kaputten laptop gekauft ?

[sali]

Hey leute, hab vor ungeföhr einen monat ein asus laptop gekauft. es hängt seit dem ersten tag. habe auf einer seite gehört dass, das sich was bringt (für leute die sich auskennen)
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 03:36:19, on 06.03.2018
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.16299.0015)


Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\ascavsvc.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\IMFsrv.exe
C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\AsLdrSrv.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\SoftwareUpdater\Avira.SoftwareUpdater.ServiceHost.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.ServiceHost.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\System Speedup\Avira.SystemSpeedup.SpeedupService.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.33.7\GoogleCrashHandler.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\IUService.exe
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\sched.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avguard.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\ASCService.exe
C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControl.exe
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\Monitor.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\Smart Defrag\SmartDefrag.exe
C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATKOSD2\ATKOSD2.exe
C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Media\DMedia.exe
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\ASCTray.exe
C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.74.380.0_x86__zpdnekdrzrea0\SpotifyWebHelper.exe
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\IMF.exe
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avgnt.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\IMFTips.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\UninstallMonitor.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.Systray.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\Driver Booster\5.2.0\Pub\PubMonitor.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Safe Shopping\Avira Safe Shopping.exe
C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.74.380.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe
C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.74.380.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe
C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.74.380.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe
C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.74.380.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\DMR\Downloads\152e221a8bef8d2d13c58f995563a1a1\7b4e384f5b096b9656fee276ba88bb81\HijackThis_2.0.5.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = %11%\blank.htm
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
F2 - REG:system.ini: UserInit=
O2 - BHO: Lync Click to Call BHO - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OCHelper.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IObit Malware Fighter] "C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\IMF.exe" /autostart
O4 - HKLM\..\Run: [Avira SystrayStartTrigger] "C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.SystrayStartTrigger.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [OneDrive] "C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Advanced SystemCare Ultimate] "C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\ASCTray.exe" /Auto
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [OneDriveSetup] C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup (User 'Lokaler Dienst')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [OneDriveSetup] C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup (User 'Netzwerkdienst')
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Se&nd to OneNote - res://C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\ONBttnIE.dll/105
O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Se&nd to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Lync Click to Call - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OCHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Lync Click to Call - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OCHelper.dll
O9 - Extra button: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: OneNote Lin&ked Notes - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONBttnIELinkedNotes.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O18 - Protocol: mso-minsb-roaming.16 - {83C25742-A9F7-49FB-9138-434302C88D07} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: mso-minsb.16 - {42089D2D-912D-4018-9087-2B87803E93FB} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: osf-roaming.16 - {42089D2D-912D-4018-9087-2B87803E93FB} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: osf.16 - {5504BE45-A83B-4808-900A-3A5C36E7F77A} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\MSOSB.DLL
O18 - Protocol: tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O18 - Protocol: windows.tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O23 - Service: Advanced SystemCare Service 11 (AdvancedSystemCareService11) - IObit - C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\ASCService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Avira Email-Schutz (AntiVirMailService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avmailc7.exe
O23 - Service: Avira Planer (AntiVirSchedulerService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\sched.exe
O23 - Service: Avira Echtzeit-Scanner (AntiVirService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avguard.exe
O23 - Service: Avira Webschutz (AntiVirWebService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avwebg7.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device Service - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: AdvancedSystemCareAntivirus (ASCAntivirusSrv) - IObit - C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\ascavsvc.exe
O23 - Service: ASLDR Service (ASLDRService) - ASUSTek Computer Inc. - C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\AsLdrSrv.exe
O23 - Service: Avira Service Host (Avira.ServiceHost) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.ServiceHost.exe
O23 - Service: Avira Phantom VPN (AviraPhantomVPN) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\VPN\Avira.VpnService.exe
O23 - Service: Avira Updater Service (AviraUpdaterService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\SoftwareUpdater\Avira.SoftwareUpdater.ServiceHost.exe
O23 - Service: Dienst "Bonjour" (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Intel(R) Content Protection HECI Service (cphs) - Intel Corporation - C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_bec09bfd2843417d\IntelCpHeciSvc.exe
O23 - Service: Intel(R) Content Protection HDCP Service (cplspcon) - Intel Corporation - C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_bec09bfd2843417d\IntelCpHDCPSvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.ServiceRes.dll,-1000 (diagnosticshub.standardcollector.service) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.Service.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @oem14.inf,%ServiceDisplayName%;Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework service (esifsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Intel\DPTF\esif_uf.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Google Update-Dienst (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Update-Dienst (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Intel(R) HD Graphics Control Panel Service (igfxCUIService2.0.0.0) - Intel Corporation - C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_bec09bfd2843417d\igfxCUIService.exe
O23 - Service: IMF Service (IMFservice) - IObit - C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\IMFsrv.exe
O23 - Service: IObit Uninstaller Service (IObitUnSvr) - IObit - C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\IUService.exe
O23 - Service: iPod-Dienst (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA LocalSystem Container (NvContainerLocalSystem) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
O23 - Service: NVIDIA NetworkService Container (NvContainerNetworkService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Container LS (NVDisplay.ContainerLocalSystem) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
O23 - Service: NVIDIA Telemetry Container (NvTelemetryContainer) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @oem12.inf,%BtDevMan.SvcDesc%;Realtek Bluetooth Device Manager Service (RtkBtManServ) - Realtek Semiconductor Corp. - C:\WINDOWS\RtkBtManServ.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\SecurityHealthAgent.dll,-1002 (SecurityHealthService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\SecurityHealthService.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SensorDataService.exe,-101 (SensorDataService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SensorDataService.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spectrum.exe,-101 (spectrum) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\spectrum.exe (file missing)
O23 - Service: Avira System Speedup (SpeedupService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files (x86)\Avira\System Speedup\Avira.SystemSpeedup.SpeedupService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\TieringEngineService.exe,-702 (TieringEngineService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\TieringEngineService.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\xbgmsvc.exe,-100 (xbgm) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\xbgmsvc.exe (file missing)
mfG

