Surface zurücksetzen/recovery schlägt fehl...

leoo · 29. Januar 2019

Hey Leute,

vielen Dank erst mal für die male wo ich hier schon Hilfe gefunden habe ohne ein Thread zu erstellen... dieses mal komme ich aber nicht drum herum euch um Rat zu fragen ich bin kurz vorm verzweifeln...
Und zwar habe ich ein Surface Pro 3 mit Windows 10 (selber auf Windows 10 Pro geupgraded) da ich zuhause gerade mein Netzwerk und PC und Nutzer-Struktur ein wenig umändere, wollte ich zwecks Ordnung und sauberer Übergang alle meine Geräte neu Aufsetzen und habe mit dem Surface angefangen... wobei sich folgende Leidensgeschichte zugetragen hat...
Was ich versucht habe:

1. Zuerst habe ich es über die Windows Option "Zurücksetzen" und "Keine Daten behalten" versucht welche aber mehrfach einfach abgebrochen wurde... die Fehlermeldung weiß ich leider nicht mehr.

2. habe ich versucht über MediaCreationTool von Microsoft ein Windows Image zu erstellen und Windows darüber neu zu installieren, sowohl über das bios als auch über das gestartete System brachen alle versuche ab. irgendwann lief es dann so lange das die Festplatte neu formatiert wurde aber beim übertragen der Daten brach die Installation dann wieder ab und Windows war dementsprechend nicht mehr zu starten.

Nach einigen Recherchen habe ich dann herausgefunden: Windows bietet für die Surfaces System-Images für die Wiederherstellung an. Also habe ich mir das passende Image runtergeladen und auf ein fat32 stick entpackt,

dann kam 3.
nun konnte ich vom Stick booten und eine Recovery anstoßen, diese blieb allerdings jedes mal bei 2% stehen, selbst bei einer Installation über Nacht änderte sich nichts an den 2%, als ich den stick dann abgezogen habe sprang es für eine Sekunde auf 13% bevor die Installation abbrach.

4. habe ich die Online-Recovery-Funktion versucht. Allerdings lud(ladete?

) das Surface nur bis 99% und blieb dann wieder stehen und zeigte über stunden immer nur an "herunterladen 99%"

5. habe ich dann über den stick gebootet und dann über cmd die Festplatte nach dem Schema CreatePartitions-UEFI.txt auf dem stick manuell formatiert und über dism versucht die install.swm zu mounten und auf c:\ bzw laut schema W:\ zu kopieren, lief erstmal auch gut, doch zu früh gefreut, auch hier brach er jedes mal bei 98% ab mit dem Fehler 1688 "Elemt nicht gefunden" "Mehr Infos im log..."

Code:

2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   PID=1964 TID=1936 Scratch directory set to 'X:\windows\TEMP\'. - CDISMManager::put_ScratchDir
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   PID=1964 TID=1936 DismCore.dll version: 10.0.10586.0 - CDISMManager::FinalConstruct
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   PID=1964 TID=1936 Successfully loaded the ImageSession at "X:\windows\System32\Dism" - CDISMManager::LoadLocalImageSession
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Found and Initialized the DISM Logger. - CDISMProviderStore::Internal_InitializeLogger
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Failed to get and initialize the PE Provider.  Continuing by assuming that it is not a WinPE image. - CDISMProviderStore::Final_OnConnect
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Finished initializing the Provider Map. - CDISMProviderStore::Final_OnConnect
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Getting Provider DISMLogger - CDISMProviderStore::GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Provider has previously been initialized.  Returning the existing instance. - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Getting Provider DISMLogger - CDISMProviderStore::GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Provider has previously been initialized.  Returning the existing instance. - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Manager: PID=1964 TID=1936 Successfully created the local image session and provider store. - CDISMManager::CreateLocalImageSession
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Getting Provider DISMLogger - CDISMProviderStore::GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Provider has previously been initialized.  Returning the existing instance. - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: 
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: <----- Starting Dism.exe session ----->
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: 
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Host machine information: OS Version=10.0.10586, Running architecture=amd64, Number of processors=4
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Dism.exe version: 10.0.10586.0
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Executing command line: dism  /apply-image /imagefile:D:\sources\install.swm /index:1 /applydir:C:\
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Getting the collection of providers from a local provider store type. - CDISMProviderStore::GetProviderCollection
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Provider has not previously been encountered.  Attempting to initialize the provider. - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Loading Provider from location X:\windows\System32\Dism\FolderProvider.dll - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Connecting to the provider located at X:\windows\System32\Dism\FolderProvider.dll. - CDISMProviderStore::Internal_LoadProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Provider has not previously been encountered.  Attempting to initialize the provider. - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Loading Provider from location X:\windows\System32\Dism\WimProvider.dll - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Connecting to the provider located at X:\windows\System32\Dism\WimProvider.dll. - CDISMProviderStore::Internal_LoadProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Provider has not previously been encountered.  Attempting to initialize the provider. - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Loading Provider from location X:\windows\System32\Dism\VHDProvider.dll - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Connecting to the provider located at X:\windows\System32\Dism\VHDProvider.dll. - CDISMProviderStore::Internal_LoadProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Provider has not previously been encountered.  Attempting to initialize the provider. - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Loading Provider from location X:\windows\System32\Dism\ImagingProvider.dll - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Connecting to the provider located at X:\windows\System32\Dism\ImagingProvider.dll. - CDISMProviderStore::Internal_LoadProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Provider has not previously been encountered.  Attempting to initialize the provider. - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Loading Provider from location X:\windows\System32\Dism\CompatProvider.dll - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Connecting to the provider located at X:\windows\System32\Dism\CompatProvider.dll. - CDISMProviderStore::Internal_LoadProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Provider has not previously been encountered.  Attempting to initialize the provider. - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Loading Provider from location X:\windows\System32\Dism\FfuProvider.dll - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Connecting to the provider located at X:\windows\System32\Dism\FfuProvider.dll. - CDISMProviderStore::Internal_LoadProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Got the collection of providers. Now enumerating them to build the command table.
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: DISM Log Provider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: FolderManager
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: WimManager
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Succesfully registered commands for the provider: WimManager.
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: VHDManager
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: GenericImagingManager
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Succesfully registered commands for the provider: GenericImagingManager.
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: Compatibility Manager
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Succesfully registered commands for the provider: Compatibility Manager.
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM.EXE: Attempting to add the commands from provider: FfuManager
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Getting Provider GenericImagingManager - CDISMProviderStore::GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Provider has previously been initialized.  Returning the existing instance. - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Getting Provider WimManager - CDISMProviderStore::GetProvider
2019-01-29 01:00:42, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Provider has previously been initialized.  Returning the existing instance. - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider
[1964] [0x4144012c] 
2019-01-29 01:00:49, Info                  DISM   DISM WIM Provider: PID=1964 [CreateParallelDecodeInfo:(3517) -> Multithreaded decoding for LZMS wim is NOT enabled!] (null) (HRESULT=0x0) - CWimManager::WimProviderMsgLogCallback
[1964] [0x80070490] FindChunkForOffset:(1688): Element nicht gefunden.
[1964] [0x80070490] FindFirstChunk:(1798): Element nicht gefunden.
[1964] [0x80070490] DecompressChunkedFile:(1875): Element nicht gefunden.
[1964] [0x8144012d] 
2019-01-29 01:06:25, Warning               DISM   DISM WIM Provider: PID=1964 [ResExtract:(445) -> DecompressChunkedFile failed] C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-rasbase-rascustom_31bf3856ad364e35_10.0.10586.0_none_85a31db2670de93c\rascustom.dll (HRESULT=0x80070490) - CWimManager::WimProviderMsgLogCallback
[1964] [0x81440133] 
[1964] [0x80070490] FindChunkForOffset:(1688): Element nicht gefunden.
[1964] [0x80070490] FindFirstChunk:(1798): Element nicht gefunden.
[1964] [0x80070490] DecompressChunkedFile:(1875): Element nicht gefunden.
[1964] [0x8144012d] 
2019-01-29 01:06:28, Warning               DISM   DISM WIM Provider: PID=1964 [ResExtract:(445) -> DecompressChunkedFile failed] C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-rasbase-rascustom_31bf3856ad364e35_10.0.10586.0_none_85a31db2670de93c\rascustom.dll (HRESULT=0x80070490) - CWimManager::WimProviderMsgLogCallback
[1964] [0x80070490] RestoreFileData:(2804): Element nicht gefunden.
[1964] [0x80070490] RestoreFileData:(2831): Element nicht gefunden.
[1964] [0x80070490] RestoreFileDataCallback:(1810): Element nicht gefunden.
[1964] [0xc144012e] 
2019-01-29 01:06:28, Error                 DISM   DISM WIM Provider: PID=1964 C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-rasbase-rascustom_31bf3856ad364e35_10.0.10586.0_none_85a31db2670de93c\rascustom.dll (HRESULT=0x80070490) - CWimManager::WimProviderMsgLogCallback
[1964] [0x80070490] ProcessWimQueueNode:(96): Element nicht gefunden.
[1964] [0x80070490] DequeueWimData:(304): Element nicht gefunden.
[1964] [0x80070490] ImageWorkerThread:(203): Element nicht gefunden.
[1964] [0x80070490] GetImageErrorCode:(2833): Element nicht gefunden.
[1964] [0x80070490] RestoreAllFiles:(3907): Element nicht gefunden.
[1964] [0x80070490] RestoreAllData:(985): Element nicht gefunden.
[1964] [0x80070490] WIMApplyImageInternal:(704): Element nicht gefunden.
2019-01-29 01:06:28, Error                 DISM   DISM WIM Provider: PID=1964 TID=1936 base\ntsetup\opktools\dism\providers\wimprovider\dll\wimmanager.cpp:1046 - CWimManager::Apply(hr:0x80070490)
2019-01-29 01:06:28, Error                 DISM   DISM Imaging Provider: PID=1964 TID=1936 base\ntsetup\opktools\dism\providers\imagingprovider\dll\genericimagingmanager.cpp:2500 - CGenericImagingManager::InternalCmdWimApply(hr:0x80070490)
2019-01-29 01:06:28, Error                 DISM   DISM Imaging Provider: PID=1964 TID=1936 base\ntsetup\opktools\dism\providers\imagingprovider\dll\genericimagingmanager.cpp:535 - CGenericImagingManager::ExecuteCmdLine(hr:0x80070490)
2019-01-29 01:06:28, Info                  DISM   DISM.EXE: Image session has been closed. Reboot required=no.
2019-01-29 01:06:28, Info                  DISM   DISM.EXE: 
2019-01-29 01:06:28, Info                  DISM   DISM.EXE: <----- Ending Dism.exe session ----->
2019-01-29 01:06:28, Info                  DISM   DISM.EXE: 
2019-01-29 01:06:28, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Found the OSServices.  Waiting to finalize it until all other providers are unloaded. - CDISMProviderStore::Final_OnDisconnect
2019-01-29 01:06:28, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Disconnecting Provider: FolderManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider
2019-01-29 01:06:28, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Disconnecting Provider: WimManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider
2019-01-29 01:06:28, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Disconnecting Provider: VHDManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider
2019-01-29 01:06:28, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Disconnecting Provider: GenericImagingManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider
2019-01-29 01:06:28, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Disconnecting Provider: Compatibility Manager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider
2019-01-29 01:06:28, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Disconnecting Provider: FfuManager - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider
2019-01-29 01:06:28, Info                  DISM   DISM Provider Store: PID=1964 TID=1936 Releasing the local reference to DISMLogger.  Stop logging. - CDISMProviderStore::Internal_DisconnectProvider

