Starfighter1701
Newbie
- Registriert
- Mai 2017
- Beiträge
- 4
Hallo zusammen!
Ich bin neu hier und brauch gleich mal Hilfe bei einem technischen Problem. Und zwar schaue ich gerne Videos auf meinem Laptop an. Seit kurzem verschwindet aber mittendrin immer der Ton. Das Bild läuft weiter, der Ton ist aber weg. Wenn ich das Programm schließe und wieder öffne, ist er wieder da, nur um einige Zeit später erneut zu verschwinden. Das kann nach 1 Minute passieren oder nach 20 Minuten, völlig willkürlich.
Was ich schon probiert habe:
Das Problem liegt nicht am Video selbst. Es tritt auf bei Youtube-Videos, bei aufgenommenen Serien aus dem Fernsehen (ich hab einen Internet-Rekorder) und zwar sowohl online gestreamt als auch von der Festplatte, bei Netflix und sogar bei DVDs. Alle genannten Sachen laufen auf meinem Desktop-Rechner tadellos. Es dürfte auch kein Problem des Programms sein, ich hab es sowohl beim Windows Media Player als auch beim DivX-Player schon gehabt.
Die Soundtreiber sind aktuell, hab ich gecheckt. Im Geräte-Manager sind keine Fehler-Markierungen. Wenn ich in der Systemsteuerung auf "Sound" gehe, zeigt es mit die Lautsprecher des Laptops als Standard-Gerät an, mit was anderem hab ich auch noch nie gearbeitet. Es zeigt außerdem noch "AMD HDMI Output - AMD High Definition Audio Device" an, als "nicht angeschlossen". Was das sein soll, weil ich nicht, ich hatte wie gesagt nie etwas dort angeschlossen, es muss also standardmäßig auf dem Laptop drauf sein. Die Treiber dafür sind aber auch aktuell, hab ich sicherheitshalber gecheckt.
Es liegt nicht an einer Überhitzung der Soundkarte oder so, es wird zwar häufiger, je länger ich Videos gucke, aber es tritt schon wenige Minuten nach dem Starten des Laptops auf. Es wird übrigens allgemein häufiger. Vor einer Woche war das noch gar kein Thema, dann ist es einmal pro Video aufgetaucht, inzwischen bin ich bei fünfzehnmal in einer einzigen DVD angekommen. PC neustarten bringt übrigens auch nichts.
Da ich den Laptop nur für Videos verwende, nicht für Musik, kann ich nicht sicher sagen, dass das Problem nur auf Videos beschränkt ist. Ich lasse gerade aber nebenbei mal Musik drauf laufen und bisher läuft sie ununterbrochen durch.
Das Problem ist kein neues für mich. Den selben Laptop habe ich vor einigen Monaten schonmal komplett neu aufgesetzt, weil ich es nicht wegbekommen hab. (Er hatte auch noch andere Macken, es hat sich also sowieso gelohnt.) Damals hab ich außerdem versucht, die Codecs komplett neu zu installieren. Das hat zuerst mal geholfen, allerdings nur kurz. Sobald ich den PC runter- und wieder raufgefahren hatte, konnte ich die Codecs nochmal neu installieren, und zwar jedes Mal. Und später hat nicht mal das mehr geholfen. Das hab ich dieses Mal dementsprechend gar nicht mehr versucht.
Ich nehme an, ihr braucht genauere Informationen zur Hardware. Da ich aber nicht genau weiß was, bitte ich um eine Liste, ich such die Daten dann zusammen und poste sie hier. Vielleicht hat aber ja auch so schonmal jemand eine Idee, in welche Richtung das Problem gehen könnte? Eher Hardware oder Software, eher Codecs oder Treiber oder was Anderes? Ich probiere gerne alles aus, was euch einfällt, der Laptop ist mein Fernseher und es nervt, im Prinzip keine Videos mehr gucken zu können. ^^
Danke im Voraus!
Eure Martina
Ich bin neu hier und brauch gleich mal Hilfe bei einem technischen Problem. Und zwar schaue ich gerne Videos auf meinem Laptop an. Seit kurzem verschwindet aber mittendrin immer der Ton. Das Bild läuft weiter, der Ton ist aber weg. Wenn ich das Programm schließe und wieder öffne, ist er wieder da, nur um einige Zeit später erneut zu verschwinden. Das kann nach 1 Minute passieren oder nach 20 Minuten, völlig willkürlich.
Was ich schon probiert habe:
Das Problem liegt nicht am Video selbst. Es tritt auf bei Youtube-Videos, bei aufgenommenen Serien aus dem Fernsehen (ich hab einen Internet-Rekorder) und zwar sowohl online gestreamt als auch von der Festplatte, bei Netflix und sogar bei DVDs. Alle genannten Sachen laufen auf meinem Desktop-Rechner tadellos. Es dürfte auch kein Problem des Programms sein, ich hab es sowohl beim Windows Media Player als auch beim DivX-Player schon gehabt.
Die Soundtreiber sind aktuell, hab ich gecheckt. Im Geräte-Manager sind keine Fehler-Markierungen. Wenn ich in der Systemsteuerung auf "Sound" gehe, zeigt es mit die Lautsprecher des Laptops als Standard-Gerät an, mit was anderem hab ich auch noch nie gearbeitet. Es zeigt außerdem noch "AMD HDMI Output - AMD High Definition Audio Device" an, als "nicht angeschlossen". Was das sein soll, weil ich nicht, ich hatte wie gesagt nie etwas dort angeschlossen, es muss also standardmäßig auf dem Laptop drauf sein. Die Treiber dafür sind aber auch aktuell, hab ich sicherheitshalber gecheckt.
Es liegt nicht an einer Überhitzung der Soundkarte oder so, es wird zwar häufiger, je länger ich Videos gucke, aber es tritt schon wenige Minuten nach dem Starten des Laptops auf. Es wird übrigens allgemein häufiger. Vor einer Woche war das noch gar kein Thema, dann ist es einmal pro Video aufgetaucht, inzwischen bin ich bei fünfzehnmal in einer einzigen DVD angekommen. PC neustarten bringt übrigens auch nichts.
Da ich den Laptop nur für Videos verwende, nicht für Musik, kann ich nicht sicher sagen, dass das Problem nur auf Videos beschränkt ist. Ich lasse gerade aber nebenbei mal Musik drauf laufen und bisher läuft sie ununterbrochen durch.
Das Problem ist kein neues für mich. Den selben Laptop habe ich vor einigen Monaten schonmal komplett neu aufgesetzt, weil ich es nicht wegbekommen hab. (Er hatte auch noch andere Macken, es hat sich also sowieso gelohnt.) Damals hab ich außerdem versucht, die Codecs komplett neu zu installieren. Das hat zuerst mal geholfen, allerdings nur kurz. Sobald ich den PC runter- und wieder raufgefahren hatte, konnte ich die Codecs nochmal neu installieren, und zwar jedes Mal. Und später hat nicht mal das mehr geholfen. Das hab ich dieses Mal dementsprechend gar nicht mehr versucht.
Ich nehme an, ihr braucht genauere Informationen zur Hardware. Da ich aber nicht genau weiß was, bitte ich um eine Liste, ich such die Daten dann zusammen und poste sie hier. Vielleicht hat aber ja auch so schonmal jemand eine Idee, in welche Richtung das Problem gehen könnte? Eher Hardware oder Software, eher Codecs oder Treiber oder was Anderes? Ich probiere gerne alles aus, was euch einfällt, der Laptop ist mein Fernseher und es nervt, im Prinzip keine Videos mehr gucken zu können. ^^
Danke im Voraus!
Eure Martina
