Installation Kaspersky 2013

[daubbernd]

Hallo Leute,

ich hab' da folgendes Problem bei der Installation von Kaspersky Internet Security 2013 / 5 PC:

-Kauf Kaspersky Internet Security2013 / 5 PC

-An 2 PC problemlos installiert (ensprechend Vorgabe von Kaspersky erst Testversion laden und dann mit Produktkey zur Vollversion aktivieren)

-Am dritten PC (Windows 7 / 64) ein Problem:
Lässt sich zunächst installieren (Download von Kaspersky-Homepage)

-Fährt nach der Ansage ( … zur weiteren Installation) den PC herunter, dann Neustart.

-Nach Neustart öffnet sich dasselbe Pob-Up mit Download-Button wie vor dem Neustart – und nix passiert mehr.

-Diesen Kreislauf kann ich immer wieder durchführen, nach dem Neustart geht es immer wieder von vorne los.

-Anmerkung: Die Version 2012 habe ich deinstalliert, der Titel bleibt aber in der Liste, allerdings ohne Daten. Wenn ich das nochmal versuche zu deinstallieren, erfolgt logischerweise der Hinweis, dass Deinstallieren nur bei installierten Programmen möglich ist. Kann das damit etwas zu tun haben?

Könnt Ihr mir helfen?

Vielen Dank und schönes Wochenende

Bernd

 

[LukasDH]

Probier mal mit dem CCleaner, das Programm noch einmal zu entfernen.

 

[UsarXF]

Zum restlosen Deinstallieren gibts n Tool​ von Kaspersky:

http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=207618902

PS: Den CCleaner würde ich danach trotzdem drüber laufen lassen.

 

[daubbernd]

Vielen Dank für Eure Hilfe. Kaspersky-Tool und anschließend CCleaner - und dann hat alles problemlos funktioniert.

Schöne Tage noch

Bernd