Crescender
Vice Admiral
- Registriert
- Dez. 2005
- Beiträge
- 6.435
Hallo liebe Community,
ich habe hier ein Windows Phone Problem, bei dem ich nicht weiterkomme.
Das Lumia 950 XL meiner Mutter hat selbstständig ein Software-Update durchgeführt. Seitdem sind sämtliche Kontakte nicht mehr sichtbar. Soweit so gut, dass ist ja ein bekanntes Problem. Einfach Microsoft-Konto neu verbinden und synchronisieren - fertig. Pustekuchen! So einfach ist es in diesem Fall leider nicht.
Zunächst ließ sich das Microsoft-Konto nicht richtig verbinden. Die Neueinrichtung (ohne Hard-Reset) brach immer wieder mit der Meldung ab, dass man die PIN eingeben oder Windows Hello verwenden müsse. Man kann diese Fehlermeldung aber immer nur mit "OK" beenden und sie kommt auch dann noch, wenn man eine PIN für das Gerät festgelegt und Windows Hello eingerichtet hat. Das Smartphone wurde daraufhin zurückgesetzt, das Gerät neu eingerichtet und seitdem gibt es keinen Fehler mit dem Microsoft-Konto mehr, die Kontakte sind aber immernoch nicht da. Whatsapp funktioniert übrigens auch nicht mehr, es hängt mit der Meldung "Whatsapp wird eingerichtet" fest.
Weshalb ich mir das Ganze dann nochmal näher angeschaut habe.
Das Problem schein zu sein, dass bei Outlook.com (seit neuestem?) 3 Arten von Kontakten unterschieden werden:
- Kontakte (leer)
- Skype (auch leer)
- Other contacts (sic!) <- Hier liegen die gesuchten Kontakte nämlich drin.
Diese werden aber anscheinend nicht mitsynchronisiert. Also schlau gedacht: einfach die Other Contacts exportieren und nach Kontakte importieren. Pustekuchen! Funktioniert nicht. Die Export-Funktion funktioniert nur für Kontakte und Skype, nicht aber die Other contacts.
1. Was hat es mit diesen Other contacts auf sich?
2. Lassen die sich irgendwie exportieren oder müssen sie alle händisch neu eingegeben werden?
3. Welches Android-Smartphone könnt ihr bis 350€ empfehlen? Wenn meine Mutter schon alle Kontakte neu eingeben muss, dann auf einem Betriebssystem, das funktioniert. Es sollte möglichst lange Updates bieten. Das LG G6 hat ihr sehr gut gefallen.
Frustabsatz:
Nein im Ernst, ich bin seit WP7 mit Windows Phone dabei, und das Betriebssystem ist mittlerweile so zum Kotzen geworden, das ist echt nicht mehr normal.
Danke für eure Unterstützung
so long and greetz
ich habe hier ein Windows Phone Problem, bei dem ich nicht weiterkomme.
Das Lumia 950 XL meiner Mutter hat selbstständig ein Software-Update durchgeführt. Seitdem sind sämtliche Kontakte nicht mehr sichtbar. Soweit so gut, dass ist ja ein bekanntes Problem. Einfach Microsoft-Konto neu verbinden und synchronisieren - fertig. Pustekuchen! So einfach ist es in diesem Fall leider nicht.
Zunächst ließ sich das Microsoft-Konto nicht richtig verbinden. Die Neueinrichtung (ohne Hard-Reset) brach immer wieder mit der Meldung ab, dass man die PIN eingeben oder Windows Hello verwenden müsse. Man kann diese Fehlermeldung aber immer nur mit "OK" beenden und sie kommt auch dann noch, wenn man eine PIN für das Gerät festgelegt und Windows Hello eingerichtet hat. Das Smartphone wurde daraufhin zurückgesetzt, das Gerät neu eingerichtet und seitdem gibt es keinen Fehler mit dem Microsoft-Konto mehr, die Kontakte sind aber immernoch nicht da. Whatsapp funktioniert übrigens auch nicht mehr, es hängt mit der Meldung "Whatsapp wird eingerichtet" fest.
Weshalb ich mir das Ganze dann nochmal näher angeschaut habe.
Das Problem schein zu sein, dass bei Outlook.com (seit neuestem?) 3 Arten von Kontakten unterschieden werden:
- Kontakte (leer)
- Skype (auch leer)
- Other contacts (sic!) <- Hier liegen die gesuchten Kontakte nämlich drin.
Diese werden aber anscheinend nicht mitsynchronisiert. Also schlau gedacht: einfach die Other Contacts exportieren und nach Kontakte importieren. Pustekuchen! Funktioniert nicht. Die Export-Funktion funktioniert nur für Kontakte und Skype, nicht aber die Other contacts.
1. Was hat es mit diesen Other contacts auf sich?
2. Lassen die sich irgendwie exportieren oder müssen sie alle händisch neu eingegeben werden?
3. Welches Android-Smartphone könnt ihr bis 350€ empfehlen? Wenn meine Mutter schon alle Kontakte neu eingeben muss, dann auf einem Betriebssystem, das funktioniert. Es sollte möglichst lange Updates bieten. Das LG G6 hat ihr sehr gut gefallen.
Frustabsatz:
Nein im Ernst, ich bin seit WP7 mit Windows Phone dabei, und das Betriebssystem ist mittlerweile so zum Kotzen geworden, das ist echt nicht mehr normal.
Danke für eure Unterstützung
so long and greetz
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