Prepaid Karte inkl. Guthaben plötzlich verschwunden

[tstorm]

Hallo Telekom Team,

eine zu meinem Vertrag gehörige Prepaidkarte, die auch vor kurzem erst aufgeladen wurde ist plötzlich inaktiv und aus dem Kundencenter spurlos verschwunden inkl. des Guthabens.

Ich bitte um Prüfung / Behebung.
Das Kontaktformular fülle ich direkt aus.

Vielen Dank

 

[Telekom hilft]

Hallo tstorm,

vielen Dank, das Kontaktformular hat mich erreicht - Antwort folgt auch gleich.

Viele Grüße
Jutta T.

 

[tstorm]

Hallo,

ich habe dir geantwortet.

 

[Telekom hilft]

Ich habe gerade von meinem Kollegen gehört, dass die Karte wieder aktiv ist. :-)

Hab ein schönes Wochenende!

Viele Grüße
Jutta T.

 

[tstorm]

Danke, wünsche ich euch auch.