PC stürzt oft ab ?

[TechnikFreak38]

Hallo ! Ich habe circa vor 2 Wochen einen neuen Gaming PC gekauft der anfangs auch ok funktioniert hat doch mittlerweile stürzt er manchmal einfach ab, ich habe den PC auch völlig nochmal neu aufgesetzt doch wie ich sehe bringt es nichts .Ich habe bei der Ereignisanzeige den Fehlercode kopiert : Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000116 (0xffffc88595f18010, 0xfffff80346830328, 0xffffffffc0000001, 0x0000000000000003). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 41631ed4-e257-4c82-9a62-b87c03a9d95d.

Die Memory Dump Datei als ZIP in eine OneDrive Ordner:
https://1drv.ms/u/s!AtAnmkpNnkfNmSeMNNIYMtx91F34?e=r0ff4Y


Hier die SPECS:

GPU: Powercolor Reddragon RX580 8gb

CPU: AMD RYZEN 5 3500x

RAM : GSKILL 16GB

MOTHERBOARD:MSI B450M PRO-VDH MAX

 

[wolve666]

Komische Überschrift..

Welches Netzteil? Bitte genaue Bezeichnung! Ist was übertaktet?
Welches Gehäuse, wie sieht das Kühlkonzept aus?
CPU Kühler? Wie sehen die Temperaturen aus?
Wie genau wurde Windows installiert?
Welche Festplatten?
Ist das ein fertig PC? Wenn ja ---> an Händler zurück, soll der sich kümmern

 

[TechnikFreak38]

tut mir leid wegen der überschrift da habe ich doppelgemopst-

nix ist übertaktet.

und zwar ist das Netzteil dass 500W NANOXIA Deep Silence Smart Power

CPU Kühler ist der normale Stock Kühler von AMD

Temperaturen sind alle im Normalbereich
GPU: 50 grad im Normalbetrieb
CPU: Durschnittlich bei 45 grad im Normalbetrieb
SSDatriot Burst 256 GB
Externe HDD:Toshiba 2 TB
Beim Gehäuse handelt es sich um ein Antec NX 100

Der PC ist ein fertig PC von Dubaro aber ich möchte erst mal gucken ob ich was machen kann.

Ich danke ihnen im voraus

 

[--//--]

Netzteil wegschmeißen.

 

[TechnikFreak38]

Ich hab den Netzteil stressgetestet dass kann nicht am netzteil liegen...
könntet ihr mal bitte in die memory dump datei reinschauen ob ihr da was findet ??
Lg

 

[Nickel]

Hallo ! Ich habe circa vor 2 Wochen einen neuen Gaming PC gekauft der anfangs auch ok funktioniert hat doch mittlerweile stürzt er manchmal einfach ab

Klingt nach Komplett-PC. Wende dich an den Support, Verkäufer.

aber ich möchte erst mal gucken ob ich was machen kann.

Verschwende keine Zeit hier damit, siehst ja was für kompetente Hilfe du hier bekommst:

Netzteil wegschmeißen.

 

[wolve666]

@--//-- bitte unterlasse solche sinnlosen Kommentare, die Hilfesuchenden nicht helfen, danke
Te: nicht selbst daran rumwurschteln, nimm dubaro in die Pflicht. Es besteht sonst die Gefahr, das die noch die Garantie versagen.
Setz dich am besten in Verbindung mit denen

 

[--//--]

Sinnlos?

Oke, Netzteil behalten, alles andere austauschen und mit dem Fehler dennoch weiterleben. Vielleicht auch weiter auf AMD setzen. Denn die Fehler häufen sich ja nicht. Du weißt das aber sicher besser als ich.

 

[Silver Server]

Im Ordner C:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

 

[TechnikFreak38]

Im Ordner C:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

Hallo da ich es nicht auf den Forum es schaffe es hoch zu laden ist hier ein link zu dem Ordner:

https://1drv.ms/u/s!AtAnmkpNnkfNmSlLJnhxsiDgAaS2?e=e5My47



ich danke ihnen im voraus

 

[Silver Server]

Spoiler

SYMBOL_NAME: atikmpag+10328

MODULE_NAME: atikmpag

IMAGE_NAME: atikmpag.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x116_IMAGE_atikmpag.sys

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

Der Fehler wird durch den Grafikkartentreiber atikmpag.sys verursacht.
Treiber neu installieren.
Andere auch ältere Treiber versuchen.
Andere Grafikkarte einbauen.

 

[wolve666]

Ich habe keine Lust, mir irgendwelche Dateien auf'm Handy anzuschauen.
Wie ist der Stand der Dinge, wurde dubaro Mal kontaktiert?
@--//-- scheinst wohl ein Problem mit AMD zu haben, das hilft dem Te aber auch nicht. Kommen noch sinnvolle, hilfreiche Kommentare von dir oder stänkerst/trollst du gern in jedem thread nur rum? (Siehe Caseking).

 

[TechnikFreak38]

Danke jetzt stürzt er nicht mehr ab nach dem ich den neuesten treiber installiert habe

 

[Nickel]

Hmm, mal sehen


Hast du jetzt den optionalen Treiber 20.12.1?