sleepy2016
Cadet 4th Year
- Registriert
- Juli 2016
- Beiträge
- 97
Hallo,
ich hatte eigentlich vor mein Microsoft-Konto auf ein "passwortloses Konto" umzustellen. Ich habe hierzu im MS-Konto, über die "zusätzlichen Sicherheitsoptionen" einen Sicherheitsschlüssel bzw. Hauptschlüssel via Smartphone (iPhone) erstellt. Das hat alles geklappt. Anschliessend bin ich bei der Option "kennwortloses Konto" auf "Aktivieren". Es wird im Anschluss via MS Authenticator APP eine Anfrage gestellt, ob man die Kennwortentfernung genehmigt. Soweit so gut. Drücke ich jedoch auf "genehmigen", erhalte ich diese Fehlermeldung. "Es ist ein Problem aufgetreten. stellen sie sicher, dass auf Ihrem Gerät ein Passcode festgelegt ist." Hatte mich bereits an MS gewandt, aber der Herr im Support konnte oder wollte mich nicht verstehen und meinte schlussendlich ich könne das Kennwort nicht entfernen, das es bspw. für die Wiederherstellung bei MS Authenticator benötigt werde.
Daher die Frage an euch. Hat es jemand von euch auch bereits ausprobiert und das gleiche Problem gehabt und konnte es lösen?
ich hatte eigentlich vor mein Microsoft-Konto auf ein "passwortloses Konto" umzustellen. Ich habe hierzu im MS-Konto, über die "zusätzlichen Sicherheitsoptionen" einen Sicherheitsschlüssel bzw. Hauptschlüssel via Smartphone (iPhone) erstellt. Das hat alles geklappt. Anschliessend bin ich bei der Option "kennwortloses Konto" auf "Aktivieren". Es wird im Anschluss via MS Authenticator APP eine Anfrage gestellt, ob man die Kennwortentfernung genehmigt. Soweit so gut. Drücke ich jedoch auf "genehmigen", erhalte ich diese Fehlermeldung. "Es ist ein Problem aufgetreten. stellen sie sicher, dass auf Ihrem Gerät ein Passcode festgelegt ist." Hatte mich bereits an MS gewandt, aber der Herr im Support konnte oder wollte mich nicht verstehen und meinte schlussendlich ich könne das Kennwort nicht entfernen, das es bspw. für die Wiederherstellung bei MS Authenticator benötigt werde.
Daher die Frage an euch. Hat es jemand von euch auch bereits ausprobiert und das gleiche Problem gehabt und konnte es lösen?