Hallo liebes Telekom hilft Team,
bei mir ist zur Zeit bzw. seit Wochen mein Hybrid-Anschluss wieder mal unter aller Kanone.
Hatte mit euch ja letztes Jahr im August schon Kontakt - und damals lief dann alles wenigstens einigermaßen stabil.
Aber jetzt ist das langsam nicht mehr tragbar.
Hab ja einen 16MBit Annex B IP Anschluss und ihr habt mir damals ermöglicht auf einer 800ter Zelle die Speedoption L zu buchen.
Alles schön und gut - Upload ist nach wie vor sehr gut bei der 800ter Zelle - hab zwischen 15 und 25MBit - was echt super ist.
Aber im Downstream geht dank massiver Werbung in Flyerform echt nix mehr.
Hab unterm Tag zwischen 5 und 11MBit
und Nachts um 3 wo normal immer zwischen 30 und 45MBit durch gekommen sind- nur noch etwas über 20MBit.
Was bitte ist da wieder los?
Ist da irgendeine Umstellung seit Wochen im Gange, oder ist der Mast jetzt wirklich am absoluten Ende?
Wie gesagt, bin es ja gewohnt, dass von den theoretischen Werten gerade mal die Hälfte ankommt, aber das
ist jetzt wirklich lächerlich.
Ich frag mich in letzter Zeit wirkich wie man so eine Praxis durchziehen kann und alles dann auf die Klausel "bis zu..."
schiebt.
Wär ja genauso als wenn ein Autohersteller ein Auto anbietet und von dem super angepriesenem 6 Zylinder Motor nur 3 laufen. Und wenn man das dann reklamieren will, bekommt man zu hören...
Wieso? Der Wagen fährt doch oder?
Gleiche Logik.
Wie gesagt, shared Medium schön und gut, aber ich kann doch nicht etwas was eh schon nicht zufriedenstellend funktioniert weiter anbieten oder? (im entsprechenden Gebiet)
Wär nett wenn ihr mir sagen könntet ob da irgendwas im Gange ist und ob vll. mal ne neue Firmware in Sicht ist, mit der das Problem behoben wird, dass die Gesamtgeschwindigkeit unter DSL only Niveau fällt.
Und was vll. noch wichtiger ist, ob in meinem Gebiet endlich der Rest vom Ort auf VDSL ausgebaut wird. (PLZ 92253)
Das ist sowieso erstaunlich...
Vor 10 Jahren als es hier noch kein DSL gegeben hat, hieß es immer "leider nicht möglich weil ich über Glasfaser geschaltet bin" - und jetzt in Zeiten wo das normal standard wäre - wird die alte Kupferwandlertechnik in den grauen Kästen nicht getauscht...
Hoffe mal ihr könnt mir da weiter helfen.
bei mir ist zur Zeit bzw. seit Wochen mein Hybrid-Anschluss wieder mal unter aller Kanone.
Hatte mit euch ja letztes Jahr im August schon Kontakt - und damals lief dann alles wenigstens einigermaßen stabil.
Aber jetzt ist das langsam nicht mehr tragbar.
Hab ja einen 16MBit Annex B IP Anschluss und ihr habt mir damals ermöglicht auf einer 800ter Zelle die Speedoption L zu buchen.
Alles schön und gut - Upload ist nach wie vor sehr gut bei der 800ter Zelle - hab zwischen 15 und 25MBit - was echt super ist.
Aber im Downstream geht dank massiver Werbung in Flyerform echt nix mehr.
Hab unterm Tag zwischen 5 und 11MBit
und Nachts um 3 wo normal immer zwischen 30 und 45MBit durch gekommen sind- nur noch etwas über 20MBit.
Was bitte ist da wieder los?
Ist da irgendeine Umstellung seit Wochen im Gange, oder ist der Mast jetzt wirklich am absoluten Ende?
Wie gesagt, bin es ja gewohnt, dass von den theoretischen Werten gerade mal die Hälfte ankommt, aber das
ist jetzt wirklich lächerlich.
Ich frag mich in letzter Zeit wirkich wie man so eine Praxis durchziehen kann und alles dann auf die Klausel "bis zu..."
schiebt.
Wär ja genauso als wenn ein Autohersteller ein Auto anbietet und von dem super angepriesenem 6 Zylinder Motor nur 3 laufen. Und wenn man das dann reklamieren will, bekommt man zu hören...
Wieso? Der Wagen fährt doch oder?
Gleiche Logik.
Wie gesagt, shared Medium schön und gut, aber ich kann doch nicht etwas was eh schon nicht zufriedenstellend funktioniert weiter anbieten oder? (im entsprechenden Gebiet)
Wär nett wenn ihr mir sagen könntet ob da irgendwas im Gange ist und ob vll. mal ne neue Firmware in Sicht ist, mit der das Problem behoben wird, dass die Gesamtgeschwindigkeit unter DSL only Niveau fällt.
Und was vll. noch wichtiger ist, ob in meinem Gebiet endlich der Rest vom Ort auf VDSL ausgebaut wird. (PLZ 92253)
Das ist sowieso erstaunlich...
Vor 10 Jahren als es hier noch kein DSL gegeben hat, hieß es immer "leider nicht möglich weil ich über Glasfaser geschaltet bin" - und jetzt in Zeiten wo das normal standard wäre - wird die alte Kupferwandlertechnik in den grauen Kästen nicht getauscht...
Hoffe mal ihr könnt mir da weiter helfen.
Dann bist du trotzdem noch online, aber nur mit LTE.