Schon bitter sowas.
Dass sie nicht sagen, was zum Ban geführt hat, machen sie natürlich aus Selbstschutz.
Zum einen würden sie sich so selbst angreifbar machen, zum anderen würde es ihren Schutz schwächen, weil man so Infos preisgeben würde, wie das AntiCheat arbeitet.
Für dich als User ist es natürlich maximal frustrierend, weil du keine Chance hast, das Problem zu beseitigen, selbst wenn es eine Falscherkennung ist und du niemals Cheaten würdest.
Am sichersten bist du, wenn im Hintergrund bei dir einfach absolut keine Software läuft (autostart ausmisten) und das Menü rechts unten in der Taskleiste neben der Uhr komplett leer ist. Je weniger Angriffsfläche du einem AntiCheat bietest, desto besser.
Sowas wie Norton kannst dir eigentlich auch sparen. Der Microsoft defender ist genauso gut. Norton bietet noch zusätzliche Features, die aber idr. niemand braucht, wenn er nicht selbst ganz genau weiß warum er sie braucht. Und in dem Fall gibts auch andere Tools, die das besser und mit weniger Bloatware machen.
Aber dafür ist es jetzt schon zu spät.