Konsistente Störungen trotz OS Neuinstallation. Woran kann es liegen?

[turquiseblue]

Seit Tagen (~27.12.2024) treten Störungen mit dem Computer auf (Firefox abstürze usw.). Seitdem sind es konsequent die gleichen Störungen, auch wenn das OS neu installiert wird.
Betriebszeit vom PC liegt bei ~8h/Tag.

So ein Fehlerbild hatte ich noch nie, ich komme hier echt nicht weiter.


System:

• OS: Windows 11 (Professional (x64) Build 22631.2861 (23H2)
• Mainboard: ASRock B550M HDV
  • BIOS: AMI P1.90
  • // [02.01.2025] BIOS: AMI L3.46
• CPU: AMD Ryzen 5 5600G (Cezanne)
• RAM: G.Skill F4-3200C 16-8GIS (2x8GB)
• Festplatte: Samsung SSD 970 EVO Plus (M.2)
• Grafikkarte (externe): AMD Radeon RX 6600 (XFX RX 6600 Speedster)
  • AMD Adrenaline Edition v24.12.1 als Treiber
• Netzteil: XPG Pylon 750W (80plus Bronze Siegel)

(Alles 2.5 Jahre alt)

• // Keine Übertaktungen

// HWInfo:

Störungen:

• Firefox stürzt konsequent ab.
  • Sobald Video-Inhalte geladen werden.
    • Ohne eine Seite zu laden bleibt Firefox da.
    • Bei Seiten mit Text und Bild allein bleibt Firefox noch etwas da, es ist unklar wann der Absturz dann stattfindet.
• Thunderbird stürzt bei der ersten Öffnung nach der Installation ab.
• Microsoft-Explorer stürzt willkürlich ab.
  • Öffnen eines Ordner (5x bereits)
  • Rechtsklick-Menü vom Papierkorb, beim Drücken von “Papierkorb leeren”. (6x bereits)
  • Wenn ich einen Ordner erstellen möchte. (1x bisher)
  • Wenn ich in einem Ordner im Rechtsklick-Menü auf “erweiterte Optionen” klicke. (3x bisher)
  • Während einer Installation einer .exe (sehr oft bisher)
• MEGA-Sync (Desktop-App fürs Clouddrive) bekommt konsequent keine Verbindung hergestellt.
  • // (Die aktuelle Installationsdatei von Herstellerseite heruntergeladen).
  • // MEGA-Sync loggt sich quasi “direkt” wieder aus, nachdem die Login-Daten eingegeben wurden.
    • Per Browser kann ich mich jedoch einloggen.
  • // MEGA-VPN bekommt aber eine Verbindung hergestellt.
    • jedoch auch selten mal nicht, dann ist auch hier ein Fehler.
• Windows-Update gibt oft eine Fehlermeldung aus:
  • “Beim Installieren von Updates sind Probleme aufgetreten. Wir versuchen es allerdings später noch einmal. Falls dieser Fehler weiterhin auftritt und Sie Informationen im Web suchen oder sich an den Support wenden möchten, kann dieser Fehlercode hilfreich sein: (0x80244007).”
• /Neu (01.01.2025): Bildschirm zeigt Grafiken mit roten Streuseln an.
  • Habe im BIOS die GPU-Reihenfolge im AMD Menüpunkt auf “interne Grafikkarte” umgestellt. Das HDMI Kabel an den Mainboard-HDMI Steckplatz gesteckt. Bild ist schwarz geblieben und Pieptöne (5x kurz). Habe dann das HDMI-Kabel an der externen Grafikkarte im laufenden Betrieb umgesteckt.
    • // Wenn das HDMI Kabel am Mainboard HDMI angesteckt ist, piept das Mainboard “5x kurz hintereinander, 1x etwas danach”.
    • (//Nach Neustart wieder ok gewesen)
      • das Kabel war hierbei dann von Anfang an an der externen Grafikkarte
• EDIT [01.01.2025]: Ubuntu-Live-USB (24.10) startet nicht richtig.
  • // Am Laptop startet der Ubuntu-USB ohne Probleme. (https://www.computerbase.de/forum/t...n-woran-kann-es-liegen.2224196/#post-30128014)

Hardware-Überprüfungen:

