Trend Micro Update - DNS Fehler?

[Bruzla]

Einen schönen Vormittag,

seit wir in unserer Firma die Version 7 vom Trend Micro Worry Free Business Security Standard gegen die Version 9 getauscht haben, haben wir ein mehr oder weniger seltsames Problem.

Und zwar scheitert es bei einigen Nutzern daran, Internetseiten im Browser zu öffnen.

Ich kann jede Seite pingen.

Bsp.: Ping www.google.de funktioniert! Aber die wenn ich Google in Firefox/Crome/IE öffnen will ist die Seite unerreichbar.

Zugriff auf das Netzwerk ist auch zu 100% vorhanden. Terminalserver, Netzlaufwerke, etc. sind alle verfügbar.

Es scheitert also nur am erreichen des Webseiten per Browser...

Und wie gesagt trat das Problem das erste mal bei einigen Nutzern auf nachdem sie das Trend Micro Update durchgeführt haben.

Proxy wurde deaktiviert und die Windows Firewall ist standartmäßig auch deaktivert.

Hat jemand eine Idee woran das ganze liegen könnte? Hat jemand auch Trend Micro?


Vielen Dank schon mal und Grüße vom
Jonas!

 

[Atkatla]

Was sagt denn Trend Micro dazu?

 

[Der_Karlson]

Hallo,

geht denn das surfen wenn du statt URL die IP verwendest (also z.b. bei google http://173.194.35.183 )?

Hat TrendMicro vielleicht eine eigene Firewallfunktion, die sowas blockiert (z.B Port 80 oder so)?

 

[Bruzla]

Danke für die Antwort,
Per IP funktioniert es leider auch nicht.
Trend Micro hab ich noch nicht erreicht, bin aber da auch dran. Wenn von der Front mehr kommt, sag ich euch Bescheid!
Die Firewall sollte keine Rolle spielen. Wir haben eine Hardwarefirewall und an der wurde nichts konfiguriert.

 

[Der_Karlson]

Würde mich freuen zu hören, was du bei Trend Micro erreichen wirst.
Also so eine Art "Webfilter" o.ä. hat Trend Micro nicht? Weil wenn ein Ping geht, dann scheinen ja nur bestimmte Ports betroffen zu sein - also hört sich zumindest danach an

 

[deinDadseinFrau]

Und wenn du den Agent deaktivierst funktioniert es?

 

[Bruzla]

Ja klar, ist Trend Micro deaktiviert, funktioniert alles.

 

[BadBigBen]

Ja klar, ist Trend Micro deaktiviert, funktioniert alles.

Lost internet connection after installing Trend Micro program

 

[Bruzla]

Lost internet connection after installing Trend Micro program

Das sieht ja schon mal recht vielversprechend aus, werde ich nach Mittag mal ausprobieren. Mein Rechner hat das Problem ja nicht.
Danke für den Tipp!