Nach Windows 10 Funktionsupdate kein Touchpad und Tastatur in Windows 10 verfügbar

[kaizzer]

Nach dem Windows Funktionsupdate 2004 heute erkennt Windows 10 das Keyboard und Touchpad nicht mehr korrekt. Es sind keine Tastatureingaben mehr möglich. Mit einer externen USB-Tastatur konnte ich Abhilfe schaffen.

Witzigerweise wird FN+F-Tasten noch erkannt. Der Rest liegt brach.

Für den ELAN EzTouchFilter habe ich im Gerätemanager Hinweise auf eine inkorrekte Migration:

Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10)
A required I2C connection and/or interrupt resource was missing.

Treiberdatum: 30.10.2017
Treiberanbieter: ELAN Provider

Das Gerät "ACPI\MSFT0001\4&35670b31&0" wurde migriert.

ID der letzten Gerätinstanz: ACPI\MSFT0001\4&35670b31&0
Klassen-GUID: {4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Speicherortpfad:
Migrationsrang: 0x0
Vorhanden: true

Wie kann ich meine Tastatur und mein Touchpad wieder in Funktion setzen? Welchen Treiber kann ich nutzen?

Leider findet Windows die korrekten Treiber / Updates nicht automatisch und auf der Supportseite kann ich für das XPR17M18 (M18SCM) keinen Keyboard Treiber identifizieren.

 

[kaizzer]

Okay, ich konnte das Problem durch eine manuelle Auswahl bei der Neuinstallation der Treiber für Keyboard und Touchpad lösen wie es aussieht.

 

[XMG Support]

Probier bitte auch mal ein BIOS-Update (Load Optimized Defaults). Kann nie schaden!

VG,
Tom

 

[kaizzer]

Habe das frische EC Bios-X-M-G_PRO17_XPR17M18_EC_1.07.06TR1 und Bios-X-M-G_PRO17_XPR17M18_BIOS_1.07.10 eingespielt. Danke @XMG Support

Gibt es eigentlich noch frischere Updates für das Bios und die Hardware? Bei Clevo bin ich nicht fündig geworden, dort war nichtmal die EC 1.07.06 und die 1.07.10 zu finden. Schade.

 

[XMG Support]

Nein, mit weiteren Firmware-Updates ist für dieses 2018er-Modell derzeit nicht zu rechnen.

VG,
Tom