6. habe ich dann versucht aus den .swm Files über dism eine wim File zu machen also quasie aus den gesplitteten Dateien eine einzelne wieder her zu stellen aber auch hier bricht er immer wieder ab mit dem verweis, irgendwelche Dateien nicht mehr gefunden zu haben,

Code:

C:\WINDOWS\system32>dism /export-image /sourceimagefile:C:\ori\sources\install.swm /swmfile:C:\ori\sources\install*.swm /sourceindex:1 /destinationimagefile:C:\neu\install.wim /Compress:max /CheckIntegrity

Tool zur Imageverwaltung für die Bereitstellung
Version: 10.0.17763.1

Das Image wird exportiert.
[===========================88.0%===================       ]

Fehler: 1168

Element nicht gefunden.

Die DISM-Protokolldatei befindet sich unter "C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log".

und ja ich habe die Datei auf Fehler untersucht und sowohl mit Windows als auch mit 7zip die Datei entpackt (also kein Entpackungsfehler) und zwei mal neu runtergeladen, aber keine Änderung...
Jetzt habe ich ein Surface pro 3 welches immer ins bios startet wenn ich es anmachen will...
hoffentlich könnt ihr mir helfen, wie gesagt ich bin mit meinem Latein am ende...

danke schon mal im Vorraus und wenn etwas fehlt einfach fragen...

just_f · 29. Januar 2019

haste es mal mit rufus probiert wie hier:
https://www.zdnet.de/88236951/windows-10-neuinstallation-auf-surface-pro-3/

leoo · 29. Januar 2019

just_f schrieb:
haste es mal mit rufus probiert wie hier:
https://www.zdnet.de/88236951/windows-10-neuinstallation-auf-surface-pro-3/

Ich lade mir gerade eine ISO sowohl über das MCT als auch von CHIP runter...

estros · 29. Januar 2019

Ansonsten einen anderen USB 2.0 Stick verwenden oder per externem DVD Laufwerk.

Schwieriges Problem hast du da.

leoo · 29. Januar 2019

just_f schrieb:
haste es mal mit rufus probiert wie hier:
https://www.zdnet.de/88236951/windows-10-neuinstallation-auf-surface-pro-3/

Manchmal kann die Lösung so einfach sein... 🙈 Das ist zum schämen, drei Tage habe verschwendet um das surface zum laufen zu bringen,

Lösung ist gewesen: ISO mit MediaCreationTool runtergeladen, auf dem Desktop gespeichert und mit Rufus dann den Stick erstellt und nicht mit dem MCT...
Installation lief einwandfrei durch... Und das Surface läuft wieder...

Danke für den entscheidenden Tipp just_f

just_f · 29. Januar 2019

sehr gerne! hauptsache es läuft

leoo · 29. Januar 2019

Ja jetzt läuft alles wieder

Merkwürdig finde ich es schon warum der selbe Stick nicht funktioniert wenn ich ihn mit MCT erstelle aber wenn ich sie ISO darüber runterlade und dann mit rufus den Stick erstelle, dann funktioniert es...

Egal alles läuft wieder

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