Schwarzer Bildschirm mit Mauszeiger

[isd]

Habe hier ein Laptop mit Windows 10 das hochfährt und dann nur einen schwarzen Bildschirm mit Mauszeiger anzeigt. Es passiert nichts mehr weiter. Keine Festplattenaktivität.
Ich vermute es liegt an einem gescheiterten Windows-Update.

• SFC / scannow schlägt fehlt mit der Meldung "Windows-Resourcenschutz konnte den Vorgang nicht ausführen".
• Checkdisk findet keine Fehler.
• Image auf neue Festplatte löst das Problem ebenfalls nicht.
• Beim schwarzen Bildschirm bewirken weder Strg+Alt+Ent, noch Strg+Shift+Esc etwas.
  Auch der Taskmanager ist nicht zu starten.
• Lediglich bei Windows-Taste+P kommt der Dialog zur Bildschirmausgabe. Wenn ich dort Duplizieren einstelle, habe ich das selbe schwarze Bild mit Mauszeiger auf dem externen Monitor.

Was kann man noch tun?

 

[madmax2010]

mal eine aktuelle windows version neu installiert?

 

[messerjockel]

Haste mal im abgesicherten Modus gestartet?
Ansonsten wird wohl Daten sichern und Windows neu aufspielen die einfachste Variante sein.

 

[isd]

Abgesicherter Modus geht auch nicht. Selbes Fehlerbild.

mal eine aktuelle windows version neu installiert?

Wie denn?

 

[madmax2010]

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10ISO

 

[isd]

Also komplette Neuinstallation mit allen Programmen und so weiter wollte ich natürlich vermeiden.

 

[madmax2010]

Haste mal im abgesicherten Modus gestartet?

Dann mal da lang :0
und da dann den letzten wiederherstellungspunkt einspielen
oder ein backup einspielen.

 

[isd]

Er startet ja auch nicht abgesichert.

 

[cartridge_case]

Beim schwarzen Bildschirm bewirken weder Strg+Alt+Ent, noch Strg+Shift+Esc etwas.

Wie kommst du dann an sfc /snannow?

Also anders gefragt: Was geht denn noch alles?

 

[isd]

Über die Reparaturkonsole und Eingabeaufforderung. Das ist das einzige was funktioniert.

 

[chrigu]

Dann tippe mal die drei dism Befehle ein
https://www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-reparieren-so-geht-s-4208457.html

 

[isd]

Ergebnis: "DISM unterstütz nicht die Wartung von Windows PE mit der Option /Onine

 

[cumulonimbus8]

Über die Reparaturkonsole und Eingabeaufforderung.

Heißt vermutlich, dass keine andere Option dort vorher zu irgendwas Brauchbarem führt?
Dann läuft es (mangels Systemimage…) auf ein InPalceUpgrade hinaus oder gleich eine Neuinstallation.

Ansonsten wird wohl Daten sichern und Windows neu aufspielen die einfachste Variante sein.

Das ist es fast nie wenn man WIN arbeitet…

Also komplette Neuinstallation mit allen Programmen und so weiter wollte ich natürlich vermeiden.

…und warum gibt es dann keine Systemsicherungen?
Die Frage muss man hier einfach stellen.

CN8

 

[cartridge_case]

Kommst du via Win+R in den Ausführen-Dialog oder Strg+Shift+Esc in den Task-Manager?

 

[chrigu]

Du hast Windows PE als Betriebssystem?

 

[cumulonimbus8]

Ein Rettungssystem dürfte doch ein PE sein??!
(Ich nutze so was praktisch nie, und noch weniger hätte ich da DISM probiert 😇)
CN8

 

[isd]

@cartridge_case: Nein geht beides nicht.

 

[Ponderosa]

@isd
Lasse dir einen USB - Live Linux Stick erstellen, und versuche Daten retten - Wenn möglich

​

 

[cartridge_case]

Wieso sollte er denn Daten retten müssen? Die sind doch ganz normal da.

Wie lange hast du denn das Gerät mit dem schwarzen Bildschirm mal stehen gelassen?

 

[Ponderosa]

Die sind doch ganz normal da.

dann nur einen schwarzen Bildschirm mit Mauszeiger anzeigt. Es passiert nichts mehr weiter. Keine Festplattenaktivität.

@cartridge_case
Weil ich denke, dass er sie bei schwarzem Bildschirm nicht sehen kann.
So könnte er seine Daten sichern, und Windows neu installieren.

Da er mitliest, könnte er sich ja mal melden.