Um unseren Spielern und deren Konten einen sicheren, beständigen und effektiven Schutz zu bieten, sind Spieler nicht in der Lage die E-Mail-Adresse des EA/Origin-Kontos selbst durch Origin zu ändern. Das bedeutet, dass Spieler die eine Änderung der E-Mail-Adresse vornehmen möchten, uns über die „Mit einem Spielberater sprechen“ Option kontaktieren müssen.
Um dies zu tun, begib dich zur „Mit einem Spielberater sprechen“ Seite und melde dich mit deinem EA/Origin-Konto an. Wähl als Produkt „Origin“, als Kategorie „Kontoverwaltung“ und die von dir bevorzugte Plattform (wenn du dir bei dieser Auswahl unsicher bist, empfehlen wir „PC“) aus und kontaktiere uns während unserer Öffnungszeiten unter der aufgeführten Telefonnummer. Unsere Spielberater helfen dir gerne beim Ändern deiner E-Mail weiter.
Weitere Informationen über Sicherheitsmaßnahmen findest du in unserem Artikel zur
Kontosicherheit.
***Der Kundendienst kann dir nicht dabei helfen, Informationen für Origin Accounts zu aktualisieren, die auf einem mobilen Gerät erstellt wurden. Als Beispiel: Du spielst
Die Simpsons: Springfield,
Scrabble, Theme Park oder ein anderes Spiel, für das du dich bei Origin anmelden kannst, und hast für dieses Spiel einen neuen Origin Account erstellt. Solche Accounts können derzeit leider nicht aktualisiert werden. Wir möchten uns für dadurch entstehende Unannehmlichkeiten entschuldigen.
