Hallo,
Bei unserer Sekretärin im Job ist ein HP Scanjet 4850 installiert (Win XP Netzwerk, neuester Updatestand). Der hat auch drei Jahre lang brav gescannt. Seit neuestem bleibt er hängen ohne daß wir was Erkennbares geändert haben. Und zwar, wenn der eigentliche Scanvorgang läuft kommt die Meldung "Scannen wird vorbereitet". Die Lichteinheit ruckt auch kurz. Aber dann gehts nicht weiter, kein Vorschaubild. Man muß dann das Scanprogramm gewaltsam abwürgen, weil es hängt.
Versucht habe ich eigentlich schon alles. Den USB-Platz gewechselt, das USB-Kabel getauscht. Das Scanprogramm deinstalliert und neuinstalliert. Den kompletten Rechner neu installiert. Auf der HP-Homepage wird nur das Scanprogramm von 2006 angeboten, Updates scheint es nicht zu geben. Ein Connection-Fix tool wird noch angeboten, aber das brachte auch nichts.
Vorübergehend habe ich den Scanner an ein ganz anderes PC-Fabrikat einen Stock tiefer installiert (auch XP, hängt aber nicht in diesem Domainen-Netzwerk). Dort klappt alles einwandfrei. Aber der Scanner muß bei der Sektretärin sein.
Für einen neuen Scanner ist derzeit kein Geld da. Was kann man noch tun?
Bei unserer Sekretärin im Job ist ein HP Scanjet 4850 installiert (Win XP Netzwerk, neuester Updatestand). Der hat auch drei Jahre lang brav gescannt. Seit neuestem bleibt er hängen ohne daß wir was Erkennbares geändert haben. Und zwar, wenn der eigentliche Scanvorgang läuft kommt die Meldung "Scannen wird vorbereitet". Die Lichteinheit ruckt auch kurz. Aber dann gehts nicht weiter, kein Vorschaubild. Man muß dann das Scanprogramm gewaltsam abwürgen, weil es hängt.
Versucht habe ich eigentlich schon alles. Den USB-Platz gewechselt, das USB-Kabel getauscht. Das Scanprogramm deinstalliert und neuinstalliert. Den kompletten Rechner neu installiert. Auf der HP-Homepage wird nur das Scanprogramm von 2006 angeboten, Updates scheint es nicht zu geben. Ein Connection-Fix tool wird noch angeboten, aber das brachte auch nichts.
Vorübergehend habe ich den Scanner an ein ganz anderes PC-Fabrikat einen Stock tiefer installiert (auch XP, hängt aber nicht in diesem Domainen-Netzwerk). Dort klappt alles einwandfrei. Aber der Scanner muß bei der Sektretärin sein.
Für einen neuen Scanner ist derzeit kein Geld da. Was kann man noch tun?
