Sicherheitscode bei ORIGIN wird nicht zugesendet - was tun ?

[DhPointarts]

Hey Leute

mein Kumpel hat ein Problem: er muss einen Sicherheitscode beim anmelden eingeben.Er sollte bei seinem Email Konto eine Email erhalten haben, aber dort ist nichts angekommen. Egal wie oft er anfrägt, das es zugesandt wird, es kommt nichts an. Die Email Adresse stimmt. Das Problem ist schon seit mehreren Tagen.

Gibt es da eine Lösung, wie man das Problem beheben kann? Denn, er kann sich solang nicht einloggen, bis er den Sicherheitscode eingegeben hat.

 

[mykoma]

Spamordner gecheckt?

Ansonsten einfach mal den Support direkt anschreiben.

 

[herbyka]

Im Spamordner mal geschaut?

 

[DhPointarts]

Im Spamordner wurde geschaut, nichts zu finden.
Also geht das nur über den Support ?? Ist halt ärgerlich, da einfach nichts ankommt und man sich dann an den Support wenden muss. :/

 

[ghostwriter2]

Hatte ich letztes Jahr bei einem anderen Anbieter mal. Sämtliche Mails kamen auf einen Schwung am nächsten Tag an.

 

[mykoma]

Keine Ahnung, wie das bei Origin genau abläuft, habe bei denen keinen Account.

Aber wenn nix geht, setzt man sich direkt mit dem Betreiber auseinander, also entweder Support-Mail oder anrufen.

 

[M@rsupil@mi]

Also geht das nur über den Support ??

Es gibt noch einen Rettungsanker in der Form, dass man sich im EA-Konto auf der EA-Seite 4-5 Sicherheitscodes generieren lassen kann, die dann als Alternative verwendet werden können (jeder Code 1 x). Quasi als Notlösung, wenn man z.B. gerade keine Mails abrufen kann. Muss man natürlich wissen und dann auch irgendwo gesichert haben.