Laufwerk und Festplatte werden nicht verwendet? (Windows 10)

[Shav0x]

Hallo Leute,
seit dem Upgrade meines Notebooks auf Windows 10, wird eine meiner Festplatten und das DVD Laufwerk nicht verwendet.
Im Geräte-Manager stehen aber beide unter "Andere Geräte" und sind mit einem blauen Fragezeichen versehen.
In der Datenträgerverwaltung werden beide auch nicht angezeigt.

Notebook Acer Aspire 7552g

Ich hoffe ihr könnt mir helfen, vielen Dank.

 

[HellbillyDeluxe]

Ein blaues Fragezeichen bedeutet, dass Windows die Geräte nicht identifizieren und daher auch nicht zuordnen kann. Vermutlich liegt es daran, dass keine oder die falschen Treiber installiert wurden. Schau mal auf der Herstellerseite deines Notebooks nach, ob es dort Treiber gibt.

EDIT:

Ein Rechtsklick auf die Geräte und dann "Eigenschaften" zeigt dir übrigens weitere Informationen zu den Geräten und auch den aktuellen Status an.

 

[Shav0x]

Gibt leider keine aktuellen Treiber dafür.
Ich dachte Windows hat Standarttreiber für Laufwerke und Festplatten?

 

[HellbillyDeluxe]

Eigentlich schon. Hast du mal direkt beim Hersteller der Laufwerke nachgeschaut? Was passiert, wenn du Windows im Geräte-Manager noch mal nach Treibern suchen lässt? Und was sagen die Eigenschaften im Geräte-Manager genau?

 

[Robo32]

Schon mal versucht diese zu deinstallieren und neu zu starten?

 

[Shav0x]

Wenn ich diese deinstalliere, sind beide nach dem Neustart wieder unter "Andere Geräte".
Beim Hersteller (vom DVD Laufwerk) auf der Homepage kann ich nur die Firmware herunterladen. Möchte ich diese aber installieren, kommt die Meldung "Drive can't be found".
Wenn ich über "Treiber aktualisieren" im Geräte Manager gehe kommt:



Die Eigenschaften sagen folgendes:

 

[Robo32]

Der installierte Chipsatztreiber ist Win10 kompatibel?

 

[Shav0x]

Puh, das kann ich gar nicht genau sagen.
Auf der Homepage von Acer finde ich nur Treiber für Windows 7 (zumindest für mein Notebook)
Chipsatz wäre laut Datenblatt AMD RS M880.

 

[Robo32]

Dann versuche es hier - Acer hat dein Geld schon und es ist unwahrscheinlich, dass die einen Win10 Treiber bereitstellen...

 

[Shav0x]

Erledigt, aber es hat sich nichts geändert.

 

[Robo32]

Ungewöhnlich, mit dem 15.7.1 hätte es eigentlich funktionieren müssen falls Acer nicht eine Sonderlocke eingebaut hat.

 

[Shav0x]

Niemand mehr eine Idee?

 

[Shav0x]

So ich habe die Lösung gefunden und werde hier mal eine bebilderte Anleitung schreiben.

Als erstes geht man in den Geräte-Manager.
Am einfachsten geht das über einen Rechtsklick auf das Windows-Symbol (früher Start-Button).



Als nächstes sucht man im Geräte-Manager den Eintrag "IDE ATA/ATAPI-Controller"
Man öffnet den Reiter und dort steht mit großer Wahrscheinlichkeit "Standardmäßger SATA AHCI- Controller"



Doppelklick auf "Standardmäßger SATA AHCI- Controller"
Danach auf den Reiter "Treiber" wechseln und "Treiber aktualisieren" anklicken.



Im nächstem Fenster auf "Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen" klicken



Im nächstem Fenster auf "Aus einer Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen" klicken



Nun den Haken bei "Kompatible Hardware anzeigen" entfernen



Nun in der linken Spalte für einen AMD Chipsatz "AMD" wählen oder für einen Intel Chipsatz unter "Intel" oder "Intel Corp." den richtigen verwenden.
Danach auf "Weiter" und "Schließen".
Jetzt noch alle Fenster schließen bis man zum Neustart aufgefordert wird und neu starten.
Nach dem Neustart sollten alle Laufwerke und Festplatten wieder vorhanden sein.

Viel Erfolg =) =)

 

[p3et]

Shav0x, du bist mein Retter. Ich hatte genau das gleiche Problem und konnte es durch deinen Post lösen. Vielen Dank!

 

[KFynn]

Hi,
Nachdem ich deiner Anleitung 1:1 gefolgt bin muss ich mein PC nun wiederherstellen...
Könnte es sein das diese veraltet ist?

 

[-Legend-Storm-]

kann sein das dein acer lapi genau das gleiche problem hat wie meiner undzwar gibt es acer modelle die nur acer treiber nutzen ich kann meinen auch nicht aktualisieren und habe noch treiber von vor 5 jahren drauf die einfach nichtsmehr taugen
acer selber ist da leider auch keine hilfe die sagen nur das man auf ein neues gerät umsatteln soll

 

[linxero]

hallo, auch ich habe die anweisungen hier befolgt(vor anderthalb monaten) und hAbe das problem, dass mein acer-notebook nicht mer hochfährt...hat jmd vllt einen tipp, wie ich den wieder zum laufen bringen kann(das dvd-laufwerk ist mir mittlerweile relativ egal,waer zwar schön wenn auch das geht, aber an sich soll mein acer einfach nur hochfahren)...hat jmd n paar einweisungen oder einen cmd.exe-befehl, mit dem ich dieses "häckchen entfernen" rückgängig machen kann?