Asus ROG Strix XG279Q Garantiefall?

[h3@d1355_h0r53]

Hallo,

habe heute festgestellt, dass sich am Monitor der vordere untere Rahmen löst bzw. ungleich ist. Wenn man direkt davor sitzt sieht man es zwar nicht, aber von oben sofort. Auch ist die ganze untere Plastikabdeckung recht locker, kann sie eindrücken und nach unten drücken. Soll das so sein? Oder ist das ein Garantiefall? Schlussendlich wird es ja nicht von allein besser und Staub kommt problemlos rein. Macht es da Sinn Asus zu kontaktieren oder direkt Amazon Retour?
Monitor ist kein halbes Jahr alt, wurde nach dem Aufbau nie bewegt oder transportiert.
WAs denkt ihr? Danke.

 

[founti]

Das ist ja nur ein Plastikrahmen mit Einrastenasen. Einmal sanft zusammendrücken und das Thema hat sich erledigt

 

[CptBabossa]

Hi,

wenn dann würde ich den eher über Amazon versuchen zu tauschen.

Wenn du Asus anschreibst, kriegst du einen reparierten zugeschickt und du gibst dem Paket Mann deinen. So lief es bei mir damals ab.

Wie gesagt ich würde eher versuchen das Geld zu holen oder einen neuen über Amazon zu beziehen.

Oder du versuchst das was founti vorgeschlagen hat.

LG

 

[kachiri]

Bist du mit dem Panel zufrieden? Dann versuch den Rahmen sanft zusammenzudrücken.
Zurückschicken und Austauschgerät kann dir im Zweifel vielleicht weniger Spaltmaße bringen, aber dafür ein schlechteres Panel

 

[h3@d1355_h0r53]

Das ist ja nur ein Plastikrahmen mit Einrastenasen. Einmal sanft zusammendrücken und das Thema hat sich erledigt

Also ich habe schon draufgedrückt. Wüsste aber nicht wie genau das einrasten soll. Nach unten ziehen klappt etwas. Schon mal Danke, ich probiere es auf jeden Fall mal aus ob das irgendwie geht.

@CptBabossa Danke für den Hinweis. Auf refurbished Geräte habe ich in dem Fall nicht wirklich Lust, gerade was BLB und tote Pixel angeht...

@kachiri Ja, das Panel ist top. Was wir schon IPS Panels durch die Gegend geschickt haben... Dachte das hätte sich mit dem Asus erledigt...

 

[h3@d1355_h0r53]

Das ist ja nur ein Plastikrahmen mit Einrastenasen. Einmal sanft zusammendrücken und das Thema hat sich erledigt

Kennst du den Monitor? Hab jetzt mit sanfter Gewalt gedrückt, gezogen und gequetscht. Da passiert leider gar nichts.

 

[founti]

Kennst du den Monitor? Hab jetzt mit sanfter Gewalt gedrückt, gezogen und gequetscht. Da passiert leider gar nichts.

Ich kenne das Modell nicht ... nur haben bisher alle Monitore den gleichen Aufbau gehabt. Ist ja selbst im Notebook so. Ich hatte da am Anfang auch immer Bauchschmerzen was kaputt zu machen.

Wenn sich nichts rührt, dann nimm den Support in Anspruch

 

[h3@d1355_h0r53]

Also seitens Asus kam ein geschmeidiger 1 1/4 Zeiler zurück:

ja die Monitore haben ein gewisse Spaltmaß Toleranz, so dass es durchaus vorkommen kann das Sich am Displayrand ein Spalt bildet.

In dem Fall kann ich auf den Austausch verzichten. Mit dem Panel bin ich ja top zufrieden, da habe ich keine Lust jetzt wieder 231x Riesenpakete durch die Welt zu schicken bis ein Panel passt. Auf den Hinweis, dass ich bei dem Preis aber etwas mehr Verarbeitungsqualität wünschen würde, kam keine Antwort. Immerhin ist der Monitor besser als die Rechtschreibung des Supports