• CPU (Prime95 v30.19 build 20.win64)
  • → “0” Fehler (10min laufen lassen, alle 6 Kerne.)
    • (Kern-Temperaturen bei 95°C am Ende)
• Festplatte
  • Samsung-Magician-Tool
    • → “0” Fehler
  • CrystalDiskInfo v9.5.0
    • Gesamtzustand: Gut / 100%
• Grafikkarte (externe) ausgesteckt.
  • → keine Störungs-Behebung hierdurch.
  • // Prozessor-GPU wurde erkannt und genutzt.
• Netzteil (BIOS Auslesung der Werte)
  • → maximal ~+0,2V jeweils für 3.3V, 5V, und 12V
• RAM (MemTest86+ v7.0) (vom USB Stick aus)
  • → “0” Fehler (alle zehn Tests)
• RAM-Umstecken
  • // Jede Konstellation der zwei Riegel bei den zwei Slots auf dem Mainboard
    • → keine Störungs-Behebung hierdurch.
• [04.01.2025] Alle Ein- und Ansteckungen überprüft
  • // Alles sitzt fest und ordentlich, mit eingerasteten Klippern. (https://www.computerbase.de/forum/t...n-woran-kann-es-liegen.2224196/#post-30138018)

Bisher ausprobiert:

• Windows 11 Neuinstallation.
  • → keine Störungs-Behebung hierdurch.
  • ! // Eine Windows 11 Neuinstallation, mit dem gleichem Installations-USB, verlief beim Laptop reibungslos, und alles funktioniert.
• Terminal: ‘sfc /scannow’ (mit Administrator-Rechten).
  • → Fehler gefunden und repariert. (Auch nach OS-Neuinstallation schon)
  • → keine Störungs-Behebung hierdurch.
• Windows-Abgesicherter-Modus.
  • → keine Störungs-Behebung hierdurch.
• BIOS zurückgesetzt.
  • // CMOS Pin mit Schraubenzieher für 30sec überbrückt
  • // CMOS Batterie vom Mainboard entfernt, 5min gewartet, wieder eingesetzt.
  • → keine Störungs-Behebung hierdurch.
• USB-Geräte, bis auf Maus und Tastatur, ausgesteckt.
  • → keine Störungs-Behebung hierdurch.
• BIOS Update [02.01.2025] auf Version 'AMI L3.46'.
  • → keine Störungs-Behebung hierdurch.
• [04.01.2025] Mainboard-Chipsatz-Treiberupdate (6.10.17.152)
  • → keine Störungs-Behebung hierdurch. (https://www.computerbase.de/forum/t...n-woran-kann-es-liegen.2224196/#post-30138018)

Teilerfolge:

• Firefox
  • Hardware-Beschleunigung: ausgeschaltet
    • Firefox ließ dann Youtube laufen ohne abzustürzen, aber bei Twitch.tv ist es dann direkt abgestürzt. Danach auch wieder bei Youtube.
    • // Bei Microsoft-Edge ist die Hardwarebeschleunigung aktiviert, und alles funktioniert dort einwandfrei, kein Absturz.
• RAM
  • Als das erste mal ein RAM-Riegel herausgenommen wurde. Firefox lief dann auf Youtube ohne abzustürzen.
    • nach dem Herunterfahren und Umstecken vom RAM-Riegel in den anderen Slot war Firefox dann aber wieder direkt abgestürzt.
      • Danach auch in jeder sonstigen Konfiguration der RAM-Riegel.

Frage

• Lässt es sich auf Mainboard eingrenzen?
• Und wenn, wäre Verschleiß realistisch? (nach 2.5Jahren Nutzung, ASRock)

Ich bin Dankbar für jeden Hinweis

 

[mr_andersson]

10 Minuten Prime auf der CPU und einmal Memtest durchlaufen lassen reichen nicht, um CPU und RAM zu 100% auszuschließen, aber ja, es deutet erstmal alles auf das Mainboard hin.

