WHEA Fehler + Kernel Power 41 - BSOD

[Robert.]

Ich habe mit einem Freund einen neuen PC zusammengebaut. Das System ist im IDLE stabil, Probleme gibt es beim Spielen von Battlefield 2042. Wir haben nur Battlefield probiert. Prime95, und/oder Furmark bringen das System nicht zum Absturz.

1. aktuelle Hardware: (alles neu gekauft)

• AMD 5800X
• G.Skill Aegis 32GB DDR4-3200 CL16-18-18-38
• MSI B550-A-PRO (mit aktuellstem beta BIOS)
• Seasonic Focus GX 750W
• Be Quiet Silent Base 500
• GF 3060 TI Asus TUF
• Samsung 980 PRO 1TB
• CPU Kühler Gelid Solutions Phantom
• Windows 11

2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):


Beim Spielen kommt zufällig nach einiger Zeit ein BlueScreen. Die Ereignisanzeige gibt folgende Fehler aus, es waren unterschiedliche.

KERNEL POWER 41 (Aufgabenkategorie 63)
WHEA-Logger 46 - Schwerwiegender Hardwarefehler. Komponente: Arbeitsspeicher. Fehlerquelle: Machine Check Exception

Wir haben mit Afterburner und HWINFO die Temperaturen beim Spielen überwacht. Mir ist in Battlefield nichts ungewöhnliches aufgefallen, Temperaturen waren alle unter ~80° CPU und unter ~70° GPU.
In Prime95 hatte der 5800X 90°, das ist aber normal, auch lt. CB-Test.
Mein Freund, der den CPU aktuell hat, hat gemeint, der Fehler trat bei offener Seitenwand nicht auf. Kann das Zufall sein? Die Temperaturne waren immer i.O.

3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
Chipsatztreiber und andere Treiber sind aktualisiert und auf dem letzten Stand.

Der eingebaute G.Skill wurde getauscht gegen einen von mir jahrelang verwendeten Kingston HyperX DDR4-2666 2x8GB.
Der Bluescren trat trotz Speicherwechsels erneut auf.
Ich habe in einem anderen Rechner den G.Skill eingebaut und das läuft problemlos. --> RAM kann man ausschließen?!

Das Seasonic wurde gegen ein BeQuiet PurePower 500W getauscht, der Bluescreen trat erneut auf.

Windows 11 wurde gegen Windows 10 getauscht, der Bluescreen trat erneut auf.

Wir haben jetzt einen neuen 5800X bestellt und ein neues Mainboard zum Probieren.
Kernel Power 41 steht lt. Forumssuche dafür, dass die Stromzufuhr unterbrochen wurde. In unserem Fall ist der PC ja nicht einfach ausgefallen, er hat uns ja einen Bluescreen gegeben.

Der WHEA Fehler ist ja häufiger? bei der aktuellen 5er Serie von AMD. Meine Vermutung ist, dass die CPU oder der Speichercontroller in der CPU defekt ist. Nachdem ein Tausch des RAMs den Fehler nicht beheben konnte, wird der Kreis der Verdächtigen langsam kleiner. Kann es die CPU sein?
Ich habe in einem anderen Thread auch gelesen, dass die GPU zumindest den Kernel Power BSOD verursachen kann.

Ich bzw. wir würden uns über eure Erfahrungen und Tipps sehr freuen.
Vielen Dank

 

[Drewkev]

Kernel Power 41 liegt an der Stromversorgung. Meistens ist es das Netzteil.

 

[Silver Server]

Im Ordner C:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

 

[Ned Flanders]

ZenTimings Screenshot?

 

[Robert.]

Ich lass mir den Minidump schicken und lade ihn dann hier hoch.
Das System läuft @Stock ohne XMP.

ZenTimings sagt mir noch nichts, was würdest du da wollen?

 

[Drewkev]

ZenTimings liest den RAM samt seinen gesamten Specs aus.

 

[Robert.]

Hier noch die ZenTimings

 

[Silver Server]

Alle drei Dumpfiles weißen den gleichen Fehler auf.

Spoiler

MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME: AuthenticAMD.sys

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_AuthenticAMD_MEMORY__UNKNOWN_FATAL_IMAGE_AuthenticAMD.sys

OS_VERSION: 10.0.22000.1

BUILDLAB_STR: co_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

Der Fehler liegt beim Prozessor.

Passt der Prozessor zum Motherboard?
Bios aktuell?
Chipsatztreiber neu installiert?
Prozessor übertaktet?
Wird der Prozessor zu warm?
Ist der Prozessor defekt?

 

[Robert.]

