Naja, viele Updates gibt es ja nicht grundlos.DonDonat schrieb:Ich glaube, du missverstehst worum es geht: das Update zu installieren selbst ist nicht das Problem, das Problem ist, wie der Kunde behandelt wird und die Rückschlüsse auf das Mindset im Management bei Sonos.
Als quasi 1 zu 1 Analogie: stell dir vor, dein Auto Hersteller sagt plötzlich "wenn du nicht zu uns in die Werkstatt für eine Update kommst, dann legen wir dein Auto still". Sowas wäre dort absolut inakzeptabel, gerade weil es keinerlei Safety relevanten Gründe für diesen Schritt gibt.
Wenn ein "Auto" ein Update unbedingt bekommen muss, um zb. einen schweren Bug zu korrigieren, dann finde ich es sogar als Legitim, das man "Autos" stilllegt, wo das Update nicht einspielt wird.
Beim einem Lautsprecher ist das natürlich etwas anders zu werten, keine Frage.
Die Analogie mit einem Auto ist in dem Fall eher schlecht gewählt