Bluescreens Ryzen AMD 5900X

mrhanky01

Lieutenant
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[Bitte fülle den folgenden Fragebogen unbedingt vollständig aus, damit andere Nutzer dir effizient helfen können. Danke! :)]

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)

2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden(zusätzliche Bilder könnten z.b. hilfreich sein):
Hallo zusammen,

kurz gesagt meine Frau hat sporadisch Bluescreens oder manchmal auch einfache Neustarts (Blackscreen) mit dem oben genannten System. Einmal ist sogar soweit gekommen, das dieses System nicht mehr hochfuhr. Also das Mainboard auf den DEBUG LEDs nichts angezeigt hat (also alles sollte OK sein) jedoch fuhr das System nicht hoch.
Dann hatte ich einzelne RAMs ausgebaut, Grafikkarte getauscht, SSDs abgemacht, M2 SSD abgemacht.
Nach drei Stunden rumprobiererei mit BIOS umswitchen durch den Flashback Botton ging es dann wieder. Obwohl am ende das selbe BIOS wieder drauf war wie am Anfang. (Zwischendurch hatte ein BIOS sogar gesagt er erkennt die CPU nicht, obwohl ich nur die zwei BIOS Versionen verwendet habe die zu diesem Zeitpunkt beide die CPU erkennen sollten).

[MSI Seite zum Board]
Als die neuen Ryzen CPUs rauskamen wurde das System bestellt und seit ca. 08.12.20 wird es verwendet.
Anfangs hatte ich schon Probleme mit dem Flashback-Button das zu der Zeit aktuelle BIOS (7C37vHB) aufzuspielen.
Also hatte ich das vorherige BIOS (7C37vHA) verwendet, nachdem das System installiert war kam es aber leider dazu, das Bluescreens alle 0.5h-3h kamen. Also der erste Abend war sehr mühselig (in 6h mindestens 5 Bluescreens).

Nachdem ich dann mit dem M-Flash das neuere Bios aufgespielt hatte (7C37vHB) kamen die Bluescreens "nur noch" alle 3h-6h.

Deshalb meine Vermutung MSI kann mit den Ryzens nicht umgehen.

Es gibt wohl noch andere die mit MSI oder Gigabyte das System (und dieser CPU) nicht stabil laufen lassen können.
Hier nur ein kleiner Auszug der Recherche:
https://extreme.pcgameshardware.de/threads/amd-ryzen-9-probleme-bluescreens-whea-fehler.597097/
https://www.hardwareluxx.de/communi...hler-inklusive-reboot-was-tun.1284123/page-10
https://www.reddit.com/r/AMDHelp/comments/hq7jcu/cache_hierarchy_error/
https://www.igorslab.de/community/threads/bsods-mit-amd-ryzen-5900x-whea_uncorrectable_error.3555/
und und und.

3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
Grundsätzlich läuft der RAM Standardmäßig auf 2133Mhz, diesen habe ich so auch belassen.
Es hat auch kein Unterschied gemacht ob er auf 2133Mhz läuft oder auf 4000Mhz, die Bluescreens sind die selben.

Aus den oben genannten Links gibt es viel Hokus pokus den ich auch getestet habe:
  • Precision Boost Overdrive auf Disable setzen
  • Unterschiedliche RAM Timings (bei 2133Mhz)
  • Windows Energieoptionen auf Leistung umstellen
  • Irgendwelche AMD Prozessortreiber installiert für Ryzen (wusste nicht das man so etwas heute braucht)

Das interessante ist PBO auf Disable hat es teilweise geschafft das System 3 Tage ohne Bluescreen laufen zu lassen.

Das neuste was ich probiert habe:
Das neue BIOS welches am 04.01 rauskam (7C37vHC2) eingespielt, leider hat das gestern auch keinen Erfolg gebracht.
Gestern wieder drei Bluescreens gehabt.... .
Es ist leider auch nicht nachzuvollziehen, wie diese auftreten. -> Also ich kann sie nicht nachstellen. (ca. 99% sind die Bluescreens bei dem Spiel Sea of Thieves passiert) (ca. 1% bei normalen Twitch gucken)
Im Prime95 läuft das System 1h Stabil. (Länger wurde nicht getestet)


