MacBook / VPN verbindung einrichten

[c-mate]

Hallo,
ich bekomme immer mal wieder das MacBokk vom Chef auf den Tisch weil was nicht funktioniert. Und ich habe keine Ahnung von Macs!
Ich hatte ihm damals eine VPN Verbindung (Cisco) eingerichtet, die hat 2 Jahre funktioniert und jetzt auf einmal scheint sie komplett gelöscht zu sein.
Also habe ich ihm die VPN Verbindung wieder nach bestem WIssen und Gewissen eingerichtet und ihn gebeten es zu Hause mal auszuprobieren. Hat nicht funktioniert und die von mir eingerichtete VPN Connection ist wieder verschwunden, obwohl ich die Netzwerkeinstellungen mit dem Schloß geschützt habe. Er sagt er hat nichts gemacht.

Anschluss: VPN
VPN-Type: Cisco IPSec
--> erstellen
Servername: ...
Accountname: der "VPN Benutzer"
Kennwort: Passwort des VPN Benutzers

Authentifizierungseinstellungen
Schlüssel: hier das Passwort des der Gruppenauthentifizierung
Gruppenname: hier der Gruppenname

Wenn ich jetzt die VPN Verbindung starte ist es schonmal so weit in Ordnung, dass nochmal nach Name und PW gefragt wird (das soll auch so sein). Aber mit dem Namen und PW wird dann keine Verbindung erstellt.
Fehlermeldung: Die Kommunikation mit dem VPN-Server ist fehlgeschlagen. Überprüfen Sie die Serveradresse.

Die Daten (Serveradresse, Anmeldename, Gruppenauthentifizierung etc.) stimmen zu 100%
Und damit ich es hier auch testen kann, ist das Notebook an eine externe IP Adresse angeschlossen (innerhalb des Netzwerks funktioniert die VPN Verbindung ja nicht).
Und ich habe das alles auch noch mit einem Windows Notebook gegengecheckt, damit hat alles sofort funktioniert.

Hat jemand eine Idee was ich falsch mache?

THX

Edit
Ok es ist OSX 10.5.7 drauf, aktuell ist 10.9 Mavericks.
Dh am besten wird wohl erst ein Upgrade durchgeführt werden müssen

 

[dMopp]

Bevor man da rumrät: Update. VPN Verbindungen verschwinden nicht einfach .

Ggf mal generell die Netzwerkeinstellungen reseten.(netzwerkungebungen entfernen und neu anlegen)