Die FSP Group schätzt jede Form von Kundenfeedback, egal ob Kritik oder Anregung, über den Dialog mit unseren Kunden freuen wir uns, denn nur dies ermöglicht einen stetigen Fortschritt.
Als vorbeugende Schutzmaßnahme und Reaktion auf den Testbericht von computerbase.de, haben Sie die Möglichkeit, alle betroffenen Modelle der HEXA+ Serie, welche nicht über die OCP (Over Current Protection), zu Deutsch Überspannungsschutz verfügen, umzutauschen.
Durch eine Fehlerquelle im Produktionsprozess, wurde dieser Fehler erst möglich. Zeitgleich möchten wir aber auch mitteilen, dass durch Modifikationen im Qualitätsmanagement die Fehlerursache nun behoben wurde und Fehler dieser Art zukünftig nicht mehr vorkommen.
Die erwartete Lieferung im Dezember 2014 wird bereits über den Überspannungsschutz (OCP) verfügen.
Kunden die Netzteile der HEXA+ Serie mit folgenden Bezeichnungen erworben haben, werden zwecks Austausch gebeten sich an den eigenen FSP RMA-Service zu wenden.
RMA@fortron-source.de
Model Name / Part Number
FSP HEXA+ 400W / PPA4004900
FSP HEXA+ 500W / PPA5004901
Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns vorab für Ihr Verständnis.
FSP Europe
