Internet bricht ab wenn Seite nicht lädt

[Don Alex]

Also ich habe hier einen HP Laptop, nix besonderes, 15 Zoll, i5, standard Teil. Jedenfalls ist da Windows 10 drauf und das neueste Firefox Quantum. Folgendes passiert immer wieder:

Meine Freundin will eine Seite öffnen, WENN die Seite mal nicht lädt, und der Ladekreis sich ein paar mal gedreht hat (ca. 10 Sekunden) dann bricht die FritzBox 7490 ab. Bedeutet die die Blinkt 2 Minuten und verbindet sich dann automatisch wieder mit allen WLAN Geräten.

Hat Jemand eine Idee wo ich mal nach Fehler suchen sollte? Laptop war immer Windows 10 und immer war es der gleiche Router. Firefox Update ist neu, aber es war auch vorher schon so, daher kann es Firefox nicht sein.

Hat Jemand eine Idee? Ich gehe gerne jeder Spur nach

 

[rg88]

Was steht im Protokoll der Fritzbox?
Brechen wirklich die WLAN-Verbindungen ab, oder verliert die FB die DSL-Synchronisierung?

Ich glaub ja eher, dass der Titel so heißen müsste:
Seite lädt nicht, weil Internetverbindung zusammenbricht.

 

[Don Alex]

Hoffe das meintest du

 

[rg88]

mach mal einen größeren Ausschnitt, was steht weiter unten noch im Protokoll?

 

[Don Alex]

Eigentlich nix mehr was dazu gehört, aber ok Moment kommt in 1 Minute.

 

[rg88]

Das ist dennoch relevant, weil es wichtig ist, ob die FB neustartet oder nur die Synchronisierung verliert

 

[Don Alex]

Ok, bitte sehr

 

[rg88]

Alles klar. Also ist wie vermutet die Leitung instabil.
Da kannst selbst eigentlich gar nichts machen. Mach eine Störmeldung bei deinem Provider.

Abgesehen davon: Wenn das eine 100Mbit-Leitung sein soll, dann kommen weniger als 80% an. Damit wird der Vertrag nicht annähernd erfüllt und du kannst dich beschweren.

Ergänzung (24. November 2017)

ich nehme an, wenn du unter DSL-Informationen den Reiter DSL anklickst, werden Unmengen an CRC-Fehlern unten angezeigt. korrekt?

 

[Don Alex]

Nene, als der Laptop für 3 Wochen aus war, gab es keinen einzigen Ausfall. Meine Freundin ruft sogar immer rüber, "Eine Seite lädt nicht" und schon blinkt die Box. Sobald eine Seite mal nicht laden will, schmeißt die Fritzbox alle raus.

Und die Leitung ist eine 50.000 ist also alles ok.

Das Internet war noch niemals weg, wenn der Laptop aus war. Es muss an ihm liegen, Testzeitraum 2,5 Jahre, daher kann ich das so sicher sagen.

Hier die DSL Seite:

 

[rg88]

Wie sieht die "Statistik" aus (unten auf den maximalen Zeitraum setzen)?

 

[Don Alex]

So:



Danke das du dich der Sache überhaupt annimmst bin am Verzweifeln hier ^^

Für mich scheint es so als würde die Seite nicht aufgehen, der Laptop "ruft" die Seite aggressiv ein paar mal auf, die FB denkt das kann nicht normal sein und Kappt die Verbindung um sich zu schützen vor den vielen Aufrufen.

 

[rg88]

Letzten Samstag 8-12 war auch deine Freundin mit ihrem Kasten im Netz?

An den anderen Tagen gabs keine Ausfälle?

Also ich mein damit: Die Synchronisation fällt in dem Zeitraum genau zweimal zusammen. Waren das die einzigen Ausfälle und immer war deine Freundin im Netz, dann ist hier schon irgendwie ein Zusammenhang. Waren auch zu anderen Zeitpunkten Ausfälle, haben wir hier zwei verschiedene Probleme

 

[Don Alex]

Jap definitiv! Das ist IMMER sie, bzw immer dieser eine Laptop.

 

[rg88]

Also reden wir davon, dass das Problem nun zweimal in dem Statistik-Zeitraum aufgetreten ist?
Das ist nicht sehr oft.

Was mich wundert: Mal angenommen, der Laptop überfordert irgendwie die FB und dies würde zu einem Absturz führen: Dann wäre das im Protokoll drin, bzw. das Protokoll wäre leer, wegen dem Neustart.

