Liefersituation bei Ryzen 5 4600H und Ryzen 7 4800H bei XMG und SCHENKER

[XMG Support]

Kleines Update: heute (Freitag, 16.10.) haben alle VIA 15 und Pulse 15 Vorbesteller, welche in Batch #1 nicht mehr dabei sind, eine entsprechende E-Mail erhalten.

Wer einen älteren Auftrag hat und keine E-Mail erhalten hat (ggf. auch im Spam-Ordner nachschauen), kann also davon ausgehen, bei Batch #1 dabei zu sein.

Wir hoffen, dass wir im Laufe der nächsten 1-2 Wochen weitere Aussagen zu Batches #2 und folgende machen können.

VG,
Tom

 

[XMG Support]

Hallo zusammen,

der Startbeitrag wurde wieder aktualisiert mit neuer Tabelle und neuen Hinweisen zu CORE 15 und CORE 17.

VG,
Tom

 

[Leo.16]

@XMG Support habt ihr schon Neuigkeiten vonseiten AMDs?

 

[XMG Support]

Update

Die CPU-Lieferung für Batch #2 ist in der Factory angekommen und etwas größer als ursprünglich erwartet. Der Bauplan steht bereits fest und hängt von der Verfügbarkeit des Materials (nicht nur der CPU) ab. Er stimmt nicht perfekt mit unserer Prioritätenliste überein, aber er ist insgesamt viel besser als vorher, insbesondere für VIA 15 Pro / Pulse 15 Kunden. Es wird keine weitere Anpassung des Bauplans von Batch #2 geben, so dass die Vorbestellungstabelle für #1 und #2 so gut wie endgültig ist.

Die aktuelle Tabelle und weitere aktuelle Hinweise findet ihr im Startbeitrag.

In eigener Sache:

Als wir die Vorbestellung-Phase eröffnet haben, sind wir noch von der üblichen 6-Wochen Lead Time ausgegangen. Im Falle von XMG CORE hat das am Anfang (für eine kurze Zeit) auch gut geklappt. Erst im Q3 (Anfang August) kamen dann die Hiobsbotschaften aus der Supply Chain. Seitdem haben wir haben bereits eine gute Menge an XMG CORE mit AMD und auch eine solide Menge an VIA 15 Pro mit Ryzen 5 4600H an eifrige Early Bird Vorbesteller ausgeliefert. Lediglich die VIA 15 Pro Kunden mit Ryzen 7 haben bisher massiv Pech gehabt - aber damit war wie gesamt zum Zeitpunkt des Launches noch nicht zu rechnen.

Die Transparenz der Lieferketten ist nicht optimal. In Zeiten von Komponentenknappheit lässt sich keiner der Player in die Karten schauen. Man weiß nicht, wann und wieviele CPUs AMD liefern lässt, solange sie tatsächlich geliefert sind. Zwischen AMD und der Factory hängt auch noch ein Distributor in China, welcher natürlich von allen Seiten (Stichwort MNC's) belangt wird. Man weiß nicht, ob dort dann Großkunden bevorzugt werden oder ob strikt nach first-in/first-out-Prinzip gearbeitet wird.

Wir tun zumindest unser Bestes darin, unsere Kontake in der Supply Chain und auch bei AMD direkt regelmäßig (beinahe täglich) nach Updates zu fragen und unsere Kunden und die Community transparent über unseren Informationsstand zu unterrichten. Individuelle Kunden informieren wir zeitnah (wenn auch nicht in Echtzeit) per E-Mail bieten ihnen Alternativen an.

VG,
Tom

 

[XMG Support]

Updates

2. November: Batch #1 wurde am 23. Oktober verschickt und sollte bald bei uns sein. ETD (estimated time of departure) für Batch #2 ist um den 10. November geplant. Von da an wird es noch etwa 2 bis 3 Wochen dauern, bis die Ware bei uns in Leipzig eintrifft.

5. November: Batch #2 wurde nochmal modifiziert: wir haben noch ein paar weitere CPUs erhalten und diese der VIA 15 / Pulse 15 Produktion hinzugefügt, wodurch die Anzahl der Vorbestellungen von 115 auf 103% gesunken ist. Außerdem konnten wir die CORE 15 Produktion innerhalb von Batch #2 von der "deutschen" Tastatur auf Any/All umstellen, was bedeutet, dass alle XMG CORE Variationen nun vollständig ausbalanciert sind, sobald Batch #2 eintrifft. Bitte schaut euch die aktualisierte Vorbestellungstabelle im Startbeitrag an!