 

[Xero261286]

Es hilft ungemein zu Wissen WAS für einen Laptop Du da hast und welche Hardware verbaut ist sowie eine exakte Fehlerbeschreibung und Lösungswege anzugeben die Du schon ausprobiert hast.

Außerdem ist dein Laptop nicht kaputt, ansonsten könntest Du dein HiJackThis.log gar nicht posten, der Threadtitel passt also mal nicht, ist jetzt aber auch egal.

 

[Akula]

Ohne genaue Hardwareangaben können wir Dir nicht weiter helfen. Auf den ersten Blick kann ich erkennen, System platt machen und Windows frisch und jungfräulich installieren.

 

[sali]

Ergänzung (6. März 2018)

seit dem Kauftag hängt es ab und zu beim film schauen. es ist ein kurzer Hänger, ungefähr 0.5 sec mit verzerrtem bild und ton

 

[FreddyMercury]

Kannst ja mal das Laptop neu aufsetzen und sehen ob es dann immer noch haengt.

 

[sali]

wie kann man das machen?

 

[owned_you]

wenn du so fragen musst, du gar nicht ... jemanden dazu holen der sich auskennt!

ansonsten Windows CD einlegen von der booten und tun was dir da gesagt wird ... alle Treiber vorher besorgen!

Oder im Handbuch nachsehen ob dein Laptop ne Recovery Partition hat ... wobei du damit kein clean install hast.

 

[bisy]

seit dem Kauftag hängt es ab und zu beim film schauen.

nur beim Filme gucken?

DVD, Youtube oder was guckst du Filme?
welcher Player oder Browser?

mal ein anderen Browser oder Player getestet.
Internet zu langsam

 

[sali]

vielen dank für die antworten
habe ganz am Anfang versucht das System zu wiederstellen, aber leider braucht man eine windows cd, was ich nicht habe

am browser, internetstärke etc. liegt es auch nicht

habe davor auf einer seite gelesen, dass man mit hijack this das problem finden kann
mfg

 

[BrainLagg]

Warum der ganze Stress?
Einfach zurückschicken und gegen ein anderes Gerät umtauschen.
Würde da erst gar nicht rumprobieren.

 

[Lawnmower]

Entweder zurückschicken oder einer der CB Helfer kontaktieren der in deiner Nähe wohnt (siehe Link in meiner Signatur).

 

[mac4life]

HijackThis zeigt erst mal nur an, welche Prozesse laufen.
So kann man ggf. einen Prozess finden, der komisch aussieht oder unbekannt ist.
Hilft bei der Überprüfung von Trojanern, Viren, etc.

In deinem Fall finde ich folgende Prozesse auffällig:

C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\IMFsrv.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\IUService.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\ASCService.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\Monitor.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\Smart Defrag\SmartDefrag.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare Ultimate\ASCTray.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\IMF.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\IMFTips.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\UninstallMonitor.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\Driver Booster\5.2.0\Pub\PubMonitor.exe

C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\sched.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avguard.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avgnt.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.Systray.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\SoftwareUpdater\Avira.SoftwareUpdater.ServiceHost.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.ServiceHost.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\System Speedup\Avira.SystemSpeedup.SpeedupService.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\Safe Shopping\Avira Safe Shopping.exe

Avira Antivirus ist jetzt kein unseriöses Programm, aber auch nicht zwingend notwendig ab Windows 8 oder höher.
MicroSoft hat sein eigenen Anti Virus Tool, weswegen es einfach nicht notwendig ist.

IObit sieht für mich aus, wie Schrott-Software.Driver Booster etc. sind alles andere als hilfreich und sinnvoll.
Gucke mal in deinem Programme-Dienst bei Systemsteuerung und deinstalliere sämtliche Software des Anbieters.