Durch deine Einschränkung auf "Internet" im Protokoll statt "Alle" erleicherst du die Diagnose aber nicht gerade. Las dir doch bitte die Infos nicht aus der Nase ziehen

 

[Don Alex]

Ja, sie ist auch selten am Laptop, daher hab ich auch 2,5 Jahre ausgehalten ^^

Nun war ich aber in einem Online-Game, diese Wut trieb mich an, sich der Sache anzunehmen

Achso, dass war keine Absicht!, wusste nicht das man das Umstellen kann, bin nicht sehr Fit in sachen FB.

24.11.17
22:11:19
Anmeldung an der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche von IP-Adresse XXXXXXXX
24.11.17
22:10:12
Selbstständige Freigabe für Port 50385 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
22:05:13
Selbstständige Freigabe für Port 57788 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
22:00:13
Selbstständige Freigabe für Port 62434 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
21:55:14
Selbstständige Freigabe für Port 50385 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
21:48:43
Anmeldung an der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche von IP-Adresse XXXXXXXX
24.11.17
21:45:03
Selbstständige Freigabe für Port 62434 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
21:44:44
Anmeldung an der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche von IP-Adresse XXXXXXXX [2 Meldungen seit 24.11.17 21:36:47]
24.11.17
21:33:07
Selbstständige Freigabe für Port 55498 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
21:29:05
Verbindung zum Online-Speicher konnte nicht hergestellt werden. Kein USB-Speicher vorhanden. [2 Meldungen seit 24.11.17 21:29:03]
24.11.17
21:29:01
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: XXXXXXXX
24.11.17
21:29:01
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXXXX
24.11.17
21:29:01
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 87.123.87.131, DNS-Server: XXXXXXXX
24.11.17
21:29:01
Information des Anbieters über die reale Bandbreite: 72652/20000 kbit/s
24.11.17
21:28:55
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 72652/35409 kbit/s).
24.11.17
21:27:30
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
24.11.17
21:27:13
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
24.11.17
21:27:13
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
24.11.17
21:27:13
Internetverbindung wurde getrennt.
24.11.17
21:27:08
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
24.11.17
21:19:40
Selbstständige Freigabe für Port 60299 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
21:14:40
Selbstständige Freigabe für Port 55498 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
21:09:42
Selbstständige Freigabe für Port 61159 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
21:04:43
Selbstständige Freigabe für Port 60299 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
20:50:15
Selbstständige Freigabe für Port 58021 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
20:45:16
Selbstständige Freigabe für Port 61159 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
20:30:22
Selbstständige Freigabe für Port 51463 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
20:25:23
Selbstständige Freigabe für Port 58021 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
20:20:10
Selbstständige Freigabe für Port 49319 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
20:15:11
Selbstständige Freigabe für Port 51463 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
20:10:37
Selbstständige Freigabe für Port 59337 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
20:05:37
Selbstständige Freigabe für Port 49319 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
20:00:28
Selbstständige Freigabe für Port 53283 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
19:55:29
Selbstständige Freigabe für Port 59337 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
19:50:27
Selbstständige Freigabe für Port 63098 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
19:45:29
Selbstständige Freigabe für Port 53283 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
17:16:13
Radarerkennung (DFS-Wartezeit) durch Kanalbelegung ausgelöst, 5 GHz Band temporär nicht nutzbar. [3 Meldungen seit 24.11.17 16:18:09]
24.11.17
15:09:59
Selbstständige Freigabe für Port 55181 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
15:05:00
Selbstständige Freigabe für Port 63098 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
15:00:14
Selbstständige Freigabe für Port 64630 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
14:55:16
Selbstständige Freigabe für Port 55181 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
14:50:22
Selbstständige Freigabe für Port 49901 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
14:45:23
Selbstständige Freigabe für Port 64630 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
14:30:56
Selbstständige Freigabe für Port 50600 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
14:25:57
Selbstständige Freigabe für Port 49901 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
13:50:57
Selbstständige Freigabe für Port 49953 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
13:45:58
Selbstständige Freigabe für Port 50600 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
13:25:22
Selbstständige Freigabe für Port 61509 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
13:20:23
Selbstständige Freigabe für Port 49953 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
13:20:17
Selbstständige Freigabe für Port 62746 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
13:15:18
Selbstständige Freigabe für Port 61509 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
13:09:59
Selbstständige Freigabe für Port 57382 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
13:05:00
Selbstständige Freigabe für Port 62746 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
12:59:49
Selbstständige Freigabe für Port 50802 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
12:54:49
Selbstständige Freigabe für Port 57382 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
12:50:06
Selbstständige Freigabe für Port 64349 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
12:45:08
Selbstständige Freigabe für Port 50802 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
12:26:01
Selbstständige Freigabe für Port 64349 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
04:19:35
Selbstständige Freigabe für Port 56568 auf 192.168.178.26 (TV-Samsung-LED65) entfernt.
24.11.17
04:19:30
Selbstständige Freigabe für Port 3659 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
04:18:47
Selbstständige Freigabe für Port 65219 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
04:17:19
MyFRITZ! Fehler: Der MyFRITZ!-Name für das Gerät devolo-homecontrol wurde erfolgreich aktualisiert, anschließend trat jedoch ein Fehler bei der DNS-Auflösung auf.
24.11.17
04:17:19
MyFRITZ! Fehler: Der MyFRITZ!-Name wurde erfolgreich aktualisiert, anschließend trat jedoch ein Fehler bei der DNS-Auflösung auf. [2 Meldungen seit 24.11.17 04:14:19]
24.11.17
04:12:48
Verbindung zum Online-Speicher konnte nicht hergestellt werden. Kein USB-Speicher vorhanden. [2 Meldungen seit 24.11.17 04:12:47]
24.11.17
04:12:45
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: XXXXXXXX
24.11.17
04:12:45
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXXXX
24.11.17
04:12:45
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXXXX
24.11.17
04:12:45
Information des Anbieters über die reale Bandbreite: 70676/20000 kbit/s
24.11.17
04:12:45
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 70676/35719 kbit/s).
24.11.17
04:12:42
Internetverbindung wurde getrennt.
24.11.17
04:12:42
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
24.11.17
04:12:38
Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
24.11.17
02:30:07
Selbstständige Freigabe für Port 60797 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
02:25:08
Selbstständige Freigabe für Port 65219 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
02:19:57
Selbstständige Freigabe für Port 56973 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
02:14:58
Selbstständige Freigabe für Port 60797 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
02:10:02
Selbstständige Freigabe für Port 64047 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
02:05:03
Selbstständige Freigabe für Port 56973 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
02:00:13
Selbstständige Freigabe für Port 63170 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
01:55:14
Selbstständige Freigabe für Port 64047 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
01:50:18
Selbstständige Freigabe für Port 55578 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
01:46:46
Selbstständige Freigabe für Port 3659 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
01:45:19
Selbstständige Freigabe für Port 63170 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
01:30:18
Selbstständige Freigabe für Port 62425 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
01:25:19
Selbstständige Freigabe für Port 55578 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
01:20:12
Selbstständige Freigabe für Port 60738 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
01:15:13
Selbstständige Freigabe für Port 62425 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
01:10:06
Selbstständige Freigabe für Port 60820 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
01:05:07
Selbstständige Freigabe für Port 60738 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
00:59:54
Selbstständige Freigabe für Port 61675 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
00:54:55
Selbstständige Freigabe für Port 60820 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
00:49:51
Selbstständige Freigabe für Port 55646 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
00:44:52
Selbstständige Freigabe für Port 61675 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
00:40:04
Selbstständige Freigabe für Port 64625 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
00:35:05
Selbstständige Freigabe für Port 55646 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
00:30:24
Selbstständige Freigabe für Port 52910 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
00:25:25
Selbstständige Freigabe für Port 64625 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
00:20:08
Selbstständige Freigabe für Port 51969 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
00:15:09
Selbstständige Freigabe für Port 52910 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.
24.11.17
00:10:08
Selbstständige Freigabe für Port 65396 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) entfernt.
24.11.17
00:05:09
Selbstständige Freigabe für Port 51969 auf 192.168.178.60 (DESKTOP-627LLEB) hinzugefügt.

