Svenbo
Lieutenant
- Registriert
- Okt. 2007
- Beiträge
- 912
Hallo, bin so positiv erstaunt über das All-Inclusive Paket von Vodafone das ich direkt mal ein paar Daten, Fakten und Wörter dazu von mir geben mag 
.
Bestellt (Online) habe ich DSL am 23. Juli 09.
Den zu unterschreibenden Vertrag habe ich am gleichen Tag noch zu Vodafone gefaxt.
Am 25. Juli war dann dort der Vertragseingang.
Nach wenigen Tagen Wartezeit wurde dann der Auftrag geprüft (technisch als auch kaufmännisch) und genehmigt.
Via Bearbeitungsnummer konnte ich Online immer nachvollziehen wie weit mein Auftrag ist.
Kurze Zeit später schon war über die Bearbeitungsnummer zu lesen dass mein DSL Anschluss bereits am 7. August freigeschaltet werden soll (Termin mit dem Techniker).
Was mir hier allerdings bitter aufstößt ist die ungenaue Angabe wann der Techniker nun erscheinen soll. Es ist von 8 bis 16Uhr die Rede.
Da ich selbst erst am 1. August meine Ausbildung begonnen habe (deswegen auch der Umzug und die DSL Bestellung) konnte ich schlecht schon in der 1. Woche mir frei nehmen.
Mir blieb also nichts anderes übrig als meine Schwester zu fragen ob sie sich vielleicht frei nehmen könnte um den Techniker zu empfangen. Glücklicher Weise hat sie dem zugestimmt.
Ich bekam sofort die Hardware bereits am 2. August per Post.
Via SMS wurde ich 3 Tage, 1 Tag und am Freischaltungstag benachrichtigt das der Technikertermin ansteht.
Die Briefe zur Einrichtung meines DSL trafen auch am Anfang der Woche ein.
Letztendlich dann erschien der Techniker (lt. Aussage meiner Schwester) um 12:30, klemmte mir die TAE-Dose im Keller an und schaltete mich am Verteiler frei (Ich drücke es mal so aus, was genau da gemacht werden muss weis ich nicht
)
Ich selbst habe mit einer etwas längeren Bearbeitungszeit gerechnet, und war stark überrascht als mir so schnell ein Technikertermin zugewiesen wurde.
Wenn ich außerdem noch bedenke das Vodafone eine kostenlose Hotline hat, wo man Kundenfreundlich beraten wird falls Probleme auftreten, kann man über den Preis des Angebotes auch nur staunen.
Die ersten 7 Monat gibt's sowieso kostenlos (29,95€) - falls man DSL 16k mit dazu bestellt hat (so wie ich) zahlt man die ersten 7 Monate nur die 5,- €, nach den 7 Monaten dann die vollen 34,95€
Grüße,
XziTe
.Bestellt (Online) habe ich DSL am 23. Juli 09.
Den zu unterschreibenden Vertrag habe ich am gleichen Tag noch zu Vodafone gefaxt.
Am 25. Juli war dann dort der Vertragseingang.
Nach wenigen Tagen Wartezeit wurde dann der Auftrag geprüft (technisch als auch kaufmännisch) und genehmigt.
Via Bearbeitungsnummer konnte ich Online immer nachvollziehen wie weit mein Auftrag ist.
Kurze Zeit später schon war über die Bearbeitungsnummer zu lesen dass mein DSL Anschluss bereits am 7. August freigeschaltet werden soll (Termin mit dem Techniker).
Was mir hier allerdings bitter aufstößt ist die ungenaue Angabe wann der Techniker nun erscheinen soll. Es ist von 8 bis 16Uhr die Rede.
Da ich selbst erst am 1. August meine Ausbildung begonnen habe (deswegen auch der Umzug und die DSL Bestellung) konnte ich schlecht schon in der 1. Woche mir frei nehmen.
Mir blieb also nichts anderes übrig als meine Schwester zu fragen ob sie sich vielleicht frei nehmen könnte um den Techniker zu empfangen. Glücklicher Weise hat sie dem zugestimmt
.Ich bekam sofort die Hardware bereits am 2. August per Post.
Via SMS wurde ich 3 Tage, 1 Tag und am Freischaltungstag benachrichtigt das der Technikertermin ansteht.
Die Briefe zur Einrichtung meines DSL trafen auch am Anfang der Woche ein.
Letztendlich dann erschien der Techniker (lt. Aussage meiner Schwester) um 12:30, klemmte mir die TAE-Dose im Keller an und schaltete mich am Verteiler frei (Ich drücke es mal so aus, was genau da gemacht werden muss weis ich nicht
)Ich selbst habe mit einer etwas längeren Bearbeitungszeit gerechnet, und war stark überrascht als mir so schnell ein Technikertermin zugewiesen wurde.
Wenn ich außerdem noch bedenke das Vodafone eine kostenlose Hotline hat, wo man Kundenfreundlich beraten wird falls Probleme auftreten, kann man über den Preis des Angebotes auch nur staunen.
Die ersten 7 Monat gibt's sowieso kostenlos (29,95€) - falls man DSL 16k mit dazu bestellt hat (so wie ich) zahlt man die ersten 7 Monate nur die 5,- €, nach den 7 Monaten dann die vollen 34,95€
Grüße,
XziTe
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