Was habe ich noch nicht gemacht:
  • In einem Forum wird irgend ein MSI BIOS angeboten welches angeblich für das Board ist aber bei MSI auf der Seite nicht zu finden ist.
  • Irgendwelche Spannungen manuell zu verändern.
  • Andere RAMs ausprobiert
Ich könnte folgende einbauen die ich hier rumliegen habe/ bzw. bei mir im System verbaut sind:
G.Skill Trident Z RGB DIMM Kit 16GB, DDR4-4000, CL18-19-19-39 (F4-4000C18D-16GTZR)
Corsair Vengeance LPX schwarz DIMM Kit 16GB, DDR4-3200, CL16-18-18-36

Leider bin ich am ende der Magie, die Einzige Idee die noch in einem Forum kursiert: Das die CPU Kaputt ist oder das das Board einen weg hat. (Zumindest haben einige Ihre CPUs eingeschickt und dann lief es, andere haben das Board eingeschickt irgend ein anderes MSI Board und dann ging es auch).... sehr schwierig das ganze.

Zusatzinfo:
Aus der Ereignisanzeige ->
Schwerwiegender Hardwarefehler.

Gemeldet von Komponente: Prozessorkern
Fehlerquelle: Machine Check Exception
Fehlertyp: Bus/Interconnect Error
Prozessor-APIC-ID: 8

Die Minidumps sagen folgendes:
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+4b37ba
PSHED.dll PSHED.dll+15b0

Wenn es vielleicht jemanden hilft.

Über jede Idee würde ich mich sehr freuen.

Ich bedanke mich im Voraus.

Mit freundlichen grüßen
mrhanky01
 
Im Ordner c:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.
 
- Sind die RAM Module in den Slots A2 B2 wie vorgesehen oder in A1 B1 (häufiger Fehler)

- Treten die BSODs nur im Idle auf oder auch unter Last?
 
Rams sind in den richtigen Slots. (Bereits geprüft)

Die BSODs zu 99% während des Spielens 1% beim Surfen.
 
PROCESS_NAME: System

STACK_TEXT:
ffffc381`ecde8938 fffff800`5c4b37ba : 00000000`00000124 00000000`00000000 ffffd70a`45342028 00000000`bc800800 : nt!KeBugCheckEx
ffffc381`ecde8940 fffff800`5b3d15b0 : 00000000`00000000 ffffd70a`45342028 ffffd70a`3aceca40 ffffd70a`45342028 : nt!HalBugCheckSystem+0xca
ffffc381`ecde8980 fffff800`5c5b532e : 00000000`00000000 ffffc381`ecde8a29 ffffd70a`45342028 ffffd70a`3aceca40 : PSHED!PshedBugCheckSystem+0x10
ffffc381`ecde89b0 fffff800`5c4b50e1 : ffffd70a`451ae900 ffffd70a`451ae900 ffffd70a`3aceca90 ffffd70a`3aceca40 : nt!WheaReportHwError+0x46e
ffffc381`ecde8a90 fffff800`5c4b5453 : 00000000`00000008 ffffd70a`3aceca90 ffffd70a`3aceca40 00000000`00000008 : nt!HalpMcaReportError+0xb1
ffffc381`ecde8c00 fffff800`5c4b5330 : ffffd70a`3aaeb5c0 90338783`00000000 ffffc381`ecde8e00 340cabed`384cabe9 : nt!HalpMceHandlerCore+0xef
ffffc381`ecde8c50 fffff800`5c4b4875 : ffffd70a`3aaeb5c0 ffffc381`ecde8ef0 00000000`00000000 16aea92c`1aeea928 : nt!HalpMceHandler+0xe0
ffffc381`ecde8c90 fffff800`5c4b7035 : ffffd70a`3aaeb5c0 92a9a080`9ee9a084 91a117a2`9de117a6 aa918502`a6d18506 : nt!HalpHandleMachineCheck+0xe9
ffffc381`ecde8cc0 fffff800`5c50c769 : 0da61e4e`01e61e4a 36968cee`3ad68cea 8b3b30e1`877b30e5 b00ba241`bc4ba245 : nt!HalHandleMcheck+0x35
ffffc381`ecde8cf0 fffff800`5c4048fa : 173c390d`1b7c3909 2c0cabad`204caba9 2f041c8f`23441c8b 14348e2f`18748e2b : nt!KiHandleMcheck+0x9
ffffc381`ecde8d20 fffff800`5c4045b7 : ffffd70a`00000000 fffff800`5c4044ec 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x7a
ffffc381`ecde8e60 fffff800`7020a853 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x277
ffff9d80`45c9f1e0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!VidSchiProcessCompletedQueuePacketInternal+0x133


MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME: AuthenticAMD.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_AuthenticAMD_BANK0_MSCOD060C_MCACOD0859_UC_IMAGE_AuthenticAMD.sys

OS_VERSION: 10.0.19041.1
Der Fehler wird durch den Prozessortreiber AuthenticAMD.sys ausgelöst. Der Fehler liegt beim Prozessor.

