Es gibt Produkte, die sind online einfach schwer Einzuschätzen wie Kleidung oder Bürostühle, Fernseher/Monitore/Maus.
Woher weiß ich denn ob Kleidungsstück A auch passt oder ob Bürostuhl X bequem für mich ist. Genauso können die Monitore und Fernseher aufgrund von Software-Bugs, die garantiert nicht behoben werden oder das Bild selbst nicht wircklich begutachtet werden.
Na klar hätte man in den Einzelhandel gehen können, sofern das Produkt vorhanden gewesen wäre. Auch User-Bewertungen stimmen nicht immer.
Ich hätte kein Problem die Ware im Einzelhandel zu kaufen, aber auch hier kann man diese nicht immer Testen und die Beratung ist je nachdem wo man hinkommt gerademal befriedigend oder richtig schlecht. Hinzu kommt dann noch der Preis mit einem Unterschied von 20-30%.
Es gibt zwar Produkte, die man online besser nicht Kauft, aber wenn der Einzelhandel eben keine Vielfalt bietet bzw. die Produkte nicht hat muss man sich entscheiden ob man den Versuch wagt oder nicht. Und wenn man ein Produkt dringend benötigt, hat man auch nicht unbedingt eine Wahl.
Deswegen bin ich auch nicht bereit für Ware, die von schlechter Qualität ist, sich aufgrund einer Fehlbeschreibung nicht eignet oder sonstigen Gegebenheiten trotz vorheriger, sorgfältiger Analyse irgendwelche Rücksendekosten zu tragen, die mich dann noch wesentlich mehr als den Händler kosten.
Wenn ich grob fahrlässig handeln würde und ins blaue reinlaufe ohne mich überhaupt ein bisschen umzusehen dann vllt. 50:50, aber sonst nicht.
Zudem haben die Händler stets die Möglichkeit bei Leuten mit einer Rücklaufquote von >X% das Recht einen Vertrag nicht abschließen zu müssen!
Das gejammer über den ach so armen Einzelhandel ist doch kompletter unfug. Wer jetzt noch nicht pleite ist, der wird es auch noch nicht so schnell sein. Laut aktuellen Zahlen geht es dem Einzelhandel ja richtig gut und der große online Boom ist auch mittlerweile vorbei. Bleibt mal bei der Realität.
