No battery detected (Batterie nicht defekt)

[Unknown99]

Hallo!

Also auf meinem HP Laptop habe ich ein ganz komisches Problem:

Der Laptop lässt sich erstmal nur mit angeschlossenem Stromkabel starten.
Wenn der Laptop hochgefahren ist zeigt Windows den Fehler "no Battery detected" an.
Ich kann aber das Stromkabel entfernen ohne dass der Laptop abstürzt.

Habe schon probiert die Batterie zu entfernen und 15 Sekunden die Powertaste zu drücken und dann hochfahren.
Auch das deinstallieren der Batterie im Geräte Manager hab ich schon versucht.
Habe das Problem mittlerweile schon eine ganze Weile und es nervt mich tierisch.

Daher würde ich mich über Hilfe sehr freuen.

Vielen Dank im voraus.

 

[Unknown99]

@whats4 ne Idee an was es sonst liegen kann? der Akku ist identisch nur 3 Jahre später hergestellt.

 

[majusss]

BIOS updaten...

 

[proserpinus]

geil
klingt irgendwie so, daß der kunde mal erstdiagnostik selbstr tun darf, bevor er mit dem service reden darf.

Je nach Supportvertrag ist das so leider. You get what you pay und HP ist sicherlich nicht der teuerste OEM Lieferant.

Die Diagnose-Software kann man sich dann auch fast sparen, wenn der Support abgelaufen ist.

 

[whats4]

@Unknown99
bios updaten ist jedenfalls mal gut, soferns eines gibt.

und jedenfalls kannst den akku reklamieren.
und das ist gewährleistung. wenn innerhalb der ersten 6 monate, klarer fall.
lass dich ned mit garantie und einschicken abspeisen.

 

[Unknown99]

BIOS updaten...

Bios ist laut Device Manager auf neuestem Stand.

 

[majusss]

device manager? Software von HP? Ich würde einfach mal auf der Webseite nachgucken welche Version aktuell verfügbar ist und welche du installiert hast...

 

[Unknown99]

device manager? Software von HP? Ich würde einfach mal auf der Webseite nachgucken welche Version aktuell verfügbar ist und welche du installiert hast...

Bios jetzt auf die neueste vorhandene Version geupdated und trotzdem erkennts keine Batterie.

 

[whats4]

also: ich hab eine so gut wie tote originle batterie für ein lenovo x220.
längst ersetzt, aber erkannt & geladen wird die. und wahrheitsgemäß von der lenovo vantage software als so gut wie tot klassifiziert.
sie bricht natürlich nach kürzester zeit zusammen.

d.h. vielleicht ist die ladekontrolle des pavillions hin. leider würde das board-kaputt bedeuten.

man sollte consumer notebooks meiden.
warum?
weils die ned langlebig sind.
nein, ich kanns ned beweisen. aber ich hatte meinen ersten ibm-kopatiblen pc vor 35j+. also viel gesehen.

 

[majusss]

Erstell dir nen Stick mit Live Ubuntu und boote davon. Wenn das OS den Akku frisst, weißt du das es an Windows und der dort installierten Software liegt. Wenn nicht, kannste nix mehr machen.

 

[Unknown99]

Also für die dies interessiert. Habe jetzt den Akku geöffnet und es ist tatsächlich die leiste an der die hülse befestigt ist nicht richtig befestigt dadurch konnte der Stecker der den Akku mit dem Board verbindet nicht richtig schließen. Beziehungsweise die Kontakte am Stecker konnten nicht richtig schließen. Habe es jetzt mal verbunden und der Laptop erkennt den Akku und lädt auch wieder. Im Bild habe ich eingezeichnet wie sich die Leiste verschoben hat.

Ergänzung (16. Dezember 2020)

Eigentlich ein absoluter Witz, dass das nicht richtig befestigt wird bei der Herstellung....

 

[proserpinus]

Das ist leider üblich. Die Aufkleber für die Qualitätskontrolle wirken da fast schon wie eine Verhöhnung.

Aber du bist erfreulicherweise geschickt genug in diesem Fall den Fehler selber entdecken zu können. Gut Gemacht!