Next-up: Uns wurde mitgeteilt, dass Batch #3 voraussichtlich gegen "Ende November" an die Factory geliefert wird, was leider etwas spät ist. Die Menge und der Zeitplan von Batch #3 ist noch nicht bestätigt. Wir werden AMD kontaktieren, um den Zeitplan eventuell etwas nach vorne zu ziehen.

/edit: Ich habe einen kleinen Fehler gemacht und muss XMG CORE 17 mit RTX 2060 und deutscher Tastatur auf 114% Sättigung für Batch #1 erhöhen. Aber das ist kein Problem, denn wir können any/all-Varianten auch ins Deutsche konvertieren. Die Tabelle wurde jetzt wieder aktualisiert.

Im Startbeitrag wurde außerdem der folgende Abschnitt hinzugefügt:

E-Mail-Benachrichtigungen und voraussichtliche Lieferdaten

In der Regel werden Kunden mit Vorbestellungen erst dann per E-Mail informiert, wenn ihre Lieferung (semi-assembliertes Barebone) von der Fabrik an den Logistikspediteur übergeben und in ein Flugzeug verladen wurde. Von da an dauert es noch etwa 2 Wochen, bis die Ware in Leipzig eintrifft. Diese E-Mail-Kommunikation ist nicht vollautomatisch - bitte habt Geduld mit uns, falls nicht jeder sofort aktuelle E-Mails erhält. Vielen Dank für eure Geduld!

Solange die SKU, die du vorbestellt hast oder vorbestellen möchtest, noch nicht die 100%-Marke in der obigen Tabelle erreicht hat, besteht grundsätzlich kein Grund zur Sorge. Letztendlich erhält jede(r) Kunde/Kundin eine automatische Versandbestätigung und einen Tracking-Code, sobald das individualisierte Produkt unsere Manufaktur in Leipzig verlassen hat.

Aufgrund der aktuellen Zunahme von human malware in Europa wurden wir darüber informiert, dass mit verschiedenen kleineren logistischen Verzögerungen zu rechnen ist. Dies kann (aber muss nicht) Frachtflugbuchung, Zollabwicklung und die Versandwege innerhalb Deutschlands betreffen. Dies ist ein weiterer Grund, warum wir euch um Geduld bitten müssen, während wir gewissenhaft an der Abwicklung aller Vorbestellungen arbeiten während wir Qualitätsstandards und interne Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen aufrechterhalten.

Bei weiteren Fragen stehen wir euch gern zur Verfügung!

VG,
Tom

 

[XMG Support]

6. November: Gute Nachricht! Batch #3 soll wohl angeblich fast so groß sein wie #1 und #2 zusammen. Wenn alles gut geht (d.h. keine sonstige Materialknappheit), sollte Batch #3 uns in die Lage versetzen, alle verbleibenden Vorbestellungen für Pulse 14/15 und VIA 15 Pro zu erfüllen und den Pool mit einer Menge neuer XMG CORE mit RTX 2060 aufzustocken. Folglich werden wir die Bestellseite von VIA 15 Pro bald wieder öffnen, sobald die Menge und der ETA final bestätigt wurden.

VG,
Tom

 

[XMG Support]

Update

Sorry, heute nur auf Englisch:

• Umfangreiches Update am 11. November
• Neue Ansage: keine AMD Ryzen 4000-Rabatte zum Black Friday

VG,
Tom

 

[Leo.16]

Hi Tom,
das Licht am Ende des Tunnels wird ja nun immer heller. Gibt es denn nach so guten Neuigkeiten zu Batch#1 und 3 auch welche zum Status von Batch#2? Bach#1 hat ja nun 2.5Wochen aus China gebraucht, das heißt, wenn Batch #2 bis Ende November in Deutschland sein soll, müsste der Versand noch diese Woche erfolgen.

Leo

 

[XMG Support]

Versand von Batch #2 nach Deutschland ist letzte Woche erfolgt - seitdem ist die Ware unterwegs. Geht also mit großen Schritten voran!

VG,
Tom

 

[ebird]

Und es wurde begonnen Batch #1 auszuliefern.

 

[XMG Support]

Update: 19. November 2020

Alle VIA 15 Pro (Pulse 15) aus Batch #1 sind jetzt an Kunden ausgeliefert worden.

Die Abarbeitung von Vorbestellungen des XMG CORE aus Batch #1 hat inzwischen begonnen. Die Stückzahlen sind ziemlich groß, und der Bau eines Gaming-Laptops nimmt mehr Zeit für die Validierung in Anspruch als beim VIA 15 Pro. Bitte habt also noch Geduld, bis ihr eure automatische Versandbestätigung erhaltet. Wir gehen davon aus, dass viele XMG CORE-Vorbesteller noch vor Ende dieses Monats eine Versandbestätigung erhalten werden - für die allerneusten Aufträge dauert es evtl. noch bis Anfang Dezember.

