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Aufräumen ist wohl jetzt nicht mehr nötig. Dir wurde mitgeteilt, was du zu tun hast. Support anschreiben und gut.
Hier rumzuheulen warum kein Mod aufräumt stochert doch nur mehr an. Wenn du das am Telefon klären willst dann mach das doch - die nötigen Infos kannst du dir auch selbst suchen oder ist das so schwer?