Iphone X kann nicht mit iTunes verbunden werden

[Willsnone]

Hallo Leute,

eine Verwandte von mir kann keine Musik von ihrem Windows Pc auf ihr neues iPhone X kopieren weil wenn sie es an iTunes anschließt bekommt sie eine Fehler Meldung. Ich hab das noch nie gesehene.
Man findet auch nicht wirklich was im Netz darüber was mich etwas stutzig macht.

„Seriennummer n/v Treiber nicht installiert usw usw“

Weiß jemand was da los ist und wie man es richten kann?
Alles auf den neuesten stand geupdated (Windows/iTunes/iPhone)

Anhang Screenshot

 

[prian]

Sehr komisch, sowas habe ich auch noch nie gesehen.
Wie sieht es aus wenn man das iPhone an einen anderen PC anschließt?

 

[zeroice]

Die apple device treiber mal neu installiert?

 

[kryzs]

Anderen USB Port / Kabel benutzt?

 

[JimPanse1984]

Die Windows 10 Store iTunes Version, oder die klassische Desktop Variante? Wenn die Windows 10 Store Version - installiere die Desktop Version - Die Store Version hat haufenweise Probleme, man braucht sich ja nur die Rezessionen ansehen ... Die Store Version will auch ums verrecken meinen alten iPod Touch 2G nicht erkennen, während die Desktop Version ohne Probleme funktioniert.

Sollte es schon die Desktop Version sein - Reparatur versuchen.

 

[Willsnone]

Ui danke für die zahlreichen Antworten/Lösungsansätze.

Werde das gleich mal so weitergeben und abklären.
Mal schauen was rum kommt.

Grüße 🙋🏼‍♂️

 

[Merle]

genau. Die Appletreiber sind im iTunes Package...

 

[Sc0ut3r]

würde gleich das hier machen

 

[Willsnone]

Hat geklappt.
Vielen Dank, jetzt läufts 👍🏻

Grüße