Die halb-assemblierte Barebone-Lieferung von Batch #2 ist auf dem Weg nach Deutschland. Die große CPU-Lieferung von Batch #3 hat inzwischen die Factory erreicht und könnte kurz vor Weihnachten in Form halb-assemblierter Barebones in Deutschland eintreffen. Die Vorbestellungstabelle im Startbeitrag wurde mit den neuesten Zahlen aktualisiert.

In der Zwischenzeit wurde Los Batch #4 von Ryzen 7 4800H angekündigt - aber die Menge wird relativ klein sein. Wir halten euch auf dem Laufenden!

Möglicherweise haben wir uns für Anfang Januar eine große Charge Ryzen 5 4600H CPU-Lieferung gesichert, aber das ist noch nicht zu 100% bestätigt. Abgesehen davon sind sonst bisher keine weitere Ryzen-5-Lieferung absehbar. Unser Fokus liegt nach wie vor darauf, möglichst viele Ryzen 7 4800H aus der Pipeline zu zapfen, bevor es die Anderen tun. ;-)

VG,
Tom

 

[Leo.16]

Hi,

vielen Dank für das Update. Habt Ihr schon eine ETA für die zweite Welle Via15/Pulse15?
Ich gehe davon aus, dass nun erst einmal alle XMG Core's gebaut werden und danach erst wieder Via15/Pulse 15, also mit dem Versand nicht vor Anfang/Mitte Dezember auszugehen ist.

VG,
Leo

 

[XMG Support]

Batch #2 von Pulse 15 / VIA 15 Pro müsste Ende November in Deutschland verfügbar sein. Bis dahin haben wir Zeit, die bereits auf Lager befindelichen CORE-Vorbestellungen aus Batch #1 abzubauen.

VG,
Tom

 

[Leo.16]

Ok, wunderbar, dann kann ich mich mal vorfreuen

 

[XMG Support]

Update: 24. November 2020

Batch #4 wurde konkretisiert und die Vorbestellungstabelle wurde aktualisiert. Wir hatten vor kurzem einen Run bei XMG CORE 15 mit GTX 1650 Ti und Any/All-Tastaturen, so dass diese SKU nun so gut wie ausverkauft ist bis Batch #4 etwa in der ersten Januarwoche verfügbar ist.

VG,
Tom

 

[XMG Support]

Update: 7. Dezember 2020

Liest hier noch jemand mit? 😅

Der Startbeitrag wurde erneut aktualisiert mit einer deutlich leichter zu lesenden Verfügbkarkeitstabelle. Die neuen Chargen von TUXEDO Pulse 15 alias VIA 15 Pro werden voraussichtlich am 8. und 16. Dezember in unserem Lager eintreffen. Diese beiden Chargen zusammen werden jede derzeit bestätigte Vorbestellung sättigen und einen guten Puffer für neue Bestellungen enthalten. Wir geben "Januar" als Schätzwert für die Verfügbarkeit für neue Aufträge (also ab sofort) an, um uns etwas Pufferzeit für den Versand bestehender Vorbestellungen zwischen dem Eintreffen am 16. Dezember und dem Jahresende zu geben.

VG,
Tom

 

[Letty]

Moinsen bin der neue hier . Gibt es hier einen aktuellen Stand

 

[XMG Support]

Hallo @Letty
XMG CORE und SCHENKER MEDIA mit AMD Ryzen sind aktuell in jeder Konfiguration auf Lager. Lediglich das SCHENKER VIA 15 Pro alias TUXEDO Pulse 15 ist derzeitig ausverkauft und vermutlich erst im März oder April wieder lieferbar. Derzeitig liegt uns von AMD leider kein aktueller Liefertermin für die nächsten AMD Ryzen 7 4800H APUs vor.

Unsere Produktion arbeitet weiterhin auf Hochtouren, so dass wir derzeitig dabei sind Bestellungen von vor etwa 2-3 Wochen zu versenden. Wir sind aher optimistisch unsere Lieferzeit in den kommenden Tagen auch wieder etwas senken zu können.

Grüße,
Thomas

 

[Leo.16]

Hi,
ich habe auf Reddit gelesen, dass es keine Neuauflage des Via15 mit 5800H geben wird. Das finde ich sehr schade, va weil AMC ja wahrscheinlich die Produktion des 4800H zeitnah einstellen wird und das Via15 dmit praktisch tot ist.

 

[Letty]

Moinsen ,
ich habe mir den VIA 15 Pro am 10.01. bestellt und da war die rede von Mitte Januar. Dies ist jetzt natürlich Suboptimal. wenn dieser erst ab März oder April lieferbar ist.