Windos 8.1 64bit erkennt nicht 4gb ram

[Masko15]

Hallo CB user,
ich besitze seit anfang märz den HP envy 15-u200ng mit 4gb ram. Letztens ist mir aufgefallen, dass inn den systemsteuerungen steht, dass von dem 4gb ram nur 2,44gb verwendbar sind. Ich hab ein bisschen rumprobiert und weiß nun nicht mehr weiter. Habe ihn Aufgeschraubt und den riegel raus und gut wieder reingesteckt, mit tools probiert, ob vll doch eine auslastung über 2,44gb im task manager angezeigt wird. Nichts hilft.
Aso und es ist nur ein ram riegel verbaut

Nun die frage: Hat jemand ne idee woran das liegen kann? Ram defekt, Sperre von HP oder Windows oä....
Sollte ich mich mit der frage lieber an die abteilung für ram melden, da es nicht von dem betriebssystem ist?


Über schnelle antworten würde ich mich seehhrr freuen!

MFG Marcel.

Hier noch zwei bilder:

 

[Motorrad]

Wieviel Ram erkennt das BIOS?

Alles andere wurde hier schon zur Genüge abgearbeitet und eine Lösung sollte leicht zu finden sein!

 

[AdoK]

Siehe im Bereich Arbeitsspeicher --> https://www.computerbase.de/forum/forums/arbeitsspeicher.49/ den extra oben angepinnten "Von X GB werden nur noch X GB angezeigt oder verwendet" - Bitte vorher lesen.

Diesen lesen und Punkt für Punkt abarbeiten, erledigen, überprüfen!

Sollte das Problem anschliessend noch nicht erledigt sein, dort auch ein neues Thema eröffnen und dort auch das jeweilige Ergebnis der/ deiner Abarbeitung, Erledigung, Überprüfung zum jeweiligen Punkt posten.