Nicht alle Mietgeräte zurückgekommen?

[Remondo]

Guten Abend, ich habe vor vielen Wochen zwei Mietgeräte zurückgesendet., einen Media Receiver 201 und einen Media Receiver 401. Für den Media Receiver 401 habe ich auch schon eine Bestätigung erhalten, für den Media Receiver 201 jedoch noch nicht. Dieser ist sogar noch im Kundencenter aufgeführt. Laut Sendungsverfolgung sind beide Pakete angekommen.

 

[chris12]

hast du schon nachgefragt, was los ist?
in so einem fall geht das versandrisiko auf den händler, in dem fall die TK über.
vielleicht dauerts auch etwas, bis die rücksendungen alle ins system eingepflegt werden.
die TK ist halt nicht die schnellste.

 

[Telekom hilft]

Hallo @Remondo, das klingt wirklich nicht so toll. Bekommen wir aber hin.

Sende mir mal bitte deine Daten über unser Formular zu. Am besten auch direkt die Sendungsnummer, damit ich es prüfen kann.

LG
Sven W.

 

[Remondo]

Hab das Formular abgesendet.

 

[Telekom hilft]

Hi, danke für das nette Telefonat.

Wie besprochen, erhältst du gleich die Bestätigung per E-Mail. Sollte mal wieder etwas sein, melde dich gerne bei uns.

LG
Sven W.

 

[Remondo]

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