RMA Ticket Update

[jan.fbn]

Hallo zusammen,
habe leider ein defektes Corsair RM750x Netzteil und habe deswegen vor vier Tagen ein RMA Ticket bei Corsair eingereicht. Mache mir langsam Sorgen, dass sich dort nichts mehr tut. Weiß jemand, wie lange das normalerweise dauert?
LG Jan und guten Rutsch

 

[atze303]

Es ist Weihnachten, denkst du die arbeiten über die Feiertage?

 

[jan.fbn]

Ja stimmt, muss mich gedulden, mein Fehler...

 

[CORSAIR Marcus]

Hey @jan.fbn,

gerne kannst du mir via PM/DM deine Ticketnummer zuschicken und ich versuche dir schnellst möglichst eine Antwort zukommen zulassen. Schreib am besten noch dazu, was das RM750x macht bzw. nicht.

Grüße Marcus

 

[jan.fbn]

Hey Marcus,
vielen herzlichen Dank. Gestern wurde meine Anfrage jedoch bearbeitet und ich schicke das Netzteil heute los zu Corsair und werde das mit tracking verfolgen. Bekomme ich eine Info, sobald Corsair mein defektes Netzteil erhält und mir das Ersatzprodukt zusendet? Meine Nummer ist übrigens #2006651663.
Grüße Jan

 

[CORSAIR Marcus]

Ja

Hey Marcus,
vielen herzlichen Dank. Gestern wurde meine Anfrage jedoch bearbeitet und ich schicke das Netzteil heute los zu Corsair und werde das mit tracking verfolgen. Bekomme ich eine Info, sobald Corsair mein defektes Netzteil erhält und mir das Ersatzprodukt zusendet? Meine Nummer ist übrigens #2006651663.
Grüße Jan

Ja du bekommst infos, sobald dein altes Netzteil bei uns eingetroffen ist.

Zudem habe ich dein anliegen weitergeleitet.