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Inkompetenz ist es IMO nun gewiss nicht. Man bekommt halt das, was in der Werbung angepriesen wird: billig und das halt auch beim Service. Ist für MM/Saturn halt die günstigste Variante nach 6 Monaten. So lange die Leute weiter kaufen ist für den Laden doch alles in Bester Ordnung.
Das ist doch jetzt auch Blödsinn. MM/Saturn handeln hier wie jeder andere Händler auch, egal wie teuer dieser ist oder wie toll der Service zu sein scheint.
LG meldet zurück das Gerät sei gerootet und dadurch sei die (freiwillige) Garantie erloschen.
Welcher Händler ist jetzt so dumm - sofern 6 Monate Gewährleistungsfrist verstrichen sind, Stichwort Beweislastumkehr - und schadet sich selber finanziell, weil er auf allen Kosten sitzen bleibt? Keiner der auch Gewinn erwirtschaften will.
Zur Frage, wie das passieren konnte: "Manche Malware infiziert Euer Smartphone und verschafft sich höhere Privilegien. " (Androidpit)
Da ist es am sichersten, solche "zero Tolerance" Hersteller in Zukunft einfach zu meiden..