate]

Dann schau doch mal mit einem Explorer nach was auf dem Phone noch an Daten sind. Und ehrlich gesagt versteh ich einfach nicht das immer wieder sowas passiert und man wichtige Daten nicht als Backup hat. Aber nun denn. Schau am PC oder am Phone über den Explorer und sieh was noch zu retten ist.

 

[Worker151]

Und ehrlich gesagt versteh ich einfach nicht das immer wieder sowas passiert und man wichtige Daten nicht als Backup hat

ich auch nicht....

Es gibt keine Sicherung/Verknüpfung der Fotos via Google, OneDrive?

nein, habe es gerade auch nochmal für ihn überprüft

Mal das Handy an den PC angeschlossen und die Ordner durchsucht?

gute Idee!

 

[MSI-MATZE]

gute Idee!

Bitte mal ein Wipe cach durchführen, nach jedem Update mache ich das.

Recovery:
1. Gerät ausschalten und einen Moment warten
2. USB-Kabel an PC und in das Smartphone (Alternativ sollte OTG-Adapter funktionieren)
3. Bixby- und Lauter-Taste drücken und halten
4. Powertaste zusätzlich drücken und loslassen wenn der Recovery Mode erscheint

Dann auf löschen von wipe cach gehen.
Löcht keine Daten
Ist nach einem Update zu empfehlen
Gerade bei Problemen.

 

[Worker151]

Auch das hat leider nichts geändert

Ergänzung (25. November 2022)

Ich finde auch im Windows Explorer keinen ordner, in dem die 50 gb stecken, die angeblich belegt sind

 

[MSI-MATZE]

Hast du einen wipe cach gemacht

 

[Worker151]

Ja