 

[BCHMEMBER]

Vielleicht Mal in ein live Linux testen und Mal etwas rumspielen?
Nur um Mal andere Software zu sehen und zu schauen wie es sich dann verhält

 

[be_myself]

Allein dein Bios ist ja "Steinalt". Mittlerweile sind zehn weitere Bios Versionen rausgekommen, aktuell ist 3.46 (Beta)

 

[DoPla87]

Mit einem BIOS Update würde ich ebenfalls beginnen

 

[mwh.re]

Irgend etwas stimmt auch mit der Konfiguration des Arbeitsspeichers nicht. Der läuft weder im XMP(EXPO)-Profil noch nach JEDEC-Standard.

 

[turquiseblue]

Vielleicht Mal in ein live Linux testen und Mal etwas rumspielen?
Nur um Mal andere Software zu sehen und zu schauen wie es sich dann verhält

Ok, also hier gibt es auch schon Fehler am PC.

Ubtunu Live-USB (24.10):

• Am Laptop funktioniert er.
  • Option: Beide, ‘Try or Install Ubuntu’, und ‘Ubuntu (safe Graphics)’
  • Booteinstellung: UEFI only, CSM ‘enabled’ und ‘disabled’ geht beides.
• Am PC funktioniert er nicht.
  • Option: ‘Try or Install Ubuntu’
  • Booteinstellung: UEFI only, CSM ‘enabled’ (Secure Boot ‘disabled’, Fast Boot ‘disabled’)
    • Fehlermeldung, nach dem Ladebildschirm:
      • 
        • // Tastatureingabe ist keine möglich
  • Booteinstellung: UEFI only, CSM ‘disabled’
    • Bleibt im Ladebildschirm stecken (10min gewartet)
      • 
        

Mit einem BIOS Update würde ich ebenfalls beginnen

Ok, das versuche ich dann mal als nächstes.
// BIOS auf dem Laptop ist sogar noch älter.

Irgend etwas stimmt auch mit der Konfiguration des Arbeitsspeichers nicht. Der läuft weder im XMP(EXPO)-Profil noch nach JEDEC-Standard.

Ok, das schaue ich mir mal genauer an

 

[Looniversity]

Der RAM ist der erste Verdacht - die roten Punkte auf dem Bildschirm bei Verwenden der internen Grafik sind verräterisch. Entweder schaffst du es, den im Bios anders einzustellen und alle Probleme sind weg, oder du bestellst dir zum Test ein ganz neues Kit und wirfst alle (!) aktuellen Sticks raus.

Wenn das nix nützt würde ich auf das Mainboard tippen, oder (exotischerweise) sogar die CPU.

 

[Firefly2023]

Was wird denn im Zuverlässigkeitsverlauf und in der Ereignisanzeige angezeigt?

 

[turquiseblue]

Das BIOS ist neu aufgesetzt worden.

• → keine Störungs-Behebung hierdurch.
• // Per 'Instant Flash' im BIOS vom USB-Stick (FAT32) die Datei aufsetzen lassen.

 

[Firefly2023]

Was wird denn im Zuverlässigkeitsverlauf und in der Ereignisanzeige angezeigt?

und?

 

[turquiseblue]

Was wird denn im Zuverlässigkeitsverlauf und in der Ereignisanzeige angezeigt?

Zuverlässigkeitsverlauf

• 
  • // Die Firefox-Abstürze sind komischerweise nicht protokolliert
  • // Leider zum Explorer keine Details vorhanden.
    • nur zum SearchHost-Eintrag:
    • 

Ereignisprotokoll

• "Administrative Ereignisse":
  • 
  • 
  • Hier tatsächlich etwas zum explorer-Absturz:
    • 
• Hardware-Ereignisse sind keine vorhanden.

// Zum RAM mache ich mich gerade schlau was es mit den angesprochenen Einstellungen auf sich hat.

 

[turquiseblue]

Ok, die RAM-Werte werde ich wohl selber nicht einstellen können, da zu komplex. Ich werde mich auf das BIOS verlassen müssen, dass es die Werte vom RAM richtig ausliest.

Na gut, dann wars das wohl. Neue Hardware muss her.
Ich danke für die Tipps
Der Thread kann dann von meiner Seite aus geschlossen werden.

 

[Schwarzer-Peter]

Nimm einmal deinen RAM OC raus (XMP).
Teste das ganze erst einmal mit 2133 oder 2400 MHz RAM Geschwindigkeit.

