Laptop Friert ohne Grund und Bluescreen ein.

[error404]

Moin alle

Der Laptop Meiner Eltern friert Immer wieder ohne (ersichtlichen) Grund und Bluescreen ein (edit: KEIN bluescreen), den einzigen weg den Laptop auszuschalten ist in dem man den aus-knopf lange drückt, also force stop (nennt man das so? )

Das Laptop Modell selber ist schon recht alt, aber der Laptop selbst wurde erst letzten Sommer ersetzt wiel mein Vater den Lapi immer am Bildschirm rumgetragen hat.

Das Modell ist: Lenovo G50-70
i7-4510U
8 gb RAM
und irgendeine HDD

Bei mir passierts wenn ich Youtube videos auf Chrome schaue, aber mir ists jetzt auch während dem ich diesen Post am Schreiben War auch passiert, nur Chrome auf sonst nichts wohlgemerkt.
Meine Mutti sagt dass es bei Ihr nur passiert wenn viele Programme auf sind (für Sie heisst das 2-3).

Ich habe mal eine test Version von aida64 runtergeladen und für so 10 min. ein stresstest laufen lassen und das ding ist nicht abgestürzt. Ich habe auch die Temperaturen mit HWinfo beobachtet und die sind nie über 68c° gestiegen.
Denke kaum dass es die HDD ist da die unter gebrauch normall anhört und auch das Problem mehr unter last vorkommt.
Habe auch mal alle aufgeschraubt und wegen staub geschaut, war aber alles perfekt.

Ich habe Trotzdem mal die Crystal Disk werte angehängt.

Spoiler: CrystalDisk werte

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 7.7.0 (C) 2008-2018 hiyohiyo
Crystal Dew World : https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 10 [10.0 Build 17134] (x64)
Date : 2018/09/14 18:29:05

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
- TOSHIBA MQ01ABD100
- Microsoft-Controller für Speicherplätze [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MQ01ABD100 : 1000.2 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MQ01ABD100
----------------------------------------------------------------------------
Model : TOSHIBA MQ01ABD100
Firmware : AX1P5E
Serial Number : Y4F9P08HT
Disk Size : 1000.2 GB (8.4/137.4/1000.2/1000.2)
Buffer Size : Unknown
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 8626 hours
Power On Count : 6697 count
Temperature : 38 C (100 F)
Health Status : Good
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : C: D:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Read Error Rate
02 100 100 _50 000000000000 Throughput Performance
03 100 100 __1 000000000550 Spin-Up Time
04 100 100 __0 000000001A76 Start/Stop Count
05 100 100 _10 000000000000 Reallocated Sectors Count
07 100 100 _50 000000000000 Seek Error Rate
08 100 100 _50 000000000000 Seek Time Performance
09 _79 _79 __0 0000000021B2 Power-On Hours
0A 234 100 _30 000000000000 Spin Retry Count
0C 100 100 __0 000000001A29 Power Cycle Count
BF 100 100 __0 0000000003C4 G-Sense Error Rate
C0 100 100 __0 000000000035 Power-off Retract Count
C1 _93 _93 __0 0000000116DC Load/Unload Cycle Count
C2 100 100 __0 003400090026 Temperature
C4 100 100 __0 000000000000 Reallocation Event Count
C5 100 100 __0 000000000000 Current Pending Sector Count
C6 100 100 __0 000000000000 Uncorrectable Sector Count
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA CRC Error Count
DC 100 100 __0 000000000000 Disk Shift
DE _84 _84 __0 0000000019F7 Loaded Hours
DF 100 100 __0 000000000000 Load/Unload Retry Count
E0 100 100 __0 000000000000 Load Friction
E2 100 100 __0 0000000000BA Load 'In'-time
F0 100 100 __1 000000000000 Head Flying Hours

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0000 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2059 3446 3950 3038 4854
020: 0000 0000 0000 4158 3150 3545 2020 544F 5348 4942
030: 4120 4D51 3031 4142 4431 3030 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0000 0006 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0007 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F EF0E 0006 004C 00CC
080: 01F8 0000 346B 7D29 6163 3469 BC09 6163 203F 0074
090: 0074 0080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 0395
110: E258 560D 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401E
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0001 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0080 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 E1A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 27 00 64 64 50
020: 05 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 76 1A 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 4F 4F B2 21 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 EA 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 64 64 29 1A 00 00 00 00 00 BF 32 00 64 64 C4
080: 03 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 35 00 00 00 00
090: 00 00 C1 32 00 5D 5D DC 16 01 00 00 00 00 C2 22
0A0: 00 64 64 26 00 09 00 34 00 00 C4 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 30 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 32
0D0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 DC 02 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 DE 32 00 54 54 F7 19 00 00 00
0F0: 00 00 DF 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E0 22
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E2 26 00 64 64 BA
110: 00 00 00 00 00 00 F0 01 00 64 64 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 82 19 78 00 00 5B
170: 03 00 01 00 02 F9 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A6

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 32
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 01 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 32
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 32 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DC 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 DE 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 DF 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E0 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E2 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 F0 01 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 5E

Hoffe Ihr könnt helfen, wenn Ihr weitere Infos braucht einfach Fragen.

Schönen Freitag Abend allerseits
error404

 

[BFF]

Was sagt denn der Blue Screen?
Welcher Fehler?

