Iphone 13 lässt sich nicht zurücksetzen

[Firefly2023]

Hi, vielleicht hat jemand noch eine Idee, bevor ich das Iphone zu Apple schicke.

Habe hier von einem Freund ein Iphone 13. Das war ein Firmenhandy, er hatte es zurückgesetzt und es einer Kollegin gegeben. Ab hier wird es etwas kompliziert. Die Kollegin arbeitet in den Unternehmen nicht mehr und hat entsprechend das Handy zurückgegeben. Beim Neustart wurde eine Gerätepin abgefragt. Angeblich weiss die PErson die Pin nicht mehr ebenfalls wurde gesagt, dass es nicht vollständig eingerichtet wurde und es keine Apple-ID gibt dazu. Der Plan war es, es zurückzusetzen, sollte es doch eine Verknüpfung zu einer APPLE-ID geben, würde man bei einem Neustart ja gebeten diese einzugeben. Soviel ich weiß,ist ein zurücksetzen um den Geräte-Pin (Sperrpin) zurückzusetzen immer möglich. Mein Kumpel hat es versucht zurückzusetzenm hat es dazu in den DFU-Modus gebracht und hier stehen wir jetzt. Das Zurücksetzen des Iphones schlägt mit unterschiedlichen Fehlermeldungen fehl. Mal ist es der Fehler 75, mal der Fehler 1109. Egal ob ab Mac, PC mit Original-Ladekabel mit und ohne USB-C, nicht geht.

Meine Vermutung ist, dass es gebrickt ist. Meine Frage, übersehe ich etwas? War das Vorgehen falsch? HAt jemand ne Idee, was ich noch ausprobieren kann. Sonst fahre ich morgen mit der Rechnung in den Apple-Store, möchte mir aber die 150km hin und zurück gerne sparen.

 

[NJay]

Wenn es ein Firmenhandy ist, ist es dann über eine zentrale Managementlösung verwaltet worden?

 

[BFF]

War das Vorgehen falsch?

Wenn das Teil rein zufaellig zentral verwaltet wurde, haette es aus der Verwaltung heraus genommen werden muessen.

Habe hier von einem Freund ein Iphone 13. Das war ein Firmenhandy, er hatte es zurückgesetzt und es einer Kollegin gegeben. Ab hier wird es etwas kompliziert. Die Kollegin arbeitet in den Unternehmen nicht mehr und hat entsprechend das Handy zurückgegeben.

Irgendwie passt die Reihenfolge nicht fuer mich.
Ist der Freund in dem Unternehmen? Wenn ja, warum dann nicht die IT machen lassen?

 

[Firefly2023]

Ja, mein Kumpel hat ne Firma und ist selbstständig, er hatte das, kam aber nicht zurecht und hat sich ein Android geholt und das Iphone seiner Mitarbeiterin gegeben. Verwaltet wurde da nix über MDM.

Aaaaber es gibt ein Update.

Obwohl ich NICHTS anderes gemacht habe und vorher 20x die Fehlermeldungen bekommen habe, auch auf meinem alten Macmini, das sagte, die installierte Version von MacOs ist zu alt, habe ich es eben noch einmal probiert und jetzt ging es. Keine Ahnung warum. Ich saß gestern 5 Stunden an dem Problem. 3 Rechner 4Original Kabel....nix ging. Jetzt dachte ich, komm versuche es noch einmal, kann doch nicht sein und siehe da. Es ging.

Danke trotzdem!