Leserartikel Garantie WD Western Digital

[Hohes_C]

Hallo liebe Forumsgemeinde,

heute habe ich n' ziemlich mieses Ergebnis beim reklamieren meiner WD Festplatte erleben müssen:-(

Die Festplatte war in einem externen Gehäuse verbaut und hat von heut auf morgen ihren Dienst quittiert -

Ich hatte zuerst das Netzteil in verdacht - Fehlanzeige, das Netzteil ist OK. Gut evtl. ist das Gehäuse selber defekt (Platiene). So nahm ich die Festplatte aus dem Gehäuse und habe sie direkt an meinen PC angeschlossen - keine Funktion :-(
Alle Bilder, Videos und Erinnerungen futsch. Na ja - selber schuld, hatte keine zweite Datensicherung.

Ich habe darufhin die Festplatte zur Garantie eingesandt. Tja zu allem Übel wurde die Garantie abgeschmettert, da ich die HDD aus dem Gehäuse genommen hatte. Was fürn Quatsch, da das externe Gehäuse über kein Garantiesiegel verfügte.

Gibt es eine Möglichkeit an die Daten heranzukommen - offenbar nein....

 

[prezioso]

An die Daten wirst du wohl nicht mehr kommen (ausser bei eigenen Datenrettungsfirmen) ...und wenn du eine Komplette externe Festplatte gekauft hast, verlierst du durch öffnen auch die Garantie.

Sorry, ist wohl blöd gelaufen.

 

[Hohes_C]

Ja, ich dachte, ich kann das Problem selber lösen. Na ja ces't la vie. Nächstes Mal bin ich schlauer. Hatte noch auf Kulanz gehofft - leider Fehlanzeige WD blieb hart :-(

 

[Tekkno_Frank]

und woher wußte WD dann, dass Du sie ausgebaut hattest, wenn es kein Siegel gibt? Hast Du es Ihnen mitgeteilt? Wenn ja, pardon, saublöder Fehler.

Wenn Du es Ihnen nicht gesagt hast muss wohl doch wo ein Siegel gewesen sein, dass WD das feststellen konnte.

Beides nützt Dir leider ncihts mehr. Mein Beileid.

Ergänzung (10. Mai 2010)

wobei WD ansonsten schon kulant ist.

 

[Sir_Sascha]

tja er hat ja die Platte ausgebaut... aber von eingebaut und abgeschickt habe ich oben nichts lesen können. Also...

 

[S.Stallone]

Ich kann das schon verstehen.. Wenn mein neuer A4 Ein Motorschaden hat, bau ich den auch nicht aus und Schick den an Audi und will ein neuen Motor zurück haben.

So ist das nun einmal.