Unregelmäßige Verbindungsabbrüche VDSL 100

[MaxGandalf]

Hallo Telekom Team,

seit über 3-4 Wochen habe ich in unregelmäßigen abständen Verbindungsabbrüche bei meinerm VDSL 100 Anschluss. Zuerst dachte ich es gibt Ausbauarbeiten und habe mir dabei nichts gedacht. Mittlerweile wird das ganze etwas nervig, zumal ich nie Probleme mit dem Anschluss gehabt habe, seit dem ich den nutze.

Allerdings war vor geraumer Zeit ein Telekom Mitarbeiter bei uns im Haus unterwegs und hatte gefragt ob es Probleme mit dem Anschluss gibt. Umfrage ? Oder es gab beschwerden? Zudem Zeitpunkt war bei mir noch alles Okay.
Erst danach fingen die Störungen an.

Kann es sein das was bei der Technik angepasst wurde (Technikschrank ...), weil Nachbarn probgleme hatten. Und jetzt trifft es mich ?

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.


MaxGandalf

 

[Telekom hilft]

Hallo @MaxGandalf,

das wäre nun wirklich keine schöne Lösung, wenn die Probleme deiner Nachbarn einfach auf deinen Anschluss verlagert worden wären.

Das schaue ich mir gern an. Du kennst es ja, ich brauche einmal Einblick in deine Daten über unser Kontaktformular.

Sobald mir diese vorliegen, kann das losgehen.

Viele Grüße
Jutta T.

 

[MaxGandalf]

Guten Morgen Jutta,

das Kontaktformular habe ich befüllt und abgeschickt.

VG
MaxGandalf

 

[Telekom hilft]

Das war fix, danke dir!

Viele Grüße
Jutta T.