Tarif Wechsel Probleme und extrem schlechtes Internet

[Pixel33]

Hallo zusammen,

wir sind bei Mnet von einem alten Tarif mit ca. 700 kb Download zu der Surf and Phone Flat 18 gewechselt.

Theoretisch sollten wir also 18MB Download Speed haben, durchschnittlich um die 10 MB und mind. 4 MB. Wir hatten einen Fachmann da, der uns das eingerichtet hat.
Allerdings kann er sich auch nicht erklären, warum wir nur maximal 1,5 MB Download Speed haben, der Ping war gestern um die 100-200 bei heutigen Messungen um die 40, Upload war sehr gering.

Ich habe euch mal die Messung von der Bundesnetzagentur angehängt.

Komischerweise kommt noch dazu das ich bei einem Download über Steam, Uplay oder über den Browser nur auf 150 kb! maximal komme.
Websiten bauen sich langsam auf und Youtube Videos starten in der Auflösung 480p. Mit den vorherigen 700kb ging das flotter, obwohl wir ja jetzt zumindest laut diversen Speedtests schon das doppelte haben...?!?

Irgendwas stimmt hier gewaltig nicht. Mnet ist natürlich verständigt, aber vielleicht hat hier jemand einen Tipp woran das liegen kann.

Danke für eure Hilfe und noch einen schönen Feiertag.

 

[SpookyFBI]

Du hast eine FritzBox von MNet bekommen?
falls ja, mach mal einen Screenshot von der DSL Übersicht und Spektrum

 

[mr999]

Hast du die Fritzbox direkt an der 1. Telefondose und ohne DSL Verlängerungskabel daran angeschlossen?
Was zeigt die Fritzbox für Werte an?
Screenshot bitte.

 

[SpookyFBI]

Scheint ja nicht so wichtig zu sein

 

[Pixel33]

Ich hab das Fritzbox Passwort nicht, das hat unser Fachmann und heute ist Feiertag...

 

[chrigu]

wieso hat der fachmann dein passwort? also hat er die macht über dein internet und kann dich überwachen..

 

[Pixel33]

Inwiefern? Die fritzbox oberfläche zeigt ja nur den traffic aber nicht die aufgerufenen Seiten.
Morgen kommen die mnet leute, mal schauen was sich da so tut.

 

[mr999]

https://avm.de/produkte/fritzapps/fritzapp-cam/

 

[Pixel33]

Wir haben keine Webcams.

 

[mr999]

Du weißt davon vielleicht nur noch nichts