1. Passt der Prozessor zum Motherboard?
2. Bios auf dem aktuellen Stand?
3. Chipsatztreiber neu installiert?
4. Prozessor übertaktet?
5. Prozessor wird zu warm?
6. Prozessor defekt?
 
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1. Prozessor wird vom Board unterstützt.
2. Ja
3. Wird gleich gemacht
4. Nein selbst PBO ist deaktiviert.
5. Nein Maximaltemeperatur selbst unter Prime95 unter 60Grad Celsius (nach 60 Minuten).
6. Das wäre Mist... aber nicht unmöglich

Darf ich fragen mit welchen Programm du das ausliest?
 
Das ist das Programm WinDbg.

Mit ist noch was aufgefallen. Du hast Kaspersky auf dem Rechner und das wurde nicht vollständig geladen.
fffff800`60ff0000 fffff800`60ffe000 klelam.sys
Timestamp: unavailable (00000000)
Checksum: 00000000
ImageSize: 0000E000
Antiviereinprogramme, wie Kaspersky führen unter Windows 10 immer wieder mal zu Fehlern bis hin zum blue screen. Ich halte es zwar nicht sehr wahrscheinlich das es auch für Prozessor Fehler verantwortlich sein kann, aber sicher bin ich mir nicht. Aus diesem Grund rate ich erst mal Kaspersky zu deinstallieren. Reste des Programm mit dem Entfernungstool beseitigen. https://www.computerbild.de/downloa...-und-Kaspersky-Internet-Security-2887978.html
Nur den Windows Defender benutzen. Dann abwarten ob es noch mal zum gleichen blue screen kommt.
Spätestens dann musst Du dich dann aber um den Prozessor kümmern.
 
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Vielen Dank.

Ich werde dann als nächstes den Chipsatztreiber neu installieren.
Kaspersky deinstallieren.
Den Ram den ich oben erwähnt habe ausprobieren.

Sollte das immer noch Bluescreens verursachen geht die CPU zurück.
 
Ob die CPU defekt ist kann ich so nicht sagen, ich kann dir aber sagen das die Abstürze direkt mit dem Prozessor zusammen hängen. Deshalb habe ich dir die 6 Punkte zum Abarbeiten gegeben.
ich habe auch mal tiefer rein geschaut. Da war beim Absturz jedes mal ein anderer Prozessor Kern und deren Speicher betroffen. Wenn es immer der selbe Kern gewesen wäre könnte man sofort auf einen Defekt schließen.
Beispiel
PRCB for Processor 8 at ffffd500d5dc0180:
Current IRQL -- 15
Threads-- Current ffffe58cd377f080 Next 0000000000000000 Idle ffffd500d5dcb640
Processor Index 8 Number (0, 8) GroupSetMember 100
Interrupt Count -- 0016d3b0
Times -- Dpc 0000002e Interrupt 00000025
Kernel 00016bf4 User 00000ad9
Aber wie gesagt es war jedes mal ein anderer Kern betroffen.

-----------------

Noch ein Nachtrag
Es gibt eine ganz neue Bios Version vom Januar 2021
https://de.msi.com/Motherboard/support/X570-A-PRO
Machine ID Information [From Smbios 2.8, DMIVersion 0, Size=2466]
BiosMajorRelease = 5
BiosMinorRelease = 17
BiosVendor = American Megatrends Inc.
BiosVersion = H.C1
BiosReleaseDate = 11/16/2020
SystemManufacturer = Micro-Star International Co., Ltd.
SystemProductName = MS-7C37
SystemFamily = To be filled by O.E.M.
SystemVersion = 3.0
SystemSKU = To be filled by O.E.M.
BaseBoardManufacturer = Micro-Star International Co., Ltd.
BaseBoardProduct = X570-A PRO (MS-7C37)
BaseBoardVersion = 3.0
 
Zuletzt bearbeitet:
@Silver Server vielen Dank.