Ansonsten hilft hier HijackThis auch nicht viel mehr. Das Problem kann auch andere Ursachen haben.
Du kannst Windows auch ohne CD wiederherstellen. Normal gibt es immer eine Wiederherstellungs-Partition bei einem normalen gekauften Laptop.
Dazu musst du die Wiederherstellung beim hochfahren lediglich aktivieren.
Wie das geht kann von Hersteller zu Hersteller jedoch abweichend sein.
Anhand deines Screenshots erkennt man nicht, welches Modell das ist.

Hier mal ein unbestätigter Auszug:

Beachten Sie bitte, dass das Recovery die bestehende Windows-Installation inklusive aller Ihrer Daten überschreibt! Sollten Sie noch ungesicherte Daten auf der Festplatte haben, dann sichern Sie diese zunächst, bevor Sie die Wiederherstellung starten.

Die im folgenden aufgelisteten Tasten drücken Sie am besten mehrmals hintereinander beim Hochfahren des Rechners, damit der Impuls zum Recovery auch wirklich ankommt.

Acer: ALT + F10
ASUS: F9
Dell: F12
eMachines: Alt + F10
Fujitsu (-Siemens): F8 und dann über Computer reparieren.
Gericom: F4
HP/Compaq: F11
Hyrican: F8 (bei Windows 7-PCs die Startoptionen von Windows auswählen, darin "Computer reparieren" und den letzten Punkt "Computer neu installieren")
IBM/Lenovo: Die "Care"-Taste
LG: F11
Medion: F4
MSI: F3
Packard-Bell: ALT + F10
Samsung: F4
Sony: F10
Toshiba: Taste "Null"(0) gedrückt halten und das System anschalten; oder über F8, dann Computer reparieren und Toshiba Recovery starten

 

[drunken.panda]

Falls ne nvidia 10xx verbaut ist sind die hänger "normal". Liegt an nvidia optimus. Der schsltet selbst auf dem desktop ständig die externe gpu an was dazu führt, dass das gesamte os für ne Sekunde freezt. Ist intel bekannt. Die arbeiten an einem fix der irgendwann april kommen soll.

https://communities.intel.com/thread/119093

 

[derlorenz]

am browser, internetstärke etc. liegt es auch nicht

Du hast ja offensichtlich (noch) wenig Wissen was die Materie angeht. Dass ist natürlich kein Problem, deshalb möchte man dir hier helfen.
Also bitte antworte auch auf die Fragen, die man dir stellt. Es kann durchaus an deinem Browser in Kombination mit Plugins oder der deaktivierter Hardwareunterstützung (zB) liegen.

Sind denn alle Treiber auf dem aktuellsten Stand? Insbesondere der Grafiktreiber. Hast du schon andere Browser versucht, sollte es nur bei Youtube o.ä. "ruckeln"?

 

[majusss]

Nimm einen USB Stick (min. 8 GB), und downloade Windows 10 völlig legal und kostenlos: https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10ISO
Dann setzt du die ganze Kiste neu auf und gut ist. Alles andere ist reine Zeitverschwendung!

 

[mac4life]

@majusss
Richtig, da eine Neuinstallation, inkl. Boot-Medium Erstellung, Treiber- und Software-Installation, so viel einfacher für einen Rookie ist. -.-
Als vielleicht mal Bloatware zu deinstallieren oder die Plug-Ins zu checken.

So mache ich das mit meiner Freundin auch immer. Hängt der Haussegen mal schief, suche ich mir eine Neue.
Alles andere ist reine Zeitverschwendung!

Eine Neuinstallation schließt schon mal einige Fehler aus, aber auch nicht alle.
Wenn es nachher wirklich am Intel/NVIDIA Grafiktreiber liegt, besteht das Problem nach dem neu aufsetzen ggf. erneut.
Das wäre mal reine Zeitverschwendung.

 

[engine]

Deinstalliere
- IObit Malware Fighter
- und avira gleich mit (Avira\System Speedup )
- und alle weitere unnötig installierten Zusatz-apps. Welche "Helferlein"-add-ons hast du noch installiert?
und aktiviere nur den Defender, passiert wohl dann automatisch.

Auch wenn es nichts bringt, es schadet auch nicht, im Gegenteil.

 

[Smily]

es ist ein kurzer Hänger, ungefähr 0.5 sec mit verzerrtem bild und ton

Verzerrtes Bild? Neuer Laptop? Dann einpacken und zurück, Problem gelöst.

Dein Iobit Driver Booster Kram ist Müll, der installiert wurde. Aber das warst du, oder?

Ergänzung (6. März 2018)

CrystalDiskInfo laden und einen vollständigen Screenshot mit allen Werten posten

Wenn der in Ordnung ist, als letzte Möglichkeit das Media Creation Tool von Microsoft laden, USB Stick erstellen und Windows neu installieren. Wenn du so wenig Ahnung hast, das die Installation noch 10 Fragen hervorbringt, Laptop zurück senden.

 

[engine]

Für den Anfang würde bei einem neuen Laptop eine Systemwiederherstellung auf Verkaufsstaus helfen.
ABER vorher deine Daten sichern!!!
Bitte Handbuch lesen!

Eine korrekte Neuinstallation ist auch nicht ohne für Anfänger.