Systemstillstand ohne BSOD

[Weissbierkobold]

Hallo Zusammen,

ich habe seit gut 1-2 Monaten mir einen komplett neuen PC zusammengestellt. Siehe Build ganz unten im Thread.

Nun zum Problem:
Das Problem tritt leider nur sehr sporadisch auf und ist nicht reproduzierbar. Ich starte meinen PC und plötzlich nach ca. 1 - 10 Minuten hängt sich das komplette System auf. Maus und Tastatur lassen sich nicht mehr bedienen. Die Uhrzeit bleibt stehen. Das komplette Bild verändert sich nicht. Sprich, als würde man die "Zeit anhalten". Selbst der Ladekringel an der Maus dreht sich nicht weiter. Ein BSOD taucht nach diesem Fehlerbild nicht auf. Es hilft nur, das System per Powerknopf ab zu schalten und wieder zu starten.

Manchmal kann es passieren, dass nach dem Hart ausschalten und Starten im Devicemanager die Grafikkarte nicht mehr richtig erkannt wird (Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat. (Code 43)). Erst nach einem sauberen Neustart wird die Graka dann wieder einwandfrei erkannt. Man kann auch im Event Log sehen, dass trotz systemstillstand weiter geloggt wird. Sprich System bleibt 14:43 Uhr stehen und trotzdem sind logs um 14:44 und 14:45 zu sehen bis ich den PC hart ausschalte. Das Ganze passiert, würde ich sagen, so alle 5 - 7 PC-Starts. Wenn der PC allerdings mal 30 Minuten läuft taucht der Fehler auch unter extremer Last nicht auf. Nachdem es sich um ein komplett neues System handelt kann ich leider nicht sagen welches Teil hier das Problem ist. Ich tendiere aber stark zu Grafikkarte.

Folgendes kann ich im Eventlog direkt vor dem Systemstillstand sehen:

Der Dienst "AMDRyzenMasterDriverV27" wurde aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet:
Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden.
Fehler beim Laden des Treibers \Driver\WUDFRd. Gerät: HID\VID_046D&PID_0AAA&MI_03&Col02\8&35c17930&0&0001 Status: 0xC0000365
Zusätzlich kommt, dass ich sehr viel seltener direkt einen BSOD erhalte (also ohne, dass das System wie vorher beschrieben stehen bleibt).
STOP: 0x0000009F
Fehler: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Ob der BSOD und das Systemstillstand Problem nun aber zusammengehört kann ich nicht sagen.

Bereits ohne Fehler ausgeführt:
SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Windows-Speicherdiagnose (RAM Check)
Grafikkarten Treiber neu installiert / repariert
Schnellstart ist deaktiviert

Ich habe soweit alle Treiber auf aktuellem Stand:
Grafikkarte per Auto-Detect Setup (24.12.1)
Alle anderen Geräte per Armoury Crate:

Selbst das BIOS habe ich auf neusten Stand gebracht.

Hab die Grafikkarte bei Mindfactory bestellt. Jedoch wird kein vorabaustausch angeboten. Sprich, ich müsste dann lt. support 6 – 8 Wochen auf die Grafikkarte warten (bis getestet wurde etc.). Bevor ich die Karte allerdings einsende muss ich 100% sicher sein, dass es die Grafikkarte ist und nichts anderes... Sonst werde ich mit dem Hin- und Hersenden der Teile nicht fertig.

Habt ihr eine Idee wie ich im Troubleshooting weiter machen kann?

Danke

Hier noch wie angekündigt der Build:

SSD:	KIOXIA EXCERIA PLUS 2TB M.2 2280
Grafikkarte:	PowerColor Hellhound Radeon RX 7900 XT 20 GB
CPU:	AMD Ryzen 5 7600 X3D
RAM:	G.Skill Flare X5 32 GB, DDR5-6000, CL30-38-38-96
Mainboard:	ASUS TUF Gaming B650-E Wifi
CPU Kühler:	Arctic Freezer 36
Netzteil:	FSP VITA GM 750W ATC 3.1

 

[Skudrinka]

ICh kann mit dem Dark-Mode absolut NICHTS lesen!

 

[eYc]

Ich sehe zwar keinen Dark Mode, aber dafür sofort einen Widerspruch
Fehler: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE <-> "... ohne BSOD" !??

beim nächsten mal bitte nicht mit minimierter Schriftgröße

Ob der BSOD und das Systemstillstand Problem nun aber zusammengehört kann ich nicht sagen.

Hää? Tritt das jetzt immer dann auf, wenn ... oder wenn ... oder nicht ...?

Ich habe soweit alle Treiber auf aktuellem Stand:
Grafikkarte per Auto-Detect Setup (24.12.1)
Alle anderen Geräte per Armoury Crate:

Ich befürchte das schlimmste.
Installiere die richtigen Treiber für Chipsatz, Grafikkarte etc., wenn nötig eine Neuinstallation des BSs, dann nochmal testen.

 

[Luftgucker]

Bau mal die SSD aus teste eine andere. Zur Not kannste auch Linux von einem USB Stick booten.

Als nächstes würde ich dann die Grafikkarte vermuten.

 

[Weissbierkobold]

Hi
erst mal sorry wegen der kleinen Schrift. Hab es angepasst. Hoffe es ist jetzt besser. Was meint ihr mit dem Darkmode?

Hää? Tritt das jetzt immer dann auf, wenn ... oder wenn ... oder nicht ...?

Der Bluescreen tritt sehr selten auf und könnte ein anderes Problem sein. Ich bin mir nicht sicher. Sprich der BSOD taucht vielleicht alle 20 - 30 Starts direkt nach dem Boot auf. Der Systemstillstand öfters, aber leider nicht reproduzierbar.

Ich befürchte das schlimmste.
Installiere die richtigen Treiber für Chipsatz, Grafikkarte etc., wenn nötig eine Neuinstallation des BSs, dann nochmal testen.

Sind die Treiber aus dem Armoury Crate nicht richtig? Oder wie kommst du darauf dass falsche Treiber installiert sind?
Neuinstallation vom kompletten system wäre natürlich auch noch möglich. Dachte vielleicht lässt sich das irgendwie umgehen :-)

Danke euch

 

[BFF]

Was meint ihr mit dem Darkmode?

Bei den Leuten die auf ihrem System den Dark(Dunkel)modus verwenden ist Dein erster Post nicht zu lesen weil Du vermutlich die Schriftfarbe fest auf Schwarz eingestellt hast. Darkmode verwendet schwarzen Hintergrund.

Aus dem Grund sieht es so aus wie von @Skudrinka gezeigt. Ist bei mir am Telefon auch so.

Ergänzung (9. Februar 2025)

Sprich der BSOD taucht vielleicht alle 20 - 30 Starts direkt nach dem Boot auf.

Dann sollte es Memory Dumps geben, welche Du in ein ZIP packen kannst und hier im Thread postest.

 

[Archon2k5]

Du könntes eine Zeit im abgsicherten Modus arbeiten.
Wenn das Problem dort auch auftritt, dann hat das System also Windows was.

 

[yxcvb]

Das übliche: Neu-Installation ohne Programme wie Armoury Crate, und auch XMP / EXPO deaktivieren.