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Auf "Techpowerup" wird berichtete, dass es eine kostenlose Umtauschaktion für die "älteren" XFX Radeon RX 5700 XT Thicc II Modelle geben wird. Hierbei wird der Kühler bzw. die ganze Grafikkarte getauscht.
Mein Englisch ist nicht besonders gut, worum genau geht es? Hab nur soviel verstanden das der Kühler scheinbar fehlerhaft war und der GRafikspeicher daher nicht gut genug gekühlt wurde?
Mein Englisch ist nicht besonders gut, worum genau geht es? Hab nur soviel verstanden das der Kühler scheinbar fehlerhaft war und der GRafikspeicher daher nicht gut genug gekühlt wurde?
Soweit ich weiss, war die THICC II Version die schnellste, aber lauteste und die Karte mit den meisten Problemen. Die tauschen jetzt die Fehlerhaften Karten aus.
Es geht im grunde darum das der Kühlkörper im Gpu-chip bereich bzw. Rambereich bei der XT Thicc II nicht so gut umgesetzt war wie bei der XT Thicc III Ultra. Und das haben sie jetzt geändert .
Unter anderem geht es um die Bodenplatte rund um die Gpu die zuletzt aus einem aluminium alloy (oder stahl) bestandt und die Wärme des Ram der Grafikkarte abführt, nun um eine bodenplatte aus Kuper erweitert .
Zudem würde das seitliche der Bodenplatte angepasst. Das ganze sollte die Temperaturen um mehre Grad senken.
Das ganze lässt sich auf den Bilder sehr gut sehen.
Es geht darum im grunde darum das der Kühlkörper im Gpu-chip bereich bzw. Rambereich bei der XT Thicc II nicht so gut umgesetzt war wie bei der XT Thicc III Ultra.
Dann ist das aber sehr kulant das die die Karten tauschen obwohl durch das alte Kühldesign selbst kein direktes Problem bestand und das die das dann auch noch scheinbar von sich aus tuen.
Tada100 schrieb:
Das ganze lässt sich auf den Bilder sehr gut sehen.
Das ist nicht nur Kulant, es ist auch sehr entgegend kommend gegenüber dem Kunden, nichtzuletzt hat XFX aber auch ein Ruf zu verlieren.
Zudem kostet sie die Umtauschaktion jetzt warscheinlich weniger als später falls es evtl. zu Thermo oder ähnlichen Garantie problemen kommen könnte.
Zudem gib es gute PR beinah Gratis...
Win-Win situation .
...von einem Konstruktionsfehler ausgegangen wenn die die sogar austauschen.
Wie finde ich raus ob ich eine neuere Version der Karte habe ohne sie auseinander nehmen zu müssen?
Irgendwie finden sich keine Infos wie der Umtausch von statten geht. Ich hab sie gerade gekauft und kann sie noch an den Händler zurück geben aber die schönere Lösung wäre das man eine neue Karte bekommt und dann dafür die alte los schickt. Wochenlang ohne Karte ist keine Option.
Edit will nicht unerwähnt lassen das ich mich seit einer Stunde auf deren seite mit timeouts rum schlage und hoffe der Support spricht deutsch
@NowandThen Seriennummer der Karte prüfen... wird auf der Karte und dem Karton stehen. Die Warscheinlichkeit das du die "Neure" schon hast ist groß da das problem schon länger bekannt ist und XFX sicher dafür gesorgt haben wird das die "Alten" aus dem Handel genommen wurden...
Du meinst mit der Seriennummer den Support anschreiben und nachfragen?
Klingt wohl nach der einfachsten Lösung, habe nur etwas Bauchschmerzen das man da auch ehrliche Antworten bekommt.
Eine Liste zum Abgleich scheint nicht zu existieren.
Ich werde dann mein Glück mit dem Support versuchen und hoffen das du Recht hast und mir MF nicht doch eine alte Karte zugelost hat.
MF war schnell mit der Antwort jedoch haben sie darüber keine Information.
Sehr unbefriedigend, so bleibt nur die Hoffnung auf den XFX Support.
Ich werde hier nochmal Rückmeldung geben wie es dort gelaufen ist.
@Brummelbär1984 so wie ich das sehe gehst du auf die Supportseite und da registrierst du die Karte über die Seriennummer.
Unter MyProducts sollte man darüber dann ein Ticket eröffnen.