Prozessor passt zum Mainboard.
BIOS ist das aktuelle MSI beta BIOS für Windows 11
Chipsatztreiber wird neu installiert
Prozessor @Stock
Prozessor wird beim Spielen nicht zu warm

-> klingt danach, als wär die CPU defekt. Wie genau hast du das rausgelesen?

 

[Silver Server]

Spoiler

PRCB for Processor 15 at ffff9a0096440180:
Current IRQL -- 15
Threads-- Current ffffad86a268e080 Next 0000000000000000 Idle ffff9a009644c440
Processor Index 15 Number (0, 15) GroupSetMember 8000
Interrupt Count -- 00cebb39
Times -- Dpc 00000033 Interrupt 000001b0
Kernel 0001fdb4 User 0000d43a

Ich befürchte auch ein Defekt. Gewissheit bekommt man nur in dem man einen anderen Prozessor einbaut und der Fehler dann weg ist.

 

[Robert.]

Welches Tool hast du zum Auslesen verwendet @Silver Server ?

 

[Silver Server]

Das Programm heißt WinDbg
https://www.informationsarchiv.net/articles/2179/

 

[user_xy]

Kernel Power 41 mag nach Netzteil klingen muss es aber nicht zwingend sein.
Ein altes Am3 System mit Phenom 965 und 2x 4 GB DDR3 RAM hat mich mit dem Fehler mal fast zur Verzweiflung gebracht. Am Ende war es der Memorycontroller in der CPU der einen Weg hatte. Er mochte keinen zweiten RAM Riegel mehr. Egal ob anderer RAM oder anderes Board.

 

[Robert.]

( Ich habe gerade bei einem funktionierenden System nachgeschaut, da sind auch haufenweise Kernel Power 41 Fehler drinnen. Kommt davon, wenn man den Netzschalter zu früh betätigt vermute ich. )

Wir haben jetzt einen neuen 5800X bestellt. Dieses Mal nicht von amazon, wer weiß, vllt. war das bereits ein Rückläufer ...
Ich werde hier aktualisieren, wenn wir den neuen Prozessor verbaut haben und der Fehler nicht mehr auftritt.

Danke an alle, die mitgeholfen haben. @Silver Server, dir ganz besonders

 

[Naru]

Andere Games, die an die Hardware so anspruchsvoll sind wie Battlefield 2042 verursachen keinen BSOD?

Ich habe mal nachvollziehen wollen, was genau zum Crash geführt haben kann. Es ist keine Baugruppe oder dergleichen explizit zu bestimmen, aber sämtliche IRQLs werden vom Machine-Check Exception (MCE) angeführt, Abläufe im Prozessor.

Spoiler: Auszug von Minidump: 120921-4062-01.dmp

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.22473.1005 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Users\knsna\Desktop\120921-4062-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


************* Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
Deferred                                       srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 22000 MP (16 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Edition build lab: 22000.1.amd64fre.co_release.210604-1628
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff804`69400000 PsLoadedModuleList = 0xfffff804`6a029750
Debug session time: Thu Dec  9 22:07:16.551 2021 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 1:10:07.088
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.............................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
........
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff804`698159e0 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:ffffb701`4cc6c950=0000000000000124
15: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffffa70d52402028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000bc800800, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 00000000060c0859, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Either you specified an unqualified symbol, or your debugger   ***
***    doesn't have full symbol information.  Unqualified symbol      ***
***    resolution is turned off by default. Please either specify a   ***
***    fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
***    of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that     ***
***    enabling unqualified symbol resolution with network symbol     ***
***    server shares in the symbol path may cause the debugger to     ***
***    appear to hang for long periods of time when an incorrect      ***
***    symbol name is typed or the network symbol server is down.     ***
***                                                                   ***
***    For some commands to work properly, your symbol path           ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: hal!_WHEA_MEMORY_ERROR_SECTION                ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
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***                                                                   ***
***    Either you specified an unqualified symbol, or your debugger   ***
***    doesn't have full symbol information.  Unqualified symbol      ***
***    resolution is turned off by default. Please either specify a   ***
***    fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
***    of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that     ***
***    enabling unqualified symbol resolution with network symbol     ***
***    server shares in the symbol path may cause the debugger to     ***
***    appear to hang for long periods of time when an incorrect      ***
***    symbol name is typed or the network symbol server is down.     ***
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***    For some commands to work properly, your symbol path           ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: hal!_WHEA_MEMORY_ERROR_SECTION                ***
***                                                                   ***
*************************************************************************

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 4046

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 8542

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 1203

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 3512

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 125

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: co_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2021-06-04T16:28:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.22000.1


