Joyn Jugendschutz-PIN

[BloodRocks]

Ich gucke joyn mit meinem Amazon fire tv stick und in der Mediathek muss man bei manchen Sendungen Jugendschutz-Pin und Ausweisnummer eingeben. Obwohl ich die Ausweisnummer korrekt eingegeben habe, hat es Joyn nicht erkannt ("Haben Sie sich vertippt?").

 

[acidarchangel]

Joyn Support fragen?

 

[Korben2206]

Ausweis muss gültig sein. Eingabe in Großbuchstaben. Befolgt?
Wirklich die komplette Nummer eingegeben? -> https://community.joyn.de/jugendschutz-fsk-pin-60/wie-kann-ich-die-jugendschutz-pin-festlegen-253

Wenn ja -> Support.

 

[kartoffelpü]

Der Ausweis wird doch nur bei Einrichtung der PIN benötigt, oder etwa nicht?
https://community.joyn.de/jugendschutz-fsk-pin-60/wie-kann-ich-die-jugendschutz-pin-festlegen-253

 

[BloodRocks]

Support habe ich nur Joyn+ gefunden, aber nicht für Joyn.

 

[Tuetensuppe]

Siehe kartoffelpü ...

 

[kartoffelpü]

Danke für den Hinweis auf meinen Post, aber den gleichen Link hatte @Korben2206 ja auch vor mir geschrieben. Ich war zu langsam.

 

[areiland]

Die Ausweisnummer beinhaltet das Geburtsdatum, damit eine Altersprüfung durchgeführt werden kann - ist das vielleicht das Problem?

 

[BloodRocks]

Okay leute, habe jetzt Ausweisnummer auf der seite von joyn eingetragen. Hoffe es funktioniert.
Danke für eure Hilfe.