game crash/freeze

[Lucas1]

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:

• Prozessor (CPU): AMD Ryzen 5 3600X
• Arbeitsspeicher (RAM): Corsair Vengeance LPX DDR4 3200MHz 2x8GB
• Mainboard: MSI MPG X570 GAMING PLUS (MS-7C37)
• Netzteil: be quiet straight power 11 650w platinum
• Gehäuse: PURE BASE 500DX
• Monitor: MSI MAG271CQR
• Kühlung: kraken z73 360mm, 3x Pure Wings 2 140mm Lüfter
• Grafikkarte: AMD Radeon RX 5700 XT
• HDD / SSD: 1tb TOSHIBA DT01ACA100 , Samsung SSD 860 EVO 250GB , Samsung 980 pro 1tb nvme m.2 ssd
• Weitere Hardware, die offensichtlich mit dem Problem zu tun hat(Monitormodell, Kühlung usw.):

2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):
Alle Spiele crashen/freezen nach unbestimmter zeit

Fehlermeldungen zum Zeitpunkt des crash/freeze
Zuverlässigkeitsverlauf:

Name der fehlerhaften Anwendung: cpumetricsserver.exe, Version: 10.1.2.1884, Zeitstempel: 0x615c7dd8
Name des fehlerhaften Moduls: cpumetricsserver.exe, Version: 10.1.2.1884, Zeitstempel: 0x615c7dd8
Ausnahmecode: 0xc0000409
Fehleroffset: 0x00000000000076bc
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x106c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d7c7fd497b0693
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\cpumetricsserver.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\cpumetricsserver.exe
Berichtskennung: 55736a2a-b706-4a52-ad6f-0afd93e613fa
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Ereignisanzeige :

1.
Der Anzeigetreiber "amdwddmg" reagiert nicht mehr und wurde wiederhergestellt.

2.
Name der fehlerhaften Anwendung: cpumetricsserver.exe, Version: 10.1.2.1884, Zeitstempel: 0x615c7dd8
Name des fehlerhaften Moduls: cpumetricsserver.exe, Version: 10.1.2.1884, Zeitstempel: 0x615c7dd8
Ausnahmecode: 0xc0000409
Fehleroffset: 0x00000000000076bc
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x106c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d7c7fd497b0693
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\cpumetricsserver.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\cpumetricsserver.exe
Berichtskennung: 55736a2a-b706-4a52-ad6f-0afd93e613fa
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:


3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
-Alte Grafiktreiber mit DDU Deinstalliert und neusten Installiert
-Windows auf anderer SSD laufen lassen
-Arbeitsspeicher geprüft
-geringere Grafikeinstellungen getstet

 

[Viper1982]

Grafikkarte an PCIe 1 und 2 am Netzteil angeschlossen?Also von den beiden Y-Kabeln jeweils einen Stecker an die Karte angeschlossen?

Den letzten WHQL Treiber (Adrenalin 21.8.2 Recommended) in Verwendung? Wie sind die Temperaturen unter Last? Mit GPU-Z unter dem Reiter Sensoren eine Logfile mitschreiben lassen.

 

[Lucas1]

Grafikkarte an PCIe 1 und 2 am Netzteil angeschlossen?Also von den beiden Y-Kabeln jeweils einen Stecker an die Karte angeschlossen?

Den letzten WHQL Treiber in Verwendung?

Ja die Karte ist richtig angeschlossen und den Treiber für den Monitor hab ich jetzt aktualisiert direkt von Msi

Ergänzung (23. Oktober 2021)

Grafikkarte an PCIe 1 und 2 am Netzteil angeschlossen?Also von den beiden Y-Kabeln jeweils einen Stecker an die Karte angeschlossen?

Den letzten WHQL Treiber (Adrenalin 21.8.2 Recommended) in Verwendung? Wie sind die Temperaturen unter Last? Mit GPU-Z unter dem Reiter Sensoren eine Logfile mitschreiben lassen.

Anhang anzeigen 1137265

Adrenalin ist bei mir auf 21.10.2

 

[Viper1982]

Ja die Karte ist richtig angeschlossen. Beschreibe bitte.

Adrenalin ist bei mir auf 21.10.2 also der Optionale nicht der WHQL, würde ich ändern.

 

[Lucas1]

Grafikkarte an PCIe 1 und 2 am Netzteil angeschlossen?Also von den beiden Y-Kabeln jeweils einen Stecker an die Karte angeschlossen?

Den letzten WHQL Treiber (Adrenalin 21.8.2 Recommended) in Verwendung? Wie sind die Temperaturen unter Last? Mit GPU-Z unter dem Reiter Sensoren eine Logfile mitschreiben lassen.

Anhang anzeigen 1137265

Ergänzung (23. Oktober 2021)

Ja die Karte ist richtig angeschlossen. Beschreibe bitte.

Adrenalin ist bei mir auf 21.10.2 also der Optionale nicht der WHQL, würde ich ändern.

hab 2 Y-Kabel VGA1 VGA2 die jeweils im Netzteil in PCIe1 und PCIe2 stecken und in der Grafikkarte in den 2 Stromanschlüssen stecken

Ergänzung (23. Oktober 2021)

Ja die Karte ist richtig angeschlossen. Beschreibe bitte.

Adrenalin ist bei mir auf 21.10.2 also der Optionale nicht der WHQL, würde ich ändern.

Was meinst du mit dem WHQL Treiber, der für den Monitor?
Radeon Adrenalin Software ist bei mir die 21.10.2 und vom Monitor der Treiber ist von MSI direkt ,allerdings von 2018 der neuste auf der seite

 

[Viper1982]

https://www.amd.com/de/support/grap...d-radeon-rx-5700-series/amd-radeon-rx-5700-xt

Adrenalin 21.8.2 Recommended (WHQL)

Diesen Treiber für die Grafikkarte nehmen/probieren.

Läuft der Ram im XMP/D.O.C.P Profil oder im Jedec Standard?

Bios auf dem neuesten Stand? Aktueller AMD Chipsatztreiber installiert?

 

[Lucas1]

https://www.amd.com/de/support/grap...d-radeon-rx-5700-series/amd-radeon-rx-5700-xt

Adrenalin 21.8.2 Recommended (WHQL)

Diesen Treiber für die Grafikkarte nehmen/probieren.

Läuft der Ram im XMP/D.O.C.P Profil oder im Jedec Standard?

Bios auf dem neuesten Stand? Aktueller AMD Chipsatztreiber installiert?

Ja der Ram läuft auf Standard,Bios und Chipsatztreiber hab ich jetzt das neuste drauf gemacht,und den whql 21.8.2 installiert

 

[Viper1982]

Und läufts nun oder immernoch nicht?

 

[Lucas1]

Und läufts nun oder immernoch nicht?

 

[Lucas1]

Und läufts nun oder immernoch nicht?

Läuft doch nicht, kann es jetzt aber mit Furmark auslösen das Problem

• Hab das Einfrieren ca. nach 5 min Furmark
• Bildschirm wird kurz schwarz und die Anwendung reagiert nicht mehr, kann aber geschlossen werden wenn ich auf den Desktop gehe

Fehler kamm bei ca. 16:58:11

 

[Viper1982]

Was ist wenn du vor/während des Furmarks mal die Lüfter der Karte manuell auf 100% stellst?

 

[Lucas1]

Was ist wenn du vor/während des Furmarks mal die Lüfter der Karte manuell auf 100% stellst?

Bei 100% Lüfter vor ist es auch gefreezt.
Wärend hab ich noch nicht Testen können.
Hab die Grafikkarte erstmal zurück zu Mindfactory geschickt zum Austausch/Reperatur