Handynummer web.de Konto

[larska]

Liebes Forum,
meine Freundin wird bei dem Versuch des Aufrufens ihres web.de Kontos zur Eingabe einer Handynummer aufgefordert.
Jetzt bitte nicht lachen, aber, sie hat kein Handy...
Wie kann Sie ihr Konto wieder freischalten? Hat jemand eine Idee ?
Danke!

 

[Hayda Ministral]

Einfach Deine Handynummer angeben und zusammen mit Dir das Handy abfragen.

 

[cyberpirate]

Wie kann Sie ihr Konto wieder freischalten?

Hallo,

wenn es ums wieder freischalten geht kannst Du nicht irgendeine beliege Nummer benutzen, Man kann nur die hinterlegte Nummer verwenden. Sonst wäre das ja keine Sicherheit! Oder geht es um eine Nummer als 2. Faktor?

MfG

 

[Phill__]

Web.de hat ne Hotline die können bei solchen Problemen helfen kostet aber gefühlt 10€ der anruf

 

[cyberpirate]

Nun das ist der Preis wenn man sich nicht vernünftig absichert!

 

[Fusion.Tio]

Wenn es sich um den Dialog handelt den ich des öfteren sehe:
Da gibts bei mir noch einen "Weiter ohne Nummer"-Button. (nicht ganz so prominent wie der Speicher-Button)

 

[Sc0ut3r]

Ist der Account gesperrt oder ist das nur die Aufforderung zur 2 Faktor Einrichtung?

wenn letzteres dann kann man auch ohne fortfahren