BD-Laufwerk der PS3 defekt -> was nun?

[xpplayer]

war sie denn neu oder gebraucht?

 

[Acr0n]

die PS3 80GB + Fifa 09 war neu
bin eig froh das sie kaputt ist, da ich schon Probleme im System gehabt habe, siehe "PS3 Bild hängt"
Hab sie schon eingepackt und am Freitag ist sie weg^^
kann ich denn auch mein Geld zurückverlangen?
würde gerne LBP Bundle holen xD

 

[xpplayer]

sollte eigentlich gehen, hab jedoch keine Erfahrung mit Gamestopp. Vielleicht würden die rumzicken warum du es nicht gleich gekauft hast. Kannst aber auch das Geld nehmen und woanders dann das LBP Bundle kaufen.

 

[Acr0n]

habe gedacht das man nur in den ersten 14 Tagen geld zurückverlangen kann^^

 

[Acr0n]

Ich habe jetzt in einigen Foren gelesen, dass Gamestop die Konsole nicht umtauscht
sie schickt sie an TVS und ich würde dann all meine Ansprüche an Gamestop verlieren
und ich wäre meine 2 Jahre Gewährleistung pauschal los

 

[Acr0n]

no ideas?

 

[Abrissbirne]

Fragen kostet nix, was anderes bleibt dir auch nicht übrig, du hast noch Garantie, also kostet es eh nix.

 

[Acr0n]

meine PS3 funktioniert wieder..
Hm soll ich sie zurückbringen?
oder einfach bei mir stehen lassen?

 

[Acr0n]

okay fehlalarm -.-
meine PS3 kann keine Spiele bzw. Blu Ray´s lesen -.-

 

[Acr0n]

glaubt ihr das ich eine neue PS3 bekomme?

 

[Bensch]

Wie alt ist deine PS3?

 

[Acr0n]

gekauft am:

bei GameStop
19.12.08 15:30 Uhr
PS3 80GB+Fifa 09DE
439,99€

 

[Acr0n]

und geht es nun, oder schicken sie es zu TVS?

 

[Acr0n]

Bitte antwortet doch mal...
ich will hier keine Selbstgespräche führen

 

[Bensch]

Erstmal bitte keine Doppelposts das wird hier nicht gerne gesehen!

Ja geh zu Gamestop und lass sie durch die Austauschen.

So musst du dich um nichts kümmern.

 

[Christi]

schaffe die kist morgen hin und du wirst sehen was der tag bringt. schlimmstenfalls siehste deine ps3 erstmal ein paar wochen nicht

eine glaskugel haben wir net und deshalb wirst du uns morgen berichten, wie es gelaufen ist.

bis denne

übrigens wenn du weiter so postet wirst du vielleicht hier rekord-member

 

[Acr0n]

Tut mir Leid, kommt nicht wieder vor
Kann ich zu den Typen dort auch direkt sagen:
" Ich will meine PS3 umtauschen, da das Laufwerk der PS3 kaputt gegangen ist!"

 

[Christi]

und wie ist es gelaufen? würde mich mal interessieren.

 

[Acr0n]

Mann ist GameStop ein schei*!
Nach all den Jahren mit der PS2 ist mir noch kein defekt oder sonstiges vorgekommen und jetzt nach 1 Monat mit der PS3 kommt sowas...
Ich war dort und habe mit den Verkäufer am Anfang mein Problem beschrieben und sagte dann, dass ich das Gerät gerne umgetauscht wird. Aber er sagte nur, dass es nicht ginge und er sie nur reperarieren lassen könnte. Ich fragte ob ich wenigstens eine Ersatzkonsole bekämen könnte und er sagte wieder das sie keine im Lager hätten und die Reperatur würde 3 Wochen dauern...Ich fragte ihn ob es die Hersteller-Garantie ist oder die Gewährleistung...
er hatte von beiden nix gewusst und sagte nur es ist von der Garantie!
Ich durfte nur 1 Monat zocken und jetzt muss ich fast 1 Monat lang ohne die PS3 auskommen

 

[VD]

Folgendes:
Garantie bekommst du von Sony, nicht von Gamestop.
Gewährleistung allerdings bezieht sich auf den KV, also auf Gamestop.

Besorg dir mal die Garantiebestimmungen von Sony (bei PS3 dabei) und ließ durch.
Wenn da bei Defekt nix von Umtausch steht, kannst du nix machen.

Der Händler hat imo 3x Nachbesserung, erst danach (wenn fehlgeschlagen), kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten (Kaufpreis zurück) oder 1:1 Umtausch verlangen.

Kurz gesagt: Du kanns nichts machen. Umtausch wäre reine Kulanz. Am besten Druck machen mit "Sie verlieren mich als Kunden etc."
Wenn sie dann immernoch nicht umtauschen wollen, musst du die Reparatur in Kauf nehmen und dort nie mehr kaufen.
Die großen Läden wie MM&Saturn tauschen normal immer um, Sie müssen es aber nicht.
(Kulanz hat die selbe Eigenschaft wie Garantie, sie ist nämlich FREIWILLIG)