FILE_IN_CAB:  120921-4062-01.dmp

BUGCHECK_CODE:  124

BUGCHECK_P1: 0

BUGCHECK_P2: ffffa70d52402028

BUGCHECK_P3: bc800800

BUGCHECK_P4: 60c0859

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  BF2042.exe

STACK_TEXT:
ffffe580`a825e948 fffff803`3eb013fb     : 00000000`00000124 00000000`00000000 ffffa68f`cc523028 00000000`fc800800 : nt!KeBugCheckEx 
ffffe580`a825e950 fffff803`3c5210c0     : 00000000`00000000 ffffe580`a825ea29 ffffa68f`cc523028 ffffa68f`cc523028 : nt!HalBugCheckSystem+0xeb    0x000000EB    DIRTY_MAPPED_PAGES_CONGESTION
ffffe580`a825e990 fffff803`3ec3f4f3     : 00000000`00000000 ffffe580`a825ea29 ffffa68f`cc523028 ffffa68f`c49ff620 : PSHED!PshedBugCheckSystem+0x10    0x00000010    SPIN_LOCK_NOT_OWNED
ffffe580`a825e9c0 fffff803`3eb02ded     : ffffa68f`c4dcdb00 ffffa68f`c4dcdb00 ffffa68f`c49ff670 178bfbff`7ed8320b : nt!WheaReportHwError+0x393        0x00000189    BAD_OBJECT_HEADER
ffffe580`a825ea90 fffff803`3eb03238     : 00000000`0000000c ffffa68f`00000000 00000000`00000000 00000000`0000000c : nt!HalpMcaReportError+0xb1    0x000000B1    BGI_DETECTED_VIOLATION
ffffe580`a825ebf0 fffff803`3eb030cc     : ffffa68f`c48e3900 00610066`00000000 ffffe580`a825ee00 0020006f`00000000 : nt!HalpMceHandlerCore+0x138    0x00000138    GPIO_CONTROLLER_DRIVER_ERROR
ffffe580`a825ec50 fffff803`3eb0256b     : ffffa68f`c48e3900 ffffe580`a825eef0 00000000`00000000 00730063`00690074 : nt!HalpMceHandler+0xe0    0x000000E0    ACPI_BIOS_FATAL_ERROR
ffffe580`a825ec90 fffff803`3eb04eeb     : ffffa68f`c48e3900 0064006e`00690057 00200073`0077006f 006c0069`00610066 : nt!HalpHandleMachineCheck+0x97    0x00000097    BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED
ffffe580`a825ecc0 fffff803`3eb65389     : 0065006c`0070006d 006d0020`00650074 0072006f`006d0065 0065006c`00200079 : nt!HalHandleMcheck+0x3b    0x0000003B    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
ffffe580`a825ecf0 fffff803`3ea255fe     : 00690074`0073006f 006f0020`00730063 00310025`0020006e 0000000a`000d002e : nt!KiHandleMcheck+0x9    0x00000009    IRQL_NOT_GREATER_OR_EQUAL
ffffe580`a825ed20 fffff803`3ea25228     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`50b0f3d0 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x7e    0x0000007E    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
ffffe580`a825ee60 00000001`439c8a34     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x2a8    (decimal value of 680 is to high)
00000000`5082e8e0 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00000001`43b38976


MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME:  AuthenticAMD.sys

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_0_AuthenticAMD_MEMORY__UNKNOWN_FATAL_IMAGE_AuthenticAMD.sys

OS_VERSION:  10.0.22000.1

BUILDLAB_STR:  co_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {b0905187-9dbc-d607-4dc5-8630b9eddb7f}

Followup:     MachineOwner
---------

 

[Robert.]

[LÖSUNG]

Hallo,
nur als kurze Rückmeldung, für den Fall, dass jemand dasselbe Problem hat.

Die CPU wurde ausgetauscht und das Problem ist verschwunden.
Es war also zu 100% eine defekte CPU

 

[ManiacBomb125]

Hello my friend, I come across this because I have the same problem. Thank you for help.


Fatal hardware error has occurred. Component: Memory. Event ID 46. Error is below.

How do I solve this?

 

[Faust2011]

How do I solve this?

Die CPU wurde ausgetauscht und das Problem ist verschwunden.
Es war also zu 100% eine defekte CPU

@ManiacBomb125 CPU was switched. Afterwards evertything was fine.

 

[Robert.]

Hello @ManiacBomb125 ,
the CPU was replaced, then it worked fine.
Hope Faust2011 and i could help you.
Best regards