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Ich brauche ein gutes und zuverlässiges Helpdesk-Programm, das ich am besten kostenlos testen kann. Habt ihr bereits Erfahrungen mit einer solchen Software und welchen Anbieter würdet ihr empfehlen?
Ah... das kenne ich als Nutzer sogar.
Finde ich so Semi geil. Es wird mit der Zeit als Nutzer definitiv unübersichtlich, 100+ Tickets, und die Suche ist definitiv ausbaubar.
Was mich auch sehr gestört hat war die Tatsache, das es mit dem Fileupload immer wieder Problme gab. Aber das liegt vielleicht auch an der Firma und nicht dem Ticketsystem an sich. Wobei Uploads mit Hunderten MB eventuell auch einfach nicht so wirklich vorgesehen sind...