Dieser Auszug des BIOS kommt wahrscheinlich aus dem Minidump vom 02.01.

Das neuste BIOS wurde bereits wie erwähnt am 06.01 aufgespielt und sollte auch drauf sein.
Das werde ich aber nochmals prüfen.
 
@Silver Server
Auch hier ein kurzes Update:

Kaspersky wurde deinstalliert die Chipsatztreiber von AMD wurden installiert.
Die neuen RAMs wurden eingebaut die alten warten nun auf einen sinnvollen Einsatz.
Somit sind derzeit diese hier verbaut:
Kingston HyperX Predator DIMM Kit 32GB, DDR4-3600, CL17-19-19

Mit eingeschalteten XMP also 3600Mhz geladen gab es einen Absturz (leider kein minidump)
habe nun erstmal wieder auf Standardtakt von 2400Mhz gelassen in der Hoffnung damit läuft es.

Sollte es jetzt noch einen Absturz geben geht die CPU an Alternate zurück.

Vielen Dank auch hier für die Hilfe.
 
Habe genau das gleiche Problem mit meinem 5900x. Habe genau das gleiche Fehlerbild, mit den gleichen Dateien im Dump.

Hast du jetzt schon eine Lösung? Meine CPU zurück senden ist zur Zeit mangels Ersatz nicht möglich.
 
Moin, ich habe jetzt die AIO meiner Frau angepasst so das die mehr kühlt. Seitdem hat sie keinen einzigen bluescreen mehr gehabt.

Ansonsten habe ich derzeit keine Lösung.
Wir haben bereits Kontakt mit AMD aufgenommen leider bisher nur doofe Anweisungen erhalten, die letzte ist Windows neu zu installieren. Einer aus dem Support bei AMD (die wechseln sich da ab) hat behauptet der RAM wäre nicht kompatibel auch wenn er auf der Kompatibilitätsliste vom Board und RAM steht... sein Kollege hat ihm widersprochen.

Sollte es noch ein Bluescreen geben werden wir noch Windows neu installieren und dann das Ding zurück schicken bzw zu AMD
 
Ich habe gerade, genau aus dem Grund Windows neu installiert. Aber leider der Fehler tritt immer noch auf. Na toll, ich wollte mich morgen an den Support wenden. Ich kann zur Zeit einfach nicht auf die CPU verzichten.

Hab jetzt mal die Lüfter etwas angepasst, obwohl die Temps alle im grünen Bereich waren / sind.
Bei welchen Spielen stürzt es bei dir denn immer ab? Ich habs beim Assassins Creed Valhalla
 
Zuletzt bearbeitet:
Sea of Thievse, assassins creed in letzter Zeit sogar nicht nur ingame sogar wenn ein Spiel beendet wird...
 
Möglicherweise eine blöde Frage, aber ich hab schon mehrfach gelesen, dass ein harter BIOS Reset via Jumper abhilfe geschaffen hat, weil die User im BIOS anfänglich ein paar Einstellungen (auch unbewusst) verändert hatten, diese aber nicht mehr wieder gefunden haben.

Beispielsweise:

xxlhellknight schrieb:
Ich hab den Fehler gefunden!!!!
Den curve editor kann man nur manipulieren wenn man wenn man pbo auf advanced stellt bzw lässt sich nur dann aktivieren. Dachte daher dass alle pbo Einstellungen wieder rückgängig gemacht werden wenn ich bpo deaktiviere. Dem ist aber nicht so. Musste explizit alles unter bpo deaktivieren damit es funktioniert. Alle anderen bpo Einstellungen aber reseten sich von allein, nur nicht der curve editor.
Da muss man erstmal draufkommen.

Habt ihr mal einen Jumper Reset gemacht?
 
Zuletzt bearbeitet:
Moin,

ja tatsächlich habe ich einen bios Reset mal ausprobiert. Jedoch bei der vorletzten BIOS Version.
 
Probiers nochmal aus. Der Kollege hat wie Du ein MSI Board. Würde mich wundern wenn MSI da unterschiedliche Bugs einpflanzt.

Ist ja schnell gemacht.
 
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