 

[rg88]

Wer ist "DESKTOP-627LLEB"?

 

[Don Alex]

Ich hätte noch eine Idee, kann man im Firefox in "about:config" nicht irgendwie eine Art Timeout eingeben? Also wie oft soll versucht werden die Seite zu öffnen und ab wann Firefox selbst aufhören soll sich über die Seite herzumachen. Wenn das geht, bin ich mir sicher die Lösung gefunden zu haben.

Wer ist "DESKTOP-627LLEB"?

Das bin ich, mein PC, über Lan verbunden.

 

[rg88]

Wie ist deine Freundin mit dem Netz verbunden? Sie tritt in dem Protokoll gar nicht auf, oder?

 

[Don Alex]

WLAN 2,4 GHz, nein sie taucht da gar nicht auf, sie ist GLAUBE ich: "DESKTOP-84B67CN".

 

[rg88]

Die Fritzbox Firmware ist aktuell? Falls nicht, diese mal updaten.

Schau mal, ob es bei ihrem Gerät einen neueren Netzwerktreiber für das WLAN-Interface gibt.

Ansonsten würde ich das Problem mal direkt AVM schildern. Ist schon sehr komisch, wenn du das 100% auf deine Freundin einkreisen kannst. Die Leitung sieht ja von den Fehlern her, super aus. Ebenso ist die Störabstandsmarge einwandfrei.