Gehe mal in das Verzeichnis -> C:\Windows\Minidump packe die aktuellste Datei in ein ZIP-Archiv und poste das Archiv hier.

BFF

 

[error404]

Ne sorry, der PC Zeigt KEIN bluescreen.
Der Sound friert auch ein.

 

[BFF]

Im Endeffekt also nun nur ein Browser der abraucht und das NB mitnimmt.

Nimm Dir Memtest86 und teste den RAM.

BFF

 

[error404]

Werde ich machen.
Wird aber erst morgen werden da ich besuch habe.

error404

 

[error404]

So habe memtest laufen lassen.
1 pass 0 errors

 

[lanse]

Vielleicht kann die Ereignisanzeige bei der Fehlersuche nützlich sein.

 

[error404]

Es hat 2 Kritische Fehler in Der erignis anzeige:
Fehler1

Spoiler: Fehler 1

Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
-System

-

Provider

[ Name]

Microsoft-Windows-Kernel-Power

[ Guid]

{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}

EventID

41

Version

6

Level

1

Task

63

Opcode

0

Keywords

0x8000400000000002

-	TimeCreated

[ SystemTime]

2018-09-03T06:37:11.032270600Z

EventRecordID

14809

Correlation

-

Execution

[ ProcessID]

4

[ ThreadID]

8

Channel

System

Computer

DESKTOP-1E17P4T

-

Security

[ UserID]

S-1-5-18

-EventData

BugcheckCode 0

BugcheckParameter1 0x0

BugcheckParameter2 0x0

BugcheckParameter3 0x0

BugcheckParameter4 0x0

SleepInProgress 0

PowerButtonTimestamp 0

BootAppStatus 0

Checkpoint 0

ConnectedStandbyInProgress false

SystemSleepTransitionsToOn 7

CsEntryScenarioInstanceId 0

BugcheckInfoFromEFI false

CheckpointStatus 0

Spoiler: Fehler 2

0x3D55: Die Laufzeitinformationen der Paketfamilie Microsoft.WindowsSoundRecorder_8wekyb3d8bbwe sind beschädigt. Wir versuchen, das Problem zu beheben.
-System

-

Provider

[ Name]

Microsoft-Windows-AppModel-Runtime

[ Guid]

{F1EF270A-0D32-4352-BA52-DBAB41E1D859}

EventID

79

Version

0

Level

1

Task

0

Opcode

0

Keywords

0x2000200000000001

-	TimeCreated

[ SystemTime]

2018-09-10T04:59:00.086207500Z

EventRecordID

1629

Correlation

-

Execution

[ ProcessID]

6928

[ ThreadID]

4640

Channel

Microsoft-Windows-AppModel-Runtime/Admin

Computer

DESKTOP-1E17P4T

-

Security

[ UserID]

S-1-5-21-3859805963-1511128634-1249531141-1001

-EventData

PackageFamilyName Microsoft.WindowsSoundRecorder_8wekyb3d8bbwe

ErrorCode 0x3d55

Hoffe das Hilft.
Ich bin mir nicht sicher wie ich die Ereignisanzeige genau interpretieren soll.

error404

 

[lanse]

Zunächst solltest Du schauen, welcher Fehler von der Uhrzeit her [SystemTime] zum Einfrieren des Laptops passt.
Dann googelt man am besten nach [Name] / EventID.
Ich befürchte, der "Microsoft-Windows-Kernel-Power"-Fehler passt von der Uhrzeit her. Der bringt Dir aber keine relevante Information, weil er lediglich aussagt, dass es zuvor ein Problem gab, durch das das System nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wurde.
Wenn in den Einträgen davor nichts in der Ereignisanzeige steht, was auf ein Problem hindeutet, dann war das System leider nicht mehr in der Lage, vor dem Einfrieren etwas in ein Log zu schreiben.

 

[error404]

Sorry für die Funkstille, bin momentan sehr beschäftigt.

Jetzt gestern ist mir der Laptop mit Bluescreen abegstürtzt, die Nachricht war:
system thread exception not handled

Ich hab das mal gegoogelt.
Es kann zwei dinge sein:
a) alter/schlechter netzwerktreiber
b) alter/schlechter grafiktreiber

Ich werde mal die treiber updaten und dann nochmals berichten.

Ich habe auch beobachtet dass der Laptop MEHR einfriet wenn ich Chrome brauche, Edge macht da weniger Probleme.

error404

 

[error404]

Ich bin jetzt zwar nicht mehr dazugekommen die Treiber upzudaten, aber ich kann das Problem nicht mehr reproduzieren. Egal was ich mache, ich habe fast das gefühl das Memtest irgendwas wie gelockert hat .
Aufjedefall siehts so aus wie als ob alles gut ist momentan. Danke an alle für die Hilfe.

 

[lanse]

Falls Du bei Windows 10 automatische Updates aktiviert hast, dann war vielleicht Microsoft so freundlich.
Solltest Du wieder Probleme bekommen, könntest Du einen Blick auf den Updateverlauf werfen.

 

[error404]

Das habe ich mir auch schon gedacht ich werde das ganze beobachten.
Scheint nichts zu sein was nicht behoben werden kann.
Sonst wäre es schöne meine Eltern zu einem neukauf zu überrreden, der Bildschirm and dem ding so was von...