Das XMP Profil ist quasi übertakten - funktioniert in der Regel, kann aber auch nicht klappen.

 

[body-mg]

Ich hatte mal ähnliche Probleme. Bei mir war das Problem das nicht ganz eingesteckte Mainboard-Kabel (1mm). Also meine Empfehlung:

Alle Kabel prüfen inkl. GraKa

Hier zum Thread von mir damals

 

[turquiseblue]

Ich hatte mal ähnliche Probleme. Bei mir war das Problem das nicht ganz eingesteckte Mainboard-Kabel (1mm). Also meine Empfehlung:

Alle Kabel prüfen inkl. GraKa

Hier zum Thread von mir damals

Danke für den Tipp

• Habe die Kabel nochmal überprüft:
  • Stromkabel sind komplett angesteckt, dass der Klipper anklickt.
  • Pin-Stecker sind komplett angesteckt.
  • Grafikkarte sitzt komplett, der seit-Klipper ist eingerastet.
  • RAM sitzt komplett, seit-Klipper ist ordentlich eingerastet.
  • → keine Störungs-Behebung hierdurch.

Ergänzung (Gestern um 14:59)

Update [04.01.2025]: Habe den Chipsatz Treiber von der ASRock-Webseite installiert und neugestartet.

• AMD Chipset Drivers
  • Windows 11 64-Bit Edition
  • Release Date: 2024-10-21
  • Revision Number: 6.10.17.152
    • AMD Processor Power Management Support (8.0.0.13)
    • AMD PCI Device Driver (1.0.0.90)
    • AMD GPIO Driver (2.2.0.134)
    • AMD GPIO Driver (for Promontory) (3.0.3.0)
    • AMD PSP Driver (5.34.0.0)
    • AMD SMBus Driver (5.12.0.44)
  • → keine Störungs-Behebung hierdurch.

Ergänzung (Gestern um 15:29)

Nimm einmal deinen RAM OC raus (XMP).
Teste das ganze erst einmal mit 2133 oder 2400 MHz RAM Geschwindigkeit.

Das XMP Profil ist quasi übertakten - funktioniert in der Regel, kann aber auch nicht klappen.

Das XMP Profil war nicht aktiviert, im UEFI BIOS war die Einstellung auf "auto" eingestellt. Mich wundert dass HWInfo "XMP" bei der Spalte "Ext" anzeigt, im UEFI BIOS ist es ausgeschaltet.

Zur Taktrate:

• Taktrate im UEFI BIOS auf jeweils 2133 MHz und 2400 MHz eingestellt und hochgefahren gehabt.
  • → keine Störungs-Behebung hierdurch.

Beobachtung:

• UEFI BIOS hat im Hauptbild beim RAM bisher immer 3200 MHz als Taktrate angezeigt (Beim BIOS P1.9).
  • Gerade jedoch wurde 2133 MHz für jeden Riegel angezeigt (Vorher fand ja das Update auf das BIOS L3.46 statt).
  • Nach Umstellen von "auto" auf "2133" als Taktrate hat das BIOS nach dem Neustart weiterhin 2133 MHz angezeigt.
  • Nach Umstellen von "2133" auf "2400" als Taktrate hat das BIOS nach dem Neustart 2400 MHz angezeigt.
  • Nach Umstellen von "2400" auf "auto" als Taktrate hat das BIOS nach dem Neustart 2133 MHz angezeigt.
  • // Sind ja aber 3200 MHz Riegel

Irgend etwas stimmt auch mit der Konfiguration des Arbeitsspeichers nicht. Der läuft weder im XMP(EXPO)-Profil noch nach JEDEC-Standard.

Ich habe mal beim RAM-Hersteller auf der Webseite geschaut, das Profil entspricht genau den Werten des Herstellers.

 

[turquiseblue]

Ich werde jetzt mal schauen dass ich RAM und CPU in einem anderen System testen kann. Wenn die jeweils ok sind, dann wird das Mainboard ersetzt.

EDIT: Wobei ich jetzt erst nochmal Prim95 und MemTest86 jeweils über 12-24h in verschiedenen Modis laufen lassen möchte. Wäre gut zu wissen ob die Testsoftware da wirklich Hardware-Schäden/Fehler entdecken kann.